Wysłałem czysty produkt a sprzedający twierdzi że produkt był zabrudzony nie chciał oddać kasy ale na szczęście było to kupowane przez allegro - nie polecam jego firmy oraz nic od niego nie kupować
Nie polecam sprzedającego ani jego firmy minexo ani firmy team_sklep która znajduje się na allegro. kupiłem od cebulaczka Polaczka odkurzacz oddałem go czysty ale Cebulaczek oczywiście twierdzi iż jest Brudny najciekawsze to, że wysłał nagrania podczas rozpakowywania a na nich nie widać aby odkurzacz był Brudny - ale na zdjęciach które przerobił lub zrobił zdjęcie podobnego odkurzacza tylko że już używanego z 20 lat to są brudy i syf którego mu nie odesłałem.
Dramat! Wszystko jest dobrze dopóki nie zepsuje się zakupiony produkt.. wtedy zaczyna się cyrk. Odrzucanie reklamacji bez żadnych oficjalnych ekspertyz serwisu i brak zapisów w regulaminie sklepu o naliczaniu kosztów za magazynowanie reklamowanego produktu. Do tego odpowiedzi sklepu są wymijające i bezczelne. Żadnej propozycji, czy inicjatywy rozwiązania problemu, nic. Jaki sprzedawca w tych czasach tak postępuje? Jesteśmy zawiedzeni procesem zwrotu/reklamacji u tego sprzedawcy, nie polecam.
Przykro mi to pisać, ale firma jak na realia XXI wieku, ma żenujące podejście do reklamacji klienta. Jak można się domyślać z lektury poprzednich komentarzy, tutaj również reklamacja została odrzucona bez podania oficjalnych i rzetelnych argumentów, po czym na sam koniec w bezczelny sposób firma zagroziła obarczeniem kosztami magazynowania i utylizacji zepsutego produktu. To szczyt nieprofesjonalizmu. Przed zakupem polecam się dwa razy zastanowić, czy nie ma przypadkiem firmy która oferuje produkt nawet minimalnie droższy, ale z dobrym podejściem do klienta.
Zdecydowanie nie polecam sklepu. Dwukrotnie odrzucono moją reklamację ewidentnie wadliwego egzemplarza opaski Smart band Xiaomi. Nie odniesiono się do wszystkich opisanych przeze mnie usterek. Za drugim razem odrzucono reklamację mimo przesłania jako dowodu wielu zrzutów ekranu smartfona z nieprawidłowymi pomiarami zrobionych w czasie używania opaski. Reklamację odrzucono jeszcze zanim zwracany sprzęt dodarł do sklepu z wyjaśnieniem, że takie usterki nie podlegają reklamacji. Każdorazowo byłam zmuszona opłacić przesyłkę, w sumie 5-krotnie. Uważam, że sprzedawca postępuje po prostu nieuczciwie.
Nie polecam sprzedawcy. Reklamacja z tytułu rękojmi została odrzucona bez rzetelnego odniesienia się do wszystkich zgłoszonych wad. Odpowiedź dotyczyła tylko jednej z nich, co zgodnie z prawem konsumenckim można uznać za uznanie pozostałych. Dodatkowo sprzedawca twierdził, że słuchawki były zabrudzone, mimo że zostały wysłane w stanie czystym – posiadam zdjęcia zrobione przed wysyłką. Brak ekspertyzy potwierdzającej ich twierdzenia. Problemy z organizacją odbioru reklamowanego towaru – konieczność wielokrotnego przypominania, nieprzestrzeganie obowiązku pokrycia kosztów zwrotu. Obsługa opieszała, kontakt utrudniony, ostatecznie reklamacja została odrzucona bez merytorycznych podstaw. Sprawa może trafić do UOKiK lub rzecznika konsumentów. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Słuchawki odesłane bo nie działają po pół roku użytkowania i dostałam maila że u nich wszystko działa i mam odebrać słuchawki z Opoczna. Nie polecam sklepu tak jak w poprzednich opiniach- Oszuści!!!
Kupione słuchawki Redmi Buds 4 Lite po 6 miesiącach prawa przestała grać. Zgłoszona reklamacja odrzucona z marszu nawet nie widząc słuchawek. Po ich wysyłce serwis ponownie odrzucił reklamacje z powodu ze są brudne, chociaż je wyczyściłem. Od samego początku nie mieli nawet zamiaru zająć się rozpatrzeniem reklamacji. Oszuści, ostatni raz robiłem u nich zakupy, przestrzegam też przed zakupami innych... czytajcie pozostałe opinie...
Serdecznie nie polecam tego sklepu. Odesłany na gwarancje odkurzacz oczywiście gwarancja odrzucona. Według nich wada powstała poprzez zle użytkowanie/konserwację filtra hepa, nadmienię tylko ze filt był czyszczony zgodnie z zaleceniami producenta, gdyż przed zakupem mocno studiowaliśmy sposób czyszczenia danego urządzenia. Po zapytaniu o dane serwisu śmiem twierdzić że takowy w ogóle nie istnieje, gdyż informacje na jego temat są tajne przez poufne. Zwykle nabijanie człowieka w butelkę. Strasznie żałuję że nie poczytaliśmy z mężem opini na ich temat wczesniej. Serdecznie nie polecam.
UWAGA NA OSZUSTÓW!! Po roku użytkowania kupionego u nich odkurzacza silnik się zatarł. Przy zgłoszeniu reklamacji, w pierwszej wiadomości poinformowano nas, że reklamacja jest z marszu odrzucona, ale możemy wysłać odkurzacz to rozpatrzą ponownie. Oczywiście koszty przesyłki przerzucone na klienta, ale zgodnie z przypuszczeniem odrzucili gwaracje ponownie z powodu "złego użytkowania filtra" co jest totalną bzdurą, ponieważ filtr był regularnie czyszczony. Po prośbie o kontakt do serwisu, sprzedawca odpisał że kontakt jest drogą mailową, ale z serwisem mogą kontaktować się tylko oni przez formularz.. niestety żaden "serwis" nie istnieje, a reklamacje rozpatrywane są na korzyść sprzedającego i w taki sposób, żeby wyłudzić pieniądze za naprawę usterki. Sprawa oczywiście zostanie zgłoszona do odpowiednich organów, jak widać po opinii nie tylko my daliśmy się nabrać temu oszustowi.
MINEXO znajduje się przy Plonowa 4, 26-300 Opoczno, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z MINEXO pod numerem +48 519 799 422
Do MINEXO można dotrzeć, korzystając z poniższego linku