Polecam biuro Tui Mazovia i panią kierownik Agnieszkę, kolejne wakacje z tym biurem były strzałem w 10. Zawsze miła i kompetentna obsługa.
Cudowne biuro podróży, szczególnie polecam Darię, która trafia w samo sedno z wakacjami i poleca same dobre hotele z dobrym jedzonkiem, czyste i ekstra obsługa. Dzięki niej mamy same miłe wspomnienia z wakacji ☺️
Gorąco polecam biuro TUI w galerii Mazovia, a w szczególności Panią Klaudię, która pomogła mi w wyborze idealnych wakacji dla rodziny z dwójką małych dzieci w Grecji (Kreta). Hotel idealnie dobrany pod naszą rodzinę: blisko lotniska, dużo atrakcji dla dzieci. Dodatkowym atutem, przez który zdecydowałam się na daną ofertę była inforacja, że jedna z Pań była w osobiscie w danym hotelu i poleca.
Nie polecam biura TUI na 3 wyjazdy z nimi 2 porażki hotel obsługa w biurze jak i na infolinie ( typowa olewka ) jak nie ty to bedzie następny frajer teraz to by musieli dopłacić żebyśmy chcieli z nimi polecieć. Typowe biuro dla angoli mało wymagających byle był browar i coś mocniejszego
Polecam serdecznie. W szczególności polecamy i ogromnie dziękujemy Pani Klaudii, bardzo profesjonalna, uśmiechnięta i miła. Odpowiedziała na wszystkie nurtujące nas pytania. Oby więcej takich życzliwych ludzi. Będziemy wracać!
Niestety muszę wystawić bardzo negatywną opinię biuru podróży TUI, które zorganizowało naszą wycieczkę na Kos. W trakcie ewakuacji spowodowanej pożarem spotkaliśmy się z całkowitym brakiem wsparcia ze strony tego biura. Na miejscu nie było żadnego rezydenta TUI, który mógłby pomóc nam w tak trudnym momencie. To doprowadziło do ogromnego chaosu – rezydenci, którzy powinni koordynować ewakuację, byli kompletnie nieprzygotowani i nie mieli pojęcia, jak zarządzać sytuacją. Organizacja ewakuacji była fatalna. Na miejscu brakowało jasnych instrukcji, co robić i gdzie się udać. Wielokrotnie przerzucano odpowiedzialność za pozostawione bagaże między pracownikami TUI, co tylko potęgowało nasz stres i dezorientację. Na dodatek, mimo iż podawaliśmy wszystkie niezbędne dane na lotnisku pracownikom TUI, oskarżono nas o opuszczenie wycieczki, co jest całkowicie nieprawdziwe i skandaliczne. Oczywiście jest to najgorsza sytuacja jaką tam przeżyliśmy, ale nie jedyna, która nam się przydarzyła ponieważ w naszym pokoju w 5* hotelu Porto Bello Royal mieliśmy znaczącą ilość insektów. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług biura podróży TUI. Jeśli cenicie swoje bezpieczeństwo i spokój podczas wakacji, wybierzcie inną firmę, która dba o swoich klientów i potrafi poradzić sobie w sytuacjach kryzysowych.
TUI Biuro Podróży znajduje się przy Podolszyce, 09-410 Płock, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z TUI Biuro Podróży pod numerem +48 243 678 567
Do TUI Biuro Podróży można dotrzeć, korzystając z poniższego linku