Bardzo polecam ,dobrze zaopatrzony sklep. Wykwalifikowany personel przez co klient czuję się zaopiekowany a pomoc w wyborze produktów rewelacyjna. Serdecznie pozdrawiam Panią Martynę,która stworzyła dla Nas kuchnie marzeń .
Gdybym mógł dałbym 0 reklamowane drzwi z uszkodzoną powłoką przy zawiasach gdzie ewidentnie były szurane pchane czy co kolwiek i firma umywa ręce zrzucając na producenta gdzie odpowiedzialność spoczywa na magazynie pojechałem po drugie w Ostródzie i ta sama sytuacja, reklamacja odrzucona gdzie się odwołałem i dalej nic nie wiadomo, czekam na odzew DYREKTORA SMARTU MLAWA Panią Iwonę bo nie oddzwaniają lub sam je zawiozę I BEDE MIAŁ CZAS NA KONCOWE ROZWIAZANIE TEMATU
Sklep malutki jak na castorame. Poza tym wszytko jak najbardziej na plus. Byłam kilka razy. Nigdy nie spotkałam się żeby któryś z pracowników mnie olał. Wręcz przeciwnie, zawsze uzyskałam pomoc przy zakupach. Niedostępne drzwi zostały zamówione z Ciechanowa przez Pana Patryka. Wszystko załatwione elegancko. Tak samo panele- zamówione później odmówione ( bo mi się koncepcja zmieniła) I zamówione inne. Przyszły na czas - informacja przyszla sms i mailem. Tak trzymać!
Śmiech na sali... Wiosną byłem po płytki - wybrany konkretny model, potrzebowałem tylko kogoś kto mi te płytki wyda. Kręciłem się ponad pół godziny, zero zainteresowania. W końcu jak podszedłem do pracownika to chciał pomóc - ale same chęci to za mało, przydałaby się znajomość systemu i zdolności jego obsługi. Okazało się że płytki widoczne na stronie jako dostępne w danym sklepie jednak nie są dostępne i kolejne pół godziny stracone na szukanie sklepu, skąd będą mogli by je zamówić. Jak przyszły, dostarczone przez Castoramę na miejsce oczywiście 3 paczki potłuczone - co prawda reklamacja uznana ale trzeba było czekać na płytki. Dziś znów zamówione rzeczy - dostępne w ciągu 2 godzin do odbioru. Minęło 6 godzin i nadal cisza... Tak więc podsumowując - wybrać się tam osobiście nie na po co bo jest mała szansa że ktokolwiek pomoże, przez Internet też jest porażka bo stany magazynowe nie aktualne i mimo że do odbioru tego samego dnia to raczej można to traktować jako pobożne życzenia.. nie polecam EDIT: Kasa wpłacona a dziś SMS że jeden produkt jest jednak niedostępny i to ja jako klient mam dzwonić i dowiadywać się co z tym zamówieniem - KPINA !!!
Jestem bardzo zadowolona z wizyt w tym sklepie! Pani Martyna wykazała się ogromnym zaangażowaniem i pomocą. Pomogła mi dobrać idealne płytki do łazienki, uwzględniając zarówno mój gust, jak i budżet. Dodatkowo przygotowała wizualizację, dzięki której łatwiej było mi podjąć decyzję – wszystko wyglądało dokładnie tak, jak sobie wyobrażałam! Cała obsługa w sklepie była bardzo pomocna – nie było żadnego problemu, gdy o coś poprosiłam, każdy chętnie służył radą. Na pewno będę wracać i polecam każdemu!
Sklep sam w sobie fajny mimo że smart, ale obsługa bardzo na minus, trzeba spędzić 2 godziny żeby coś załatwić, pierwszy pracownik niekompetentny, kolejny bardzo nie miły, Pani za kasą również, a jeszcze inni pracownicy mieli czas na rozmowy między sobą
Jestem bardzo zadowolony z zakupów w Castoramie w Mławie. Obsługa była pomocna . Pani w dziale ogród pomogła mi dobrać odpowiednie artykuły do mojego ogrodu , udzieliła mi cennych wskazówek dotyczących pielęgnacji . Produkty wydają się być dobrej jakości, a ceny konkurencyjne. Z góry polecam ten sklep.
Ten sklep to jakis zart. Z tak ogromna niekompetencja sie chyba nigdy nie spotkalam.. nikt nic nie wie i nie potrafi zrobic. Problem z zamowieniem, z systemem, problem z odbiorem, z wydaniem.. welna mineralna mokra, calosci zamówienia nie ma, bo widocznie kilka dni to za malo zeby moc to ogarnac jak nalezy. Jeden wielki zart i strara czasu i pieniedzy.. napewno bede omijac szerokim łukiem.
Byłem, zobaczyłem, nie kupiłem. Cyrk to mało powiedziane. Zapytałem o pomoc jedną Panią to usłyszałem że nie ma czasu, inna że to nie jej dział. Poprosiłem więc o rozmowę z kierownikiem to na dobicie usłyszałem że kierownik nie przyjdzie bo jest jakiś audyt i mają urwanie łba. Poziom olewania klienta perfekcyjny za to 5 gwiazdek.
Nie polecam Castoramy w Mławie obsługa bardzo niemiła Kupiłem drzwi do łazienki z trzema podłużnymi szybkami w domu po rozpakowaniu okazuje się że w trzech miejscach szybki są zmiażdżone na drugi dzień udałem się do Castoramy złożyć reklamację pani w kasie miała taką minę jakbym coś jej zrobił Pokazałem jej filmik i zdjęcia z zmiażdżony szybkami nawet dobrze na to nie spojrzała i od razu mi powiedziała że na pewno mi tej reklamacji nie uznają koszmar skoro osoba która sprzedała mi bubel takie coś do mnie mówi!!! Stwierdziła że to drzwi były na zamówienie i dała mi maila do producenta. Później znowu szok producent odrzucił moją reklamację !!!
Castorama Smart znajduje się przy aleja św. Wojciecha 17, 06-500 Mława, Polska
Można skontaktować się z Castorama Smart pod numerem +48 690 680 690
Do Castorama Smart można dotrzeć, korzystając z poniższego linku