Zmiana franczyzobiorcy i nowych pracowników wpłynęła na plus Żabki. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, zawsze pomocna i uśmiechnięta. W sklepie panuje przyjemna atmosfera, jest czysto i schludnie, a zakupy robi się szybko i bezproblemowo. Zdecydowanie widać pozytywne zmiany – oby tak dalej!
Żabka to zdecydowanie najlepszy sklep spośród wszystkich tego typu! W porównaniu do innych sieci, tutaj zawsze jest czysto, wszystko świeże i dobrze poukładane. Obsługa miła i szybka, nigdy nie trzeba długo czekać. Do tego świetna aplikacja z promocjami i możliwość zapłaty Blikiem lub telefonem – bardzo wygodne. Od kiedy mam Żabkę obok domu, praktycznie nigdzie indziej nie robię małych zakupów!
Niestety muszę podzielić się negatywnym doświadczeniem związanym z obsługą w tej Żabce. Pani Marta, która często pracuje na zmianie, sprawia wrażenie osoby będącej pod wpływem alkoholu – co da się wyczuć zarówno po zachowaniu, jak i zapachu. Przygotowanie jakiegokolwiek jedzenia (np. hot-doga) stanowi problem – trwa bardzo długo lub jest wykonywane niestarannie. Do tego pani Marta bywa opryskliwa i niemiła w stosunku do klientów – odpowiedzi są niegrzeczne, często z podniesionym głosem. Zdecydowanie psuje to atmosferę i komfort zakupów. Mam nadzieję, że kierownictwo przyjrzy się tej sprawie.
Widzę, że te opinie nie są miarodajne. Zleciały się koleżanki albo fake konta żeby się wybielić i wrzucić na minę jedną kasjerkę, która pracuje najdłużej i wszystko ogarnia. Opinie wygenerowane przez chat GBT. Pani Marta zna klientów, zawsze porozmawia. Jak przychodzę do sklepu to nawet nie muszę mowić co chce, ona wie. Przychodzę codziennie przed pracą po świeże bułki i parówki, po pracy też zajdę chociażby na chwilke sie przywitac (zalezy kiedy ma zmiane). Nie muszę czekać aż kasjerka po 5 minutach wyjdzie z zaplecza lub stoi za kasą z telefonem zamiast cos robic. Widzę, że się stara, dokłada towar, sprząta sklep i wie co robi i po co tam jest. O opinie proszę zapytać stałych klientów a nie prosić znajomych żeby oczerniali kogoś bez powodu...
Kilka słów o blond, długowłosej pracownicy sklepu. Nie wiem, jakim cudem ta osoba jeszcze tam pracuje. Pracownica bezczelna, zero kultury, jakby była tam za karę. Obsługuje z łaską, nie patrzy nawet na klienta, a żeby wróciła z papierosa, to trzeba chyba czekać aż dokończy przerwę życia. Człowiek wchodzi do sklepu, ona po czasie wraca z fajki i jeszcze robi minę, jakby to klient był problemem. W dodatku zachowuje się, jakby wszystko jej przeszkadzało – pytanie o cokolwiek kończy się przewracaniem oczami, wzdychaniem i tonem typu "co ty ode mnie chcesz?". Kompletny brak profesjonalizmu. To jest sklep, nie prywatna strefa relaksu. Widzę, że nie jestem pierwszą osobą, która ma z nią problem – wystarczy poczytać inne opinie. Czy kierownik tej Żabki w ogóle coś robi? Bo wygląda na to, że nie. A jeśli widzi i nic z tym nie robi, to też powinien się zastanowić, czy nadaje się na swoje stanowisko. Taka osoba nie powinna mieć kontaktu z klientami. To jest kpina, że ktoś taki reprezentuje markę Żabka. Albo porządna rozmowa dyscyplinująca, albo czas na zmianę personelu.
Chciałbym serdecznie pochwalić pracownicę Żabki – Panią Martę – za jej wyjątkowe podejście do klientów! To osoba pełna uśmiechu, życzliwości i cierpliwości. Zawsze wita z serdecznością, potrafi doradzić i rozwiązać każdą sytuację z ogromnym spokojem i profesjonalizmem. Nawet w najbardziej zabieganych chwilach obsługuje z klasą i pozytywną energią, która naprawdę potrafi poprawić humor na cały dzień. Takich ludzi jak Pani Marta zdecydowanie potrzeba więcej – to prawdziwy skarb tej Żabki!
Chciałbym serdecznie pochwalić panią Martę z Żabki to osoba niezwykle uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Obsługa u niej to czysta przyjemność szybko, sprawnie, a przy tym z miłym podejściem do klienta. Zawsze potrafi doradzić i zadbać o dobrą atmosferę w sklepie. Takich pracowników naprawdę docenia się na co dzień!
Pani Marta to prawdziwy skarb tej Żabki! Zawsze życzliwa, uśmiechnięta i chętna do pomocy. Widać, że zależy jej na klientach i że wykonuje swoją pracę z pasją. Nawet gdy jest dużo osób w sklepie, potrafi zachować spokój i dobrą atmosferę. Dzięki niej aż chce się wracać na zakupy!
Obsługa to dramat, pani w blond włosach nie wpuszcza do sklepu, ponieważ pali papierosa. Przy kasie stoi jak za karę i z wielkim bólem obsługuje klienta rzucając teksty bez jakiejkolwiek kultury.
Żabka | Prosto z pieca znajduje się przy Kościuszki 22, 13-200 Działdowo, Warmińsko-mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Żabka | Prosto z pieca pod numerem +48 618 563 700
Do Żabka | Prosto z pieca można dotrzeć, korzystając z poniższego linku