sinsay Sklep odzieżowy, Działdowo

Opinie

1. Justyna Markowska ★★★★★

   Przemiła obsługa,pracownicy zawsze służą pomocą.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Paulina Nowakowska ★☆☆☆☆

   W dniu 23.12.2025 r. odebrałam w Państwa sklepie zamówienie z odbiorem osobistym – komplet szklanek. Po rozpakowaniu przesyłki na miejscu, bezpośrednio po odbiorze, okazało się, że produkt jest uszkodzony – wszystkie szklanki znajdujące się w opakowaniu były potłuczone. Powyższy fakt został niezwłocznie zgłoszony pracownikowi pełniącemu funkcję kierownika salonu. Pomimo tego nie zaproponowano rozwiązania sprawy na miejscu, lecz poinformowano mnie o konieczności złożenia reklamacji z terminem rozpatrzenia do 14 dni, przy jednoczesnej informacji, że nie ma pewności co do jej pozytywnego rozpatrzenia. Pragnę zaznaczyć, że uszkodzenie produktu zostało stwierdzone bezpośrednio po odbiorze, w obecności personelu sklepu, a wada nie powstała z mojej winy. W takiej sytuacji klient ma prawo do niezwłocznego przyjęcia reklamacji oraz zwrotu środków w formie zgodnej z dokonaną płatnością lub wymiany towaru na wolny od wad. Z uwagi na okres przedświąteczny oraz dużą liczbę klientów w sklepie, odstąpiłam wówczas od dalszej dyskusji na miejscu. Uważam, że zaistniała sytuacja wskazuje na nieprawidłowe zastosowanie procedur reklamacyjnych, co naraża klientów na nieuzasadnione utrudnienia. Zwracam się z prośbą o weryfikację sposobu obsługi oraz zapewnienie, że w przyszłości podobne przypadki będą rozwiązywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz standardami obsługi klienta.

   prawie 9 miesięcy temu
3. ala ala ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam. Mój ulubiony sklep lecz wolę jechac do innego miasta na zakupy , obsługa nie mila , brak kultury i podejścia do klienta.

   1 rok temu

1. Nina Pawlak ★☆☆☆☆

   Słaba jakość ubrań,no ale coż, jaki towar, taka obsługa. Panie nie są zorientowane w zwrotach. Na stronie internetowej jest informacja,że można zwrócić towar na podstawie faktury. Pani nie chciala przyjąć ode mnie zakupionych ubrań bez aplikacji, co jest nieprawdą. Poza tym Pani mi zwrócila uwagę,że powinnam poskładac ubrania. Porażka. Jeszcze nigdy mi.się nie zdarzylo, aby w jakimkolwiek sklepie - sieciówce pracownik tak sie zachowywał. Do tego komentowanie calej sytacji bylo nie na miejscu, czego swiadkiem byla moja kolezanka.Może należałoby Panie przeszkolić z obslugi klienta. Pierwsza i ostatnia moja wizyta w tym sklepie.Nie polecam.

   1 rok temu
2. Ninjago Ninja ★☆☆☆☆

   Obsługa ma wywalone 1 kasa na 20 osób i ekspedientka nie chciała mi zwrócić gotówki bo powiedziała że jak płaci się kartą to mi nie da nie polecam 0% profitu

   1 rok temu
3. Ania Tatkowska ★★★★★

   Polecam sklep Sinsay Działdowo. Pani przy kasie blondynka w okularach bardzo pomocna i miła. Nawet nie wiedziałam że mam do wykorzystania zniżkę za punkty a dzięki pani pomocy zapłaciłam mniej za zakupy.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania