Dziś tj. 28.11.2025r. robiłem około godz. 13-tej zakupy w Kauflandzie w Skierniewicach. Kiedy doszło do momentu .płatności, żona przyłożyła kartę do terminala, po czym kasjerka poinformowała nas, że płatność nie przeszła ponieważ z terminala nie wyszedł wydruk paragonu, tylko wydruk kilku pozycji i informacja „transakcja anulowana”, Nie było też informacji, że płatność jest odrzucona lub nie przeszła. Oczywiście po natychmiastowym sprawdzeniu konta bankowego stwierdziłem, że środki na koncie były, co więcej mój bank zablokował środki na poczet tego paragonu. Kasjerka wezwała pracownicę nadzoru, która powiedziała, że nie zapłaciłem, tylko to mój bank środki mi zablokował, a ona nie pozwoli zabrać towaru. Przecież jak paragon się drukuje to też pieniądze nie wskakują magicznie do kasy tylko środki na koncie klienta są blokowane do czasu księgowania przez banki. Pani w kasie, jak również osoba z nadzoru wewnętrznego, powiedziały, że nic nie mogą zrobić, z informatykami nie mogą się skontaktować, a pieniądze zablokowane pewnie dostanę z powrotem. Teraz albo zeskanują towar ponownie i zapłacę jeszcze raz albo mam zostawić zakupy i wyjść. Po przejściu z towarem do innej kasy i ponownym zeskanowaniem, sytuacja się powtórzyła, a bank zablokował kolejną kwotę nieco mniejszą niż poprzednio. Po ponownym przeważeniu towarów i trzecim zeskanowaniu, zaproponowano użycie karty na innym terminalu, ale gdy zauważyłem, że kwota do zapłaty jest wyższa i za każdym razem jest inna!!!! - zrezygnowałem z zakupu tego towaru. Poprosiłem, aby dano nam potwierdzenie tego, że transakcje anulowano i otrzymałem komputerowy wydruk skanowanych towarów i dokonanej wpłaty z adnotacją o anulowanej transakcji. Ponadto zdenerwowanie obsługi wyraźnie wskazywało na chęć przerzucenia winy za tę sytuację na nas, a brak jakiegokolwiek słowa przepraszam ze strony nadzoru najwyraźniej wskazuje, że klient pilnując swoich finansów jest złem koniecznym przy kasie. Nadmieniam, że nie jest to pierwsza taka sytuacja na co wskazuje zamieszczona kilka miesięcy wcześniej podobna opinia od innego klienta.
Zdjęcia
Opinie
-
Piotr Lipień ★★★☆☆
-
Szymon Kośka ★☆☆☆☆
Przyjęli zamówienie na tort 1,5 kg (dokładnie dopytywałem o możliwość zamówienia takiej wagi, co potwierdzili), a tort zrobili na 1 kg. Mogli przy zamówieniu powiedzieć, że nie robią takiej wagi tortów, to bym zamówił gdzie indziej - a tak, co mam teraz zrobić w dniu przyjęcia... Zero inicjatywy na przeprosiny za sytuację, nie polecam.
-
Katarzyna NOWAK ★☆☆☆☆
Ten sklep to jedna wielka porażka już niedługo Aldi może czegoś się naucza choć wątpię kolejki na ladzie i kasach brud braki towarowe a pracownicy chodzą i w du... wszystko Dramat jak by chciał zrobić brakujące ceny zabrakło by pamięci
-
Grzegorz Kania ★☆☆☆☆
Kaufland w Skierniewicach to jakaś porażka kolejny tydzień w sobotę kolejki do lady to jakaś koszmar pracownicy wałęsają się po sklepie zamiast pomóc na lądzie puste półki śmietnik przed sklepem żona ostatnio była w Żyrardowie ponoć jeszcze gorzej niedługo otwiera się Aldi w Skierniewicach wiele osób tam odejdzie ale Kufland chyba nie bardzo to interesuje.
-
Maciej Foks ★☆☆☆☆
Dziś podczas zakupów na mięsie zastałem dwudziestometrowa kolejkę i tylko jedna panią która się dwoiła i troiła żeby obsłużyć klientów.Poszedlem do punktu klienta i odbiłem się od ściany tzn panie mialy to w nosie. Oczywiście nikt nie przyszedł a kolejka tylko rosła. Po 20 min stania dostałem się do lady. Kochani klienci jak chcecie uniknąć kolejek i zmarnowanego czasu odradzam zakupy w Kauflandzie.
-
Aleksander Krupa ★★☆☆☆
Nie wiem co sie dzieje z tym konkretnym sklepie, ale jeśli chodzi o poziom to już z równali sie z biedronką.. co chwile gdzieś palety, wózki na karton, dużo rzeczy brakuje na półkach, długie kolejki nie robią na nikim wrażenia i mimo wezwań nikt nie przychodzi. Raz Pani na kasie obsługiwała mnie rozmawiając przez telefon, ani dzien dobry ani pocaluj mnie w...Powoli trzeba zacząć unikać bo to już przestają być odosobnione przypadki,a zaczyna standard obslugi. Szkoda.
-
Android User ★★☆☆☆
Market dla dojeżdzającymi autem. Dla rowerzystów czeka stojak typu wyrwikółko w stanie jak na zdjęciu (od pół roku kierownik sklepu nic z tym nie robi). Brak jakiegokolwiek chodnika od strony ul. Wyszyńskiego. Ale to - tak jak mówię - efekt skupienia się tylko na kliencie samochodowym. Obsługa w sklpie natomiast jest bardzo dobra. Kasy samoobsługowe - bardzo wygodne.
-
Agata ★☆☆☆☆
Czystość toalet to jakaś porażka. Cuchnie moczem tak, jakby nikt nie sprzątał tam od otwarcia sklepu. Już na samym wejściu do sklepu unosi się odór, taki że zbiera na wymioty. W dniu dzisiejszym o godzinie 11:20 nie było podpisu osoby sprzątającej toalety na godzinę 11. Dramat i porażka to lekko powiedziane
-
Michał Przeczewski ★★★★★
Bardzo przyjazny i duzy sklep. Warto robić tu zakupy ze względu na niskie ceny, duży wybór i świeżość asortymentu oraz uprzejmy personel. Sklep posiada duzy parking, szerokie alejki i to wpływa na wysoki komfort dokonywanych zakupów. Goraco polecam ten sklep
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Kaufland?
Kaufland znajduje się przy Księdza Kardynała Prymasa Stefana Wyszyńskiego 13, 98-100 Skierniewice, Łódzkie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Kaufland?
Można skontaktować się z Kaufland pod numerem +48 800 300 062
Jak można dotrzeć do Kaufland?
Do Kaufland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku