Robię tu zakupy od roku. Za każdym razem, gdy spotykam się z obsługą, żeby uzyskać wsparcie, są zadowoleni. Ale dziś jest inaczej. We wtorek zamówiłem cięcie białej sklejki. Po dwóch dniach poszedłem zapytać obsługę, a tam czekał mężczyzna w średnim wieku, około 35-40 lat. Około 170 cm wzrostu, brodaty, w mundurze i kapeluszu. Zapytałem, czy umówiłem się na cięcie dzień wcześniej, ale nikt do mnie nie zadzwonił ani nie napisał. Nie wiem, czy termin był już dostępny. Ale obsługa miała bardzo negatywne nastawienie, co było widać na jego twarzy. Głośno powiedział „numer”, myślałem, że to rozmiar, potem przeczytałem rozmiar, znowu na mnie krzyknął, żebym poprosił o kod rezerwacji. Powiedziałem, że poprzedni pracownik tylko zapisał numer telefonu i poprosił nas o kontakt po skończeniu. Potem przyszedł inny pracownik, żeby rozwiązać problem i zaczął ze mną rozmawiać łagodniej. Zajrzał do wózków i w końcu nasze towary znalazły się w ukrytym kącie. Powiedziałbym, żebyście byli entuzjastyczni i radośni dla swoich klientów, bo to oni płacą wam pensję.
Opinie
-
Cao Bá Quát ★☆☆☆☆
-
Dany ★★★★☆
Obsługa miła, chętna do pomocy. Minus gwiazdka tak na prawdę za miejsce. Większość nowych castoram jest dużych przejrzystych. Ta niestety od nich odbiega przez co towaru jest naładowane w alejkach, przejściach i na dworze co utrudnia zakupy.
-
Wojciech Dobrzyński ★★★★★
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Korzystaliśmy z działu stolarni, pomimo nawału pracy zostaliśmy szybko obsłużeni przy zakupie blatu. Dziękujemy!
-
Piotr Trochimczuk ★☆☆☆☆
Połączenie telefoniczne ze sklepem jest dramatem. Jaki sens podawania dostępności towaru jak nie można tego zweryfikować telefonicznie a jazda z przyczepką po towar gdy nie wiemy czy jest dostępny jest problematyczna. Dwa połączenia przerwane ze sklepem przez automat po 10 min bez obsługi z informacją że jest się pierwszy w kolejce jest tym bardziej frustrujące. Szkoda. Nie polecam
-
Witold Żyła ★☆☆☆☆
Jeżeli chcesz kupić formatkę z płyty OSB przyciętą do wymiaru jaki potrzebujesz to stanowczo odradzam Castoramę w Skierniewicach. O sprawnej organizacji pracy nikt tam nie słyszał a o poszanowaniu klienta to można tylki marzyć. Najpierw stracisz kwadrans na czekanie przy punkcie przyjmowania zamówień, potem przemknie koło Ciebie pan Damian podobno potrafiący mówić plecami - że za chwilę. Potem, gdy pan Damian obejmie stanowisko za kontuarem i wysłucha co ci jest potrzebne to dowiesz się, że masz osobiście z działu budowlanego przywieźć całą płytę ważącą drobne 42 kg bo pan Damian nie wozi tylko przycina, a ma miejscu materiału nie ma. I na koniec w dziale budowlanym dowiadujesz się, że płyt o grubości takiej jak chcesz to nie mają (o tym pan Damian wiedzy nie ma). Razem - w pół godziny udowodniono mi, że w skierniewickiej Castoramie tylko zawracam d... personelowi stworzonemu do innych zadań.
-
Xabana Yanana ★★★★★
Castorama jak i inne- duży wybór artykułów do remontu, budowy i wykończenia. Parking duży, ale w tygodniu bywa ciasno, wózki dostępne, galeria z roślinami i rzeczami do ogrodu przed sklepem. Zaopatrzenie nieco mniejsze niż w Warszawie, ceny tez nie są najniższe w mieście, ale nieoceniona jest możliwość zwrotów produktów nawet w otwartych opakowaniach. Obsługa klienta pomocna, podobnie doradcy w sklepie, jest możliwość składania zamówień na usługi montażu wybranych produktów. Dobra lokalizacja obiektu przy głównej arterii wyjazdowej, przy dyskontach spożywczych- Kaufland, Biedronka oraz fast foodach - McDonald, KFC oraz stacjach benzynowych- Shell i Orlen. Warto skorzystać przy nagłej awarii w domu.
-
Marcin Kaźmierczak ★★★★★
Super obsługa. Miłe Panie na kasie. Gość na pile gra lepiej niż Zenek Martyniuk na keyboardzie w zespole Akcent. Ceny umiarkowane. Raz taniej, raz kosmicznie drogo. Jestem tu codziennie. Nie byłem w piątek ale przyniosę usprawiedliwienie.
-
Ula ★☆☆☆☆
Szafka pod umywalkę, którą wybrałam okazała się tragiczna. Pytałam personel czy to będzie odpowiednia szafka do mojej umywalki, natomiast zostałam wprowadzona w błąd. Najpierw szafki nie dało się skręcić, ponieważ jedna szuflada nachodziła na drugą, a później mój hydraulik musiał kombinować jak powiesić szafkę, żeby dało się jej używać. Nie tylko ja miałam taki problem, ponieważ jakaś Pani zaczepiła mnie na parkingu gdy chciałam zrobić reklamację i miała taki sam problem jak ja.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Castorama?
Castorama znajduje się przy Księdza Kardynała Prymasa Stefana Wyszyńskiego 10, 96-100 Skierniewice, Łódzkie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Castorama?
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 690 680 690
Jak można dotrzeć do Castorama?
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku