Wysyłka towaru w piątym dniu od złożenia zamówienia. Mimo, że regulamin o tym mówi, jednak łudziłem się, że jest to tylko zabezpieczenie firmy. Mamy 2023 rok i krócej trwa realizacja trwa zza granicy. Ja czekałem równo tydzień czasu na towar. Uczulam przyszłych klientów aby zastanowili się czy chcą tracić czas. Elo
Przestrzegam przed zakupem w tym sklepie. Wysyłają inny towar niż zamawiany przez klienta, w konwersacjach mailowych stosują chamskie sformułowania a po zwrocie niezamawianego towaru nie zwracają kosztów zwrotu. EDIT: po odpowiedzi właściela - paragon, zdjęcie już dawno zostało wysłane a towar odesłany w ubiegłym tygodniu. Prowadziłem z Państwem kilkudniową wymianę mailową , stąd sformułowanie o chamstwie z Państwa strony bo osoba wysyłająca próbuje zdyskredytować klienta. Od tygodnia czekam na zwrot kosztów zwrotu przesyłki i nic nie otrzymałem mimo szeregu ponagleń. A odnośnie ocen to proszę nie mydlić oczu innym użytkownikom google, ocena 3.6 mówi sama za siebie, wystarczy spojrzeć na inne komentarze negatywne żeby wiedzieć że to nie jest odosobniony przypadek
Zakupiłam na allegro produkt - po otrzymaniu przesyłki okazało się, że wizualnie był niezgodny z zamieszczonymi zdjęciami. Wykupiłam także dodatkową usługę dot. pakowania produktu na prezent - usługa nie została wykonana. Po otwarciu sporu na allegro otrzymałam informację, że jeżeli produkt nie spełnia moich oczekiwań, mogę go zwrócić - tak też zrobiłam i jak się okazało zwrot środków otrzymałam wyłącznie za zwrócony produkt, natomiast za niewykonaną usługę zwrotu już nie otrzymałam. Kontakt w dyskusji bardzo trudny, wszystkie moje prośby o zwrot mimo przedstawionego paragonu były ignorowane, problemu nie udało się rozwiązać, pieniędzy nie odzyskałam. Szczerze nie polecam - brak profesjonalizmu, brak kontaktu z klientem, a co najważniejsze brak zwrotu nienależnie pobranych pieniędzy mimo okazanego paragonu. Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem.
Ocena powinna być wręcz ujemna, ale niestety Google nie pozwala na niższą ocenę niż jedna gwiazdka. Po pierwsze nie wywiązujecie się państwo ze zobowiązań – wystawiacie na sprzedaż towar, którego nie posiadacie, nic sobie nie robicie z czasu wysyłki zadeklarowanego na portalu allegro, jak też nie informujecie klientów o problemach z realizacją zamówienia. Ponadto przy próbach kontaktu w arcychamski sposób zbywacie klientów. Nie dość, że sami nie raczycie informować o jakichkolwiek zmianach w realizacji zamówień, to jeszcze ignorujecie kolejne zapytania, co jest naruszeniem praw konsumenta. Nawet po interwencji administracji portalu allegro nie raczyliście zrobić absolutnie nic, aby poinformować mnie o moim zamówieniu, nie wspominając już o jego realizacji. Blokujecie numery telefonu klientów, którzy próbują się z wami skontaktować, zaś na wiadomości mailowe / na koncie allegro odpowiadacie lakonicznie, bez konkretów i w ignorancki sposób. Poniżej poziomu pozostaje również samo domaganie się przez państwa zakończenia zgłoszenia problemu z zakupem, mimo że żadna z problematycznych kwestii nie została choćby w minimalnym stopniu przez państwa wyjaśniona. Niniejsza opinia niech będzie przestrogą dla wszystkich ewentualnie rozważających zakup czegokolwiek od państwa: Z całym przekonaniem zdecydowanie ODRADZAM i NIE POLECAM korzystania z „usług” tej drogerii/apteki.
Dostałem wiadomość że zamówienie zostało zrealizowane i....cisza. Czekałem kilka dni aż zmieni się status wysyłki aż w końcu zadzwoniłem do Fedex i powiedziano mi że owszem list został wygenerowany ale Nadawca nie zamówił kuriera. Po pytaniu wysłanym do Nadawcy jeszcze w ten sam dzień przesyłka została odebrana i wysłana z dopiskiem że 'maja problem z firmą kurierska która powoduje opóźnienia'. Mi to wygląda trochę amatorsko. Jak nie ma wielkiej przebitki na cenie to szkoda czasu, lepiej zamówić coś od większej i bardziej doświadczonej apteki.
Apteka Sowa znajduje się przy ul. Czermińska 13 A, 26-260 Skórnice, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka Sowa pod numerem +48 572 604 891
Do Apteka Sowa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku