Nie polecam, jak wszystko ok to masz szczęście, każda inna sytuacja np. zagubienie paczki brak kontaktu, dział reklamacji bez telefonu i kontaktu. Porażka
Wystawiają bezpodstawne i bezprawne faktury. Grożą sądem i firmami windykacyjnymi za faktury, które wystawiają sobie tak jak chcą - bez zlecenia i bez zgłoszenia. Brak kontaktu i odpowiedzi.
Poziom spychologii stosowanej, praktykowanej przez firmę globkurier, zasługuje na doktorat. Gdybym dostał dolara za wszystkie niespełnione telefoniczne obietnice w trakcie rozmów z tą firmą, myślę że stać by mnie było na wynajem prywatnego samolotu do odbioru swoich przesyłek.
Unikać jak ognia. Obsługa klienta na poziomie głębokiego PRL. Na telefon zwrotny można czekać do tak zwanej zafajdanej śmierci. Podwykonawcy traktują firmę globkurier z takim samym szacunkiem jakim firma globkurier darzy swoich klientów. Zlecenie stworzone tydzień wcześniej nie jest odbierane terminowo. Kierowcy podwykonawców odbierają przesyłki po terminie często wprost kłamiąc na temat zaistniałych problematycznych sytuacji z dojazdem do klienta. Współpracowaliśmy z globkurier przez 7 lat okazjonalnie zlecając odbiór palet. Za każdym razem były tego rodzaju problemu. Szaleństwem byłoby kontunuowanie tej współpracy. Polecam omijać szerokim łukiem. Wszystkie opinie tutaj mogę potwierdzić.
Zdecydowanie nie polecam tego przewoźnika. Zgubili moją przesyłkę półpaletową i przez trzy miesiące nie byli w stanie jej odnaleźć. Brakowało jakiejkolwiek rzetelnej informacji na temat statusu sprawy – każda próba kontaktu kończyła się wymijającymi odpowiedziami i obietnicami, które nigdy nie zostały spełnione. Na koniec, zamiast przeprosić za swoje zaniedbanie, naliczyli mi opłatę za zwrot przesyłki do nadawcy! To absurdalne podejście do klienta i kompletna nieodpowiedzialność. Stanowczo odradzam korzystanie z ich usług.
Podawane czasy odbioru przesyłek przez firmę nijak mają się do rzeczywistości, jesteście cały dzień więźniami w domu, chcąc nadać przesyłkę z odbiorem kuriera.
Okropna organizacja! Zaksięgowanie płatności trwa tygodniami, zero jakiejkolwiek szybkości działania. Na zapytania nie odpowiadają, obsługa klienta całkowicie ignoruje użytkowników. Absolutnie nie polecam korzystania z usług GlobCourier.
Przy pierwszym zamówieniu byliśmy zachwyceni - niska cena, szybka realizacja. Od 2021 roku złożyliśmy 22 zlecenia, myślę, że co najmniej w połowie z nich wystąpiły problemy. Kurierzy zmieniają bez konsultacji dzień odbioru paczki. Paczki giną lub przyjeżdżają zniszczone. Niesłusznie doliczają dodatkowe koszty. Wsparcie ze strony BOK Globkurier - zerowe. Moja "ulubiona" sytuacja to ta, w której paczka dotarła do Szwecji po 6 dniach, tam zaginęła, nie wiadomo, co się z nią dzieje, a Globkurier pisze, że problem z doręczeniem wynika z tego, że klient w ogóle nie nadał paczki. Ciężko to nawet skomentować.
Dno, dno, i jeszcze raz dno. Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z pesedudousług tej firmy. Kurier zniszczył przesyłkę, nie stawił się na reklamację a firma wypiera się odpowiedzialności. Zapłać więcej za normalny poziom usług ale nigdy w GlobKurier.
GlobKurier.pl - punkt kurierski GlobBox | Sosenka znajduje się przy Spokojna 6, 96-332 Bartniki, Polska
Do GlobKurier.pl - punkt kurierski GlobBox | Sosenka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku