Żabka Żyrardów

Opinie

1. Julia Rostova ★☆☆☆☆

   Jedna z najgorszych Żabek w Żyrardowie. Byłam dziś około godziny 12. Przy wejściu nie zauważyłam informacji o awarii automatu kawowego – przyznaję, mój błąd. Kupiłam kawę przez kasę samoobsługową i dopiero potem, podchodząc do automatu, zobaczyłam, że jest awaria. Zwróciłam się do starszej pani kasjerki z prośbą o zwrot pieniędzy, mówiąc kulturalnie: „Przepraszam, nie zauważyłam informacji o awarii, czy mogłaby Pani zrobić zwrot?”. Otrzymałam odpowiedź bardzo niezadowolonym tonem, że absolutnie nie, oraz komentarz, że „trzeba było czytać”. Na każde moje pytanie słyszałam to samo: „trzeba było czytać” – w nieprzyjemnej, hamskiej formie. Całkowity brak kultury i normalnego podejścia do klienta, mimo że przez całą rozmowę byłam spokojna i uprzejma. Rozumiem, że praca z ludźmi bywa trudna – sama kiedyś pracowałam w sklepie – ale to nadal jest praca, którą się wybiera, i kultura osobista powinna być zachowana. Po pierwsze: jeśli kawomat jest zepsuty, kawa powinna być zablokowana na kasie, żeby nie dało się jej kupić. Po drugie: brak możliwości zwrotu w takiej sytuacji jest dla mnie niezrozumiały – nie przygotowałam kawy, więc produkt faktycznie nie został wydany. Nie chodzi nawet o te pieniądze, tylko o chamskie, kategoryczne „nie” i sposób traktowania klientów. Dramat.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Gabriela Duniec ★★★★★

   Bardzo miła pani nie wysoka w krótkich ciemnych włosach. Bardzo życzliwa, uprzejma i pomocna i cierpliwa. Świetnie zorientowana w ofercie żabki i wszytsko ogarnia.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Marek B ★☆☆☆☆

   Piątek 03.09 godz 18,00 Miałem niemiłe doświadczenie w tym sklepie. Obsługa bardzo nieuprzejma i niepomocna. Pani nie posiadała torby na zakupy, kartonu także. Na moje pytanie gdzie mam spakować cały koszyk zakupów , nastąpiło tzw. ,wzruszenie ramionami ' Bardzo nieszczęśliwa , że musi pracować w tym miejscu. Nie polecam tego miejsca nikomu.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Wiktoria Piontek ★☆☆☆☆

   Pragnę zgłosić zastrzeżenia co do sposobu obsługi, z jakim spotkałam się podczas wizyty w Państwa placówce. Uważam, że praca z klientem wymaga życzliwości, profesjonalizmu oraz gotowości do udzielania pomocy. Niestety w moim przypadku było inaczej. Pracownica zamiast udzielić mi jasnych wyjaśnień i poprowadzić transakcję w sposób zrozumiały, odwróciła w moją stronę ekran kasy, jak gdyby to ja powinnam wiedzieć, co należy dalej zrobić. Takie zachowanie odebrałam jako przejaw braku kompetencji oraz niechęci do udzielenia wsparcia. Zamiast czuć się klientem obsługiwanym w sposób profesjonalny, miałam wrażenie, że to na mnie przerzucono odpowiedzialność za całą sytuację. Uprzejmie proszę o podjęcie działań, które pozwolą uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Oczekuję, że pracownicy będą traktować klientów z należytą życzliwością i dbałością o jakość obsługi, co w mojej ocenie jest podstawowym standardem w kontaktach z klientem. 25.08 godzina 9:30

   prawie 11 miesięcy temu
2. Adrian Klawikowski ★☆☆☆☆

   Starsza Pani w siwych włosach bardzo nie miła…niepotrzebne złośliwe teksty…wielki problem z wydaniem pieniędzy po godzinie 10…

   1 rok temu
3. W MS ★★★★★

   Klasyczna Żabka umieszczona w odpowiednio dużym pomieszczeniu. Jest wszystko, co na codzień w żabkach można spotkać. Obsługa sprawna. Zawartość półek uzupełniona. Sporo ludzi w środku, też o czymś świadczy.

   1 rok temu

1. krystian Parczewski ★☆☆☆☆

   Pani starsza w siwych krótkich włosach jest bardzo nie miła wstawiłem hulajnogę ponieważ padał deszcz pani zaczęła krzyczeć żebym wyjechał ponieważ to nie jest przechowalnia zagłupionych rzeczy wczoraj jakiś pan odłożył w źle miejsce piwo i też zaczęła krzyczeć taka pani nie powinna pracować z ludźmi a szef nic sobie tego nie robi był przy tej sytuacji obok naprawdę obsługa fatalna jak i pracownica łącznie z szefem na pewno tam nie wrócę i ludziom tak samo odradzam

   1 rok temu
2. KabelOdSzyi ★☆☆☆☆

   bylem mily ale panie ze sklepu juz nie

   1 rok temu
3. Fighter ★★★★★

   Inne żabki powinny wziąć przykład z tej żabki, miła sympatyczna obsługa, nawet jak nie macie karty, to sympatyczna dziewczyna użyczy wam swojej żabki, miło z jej strony. polecam jak najbardziej ten punkt.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania