MGT Autoryzowany Dealer KIA

Opinie

1. Magdalena Stopienska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie NIE polecam tego salonu, problemy były zarówno na etapie odbioru samochodu jak i obecnie przy naprawie szkody z ubezpieczenia. W pierwszym przypadku okazało sie że, auto zostało zamówione dopiero miesiąc po podpisaniu umowy, gdzie w terminie 2 tyg od podpisania miał nastąpić odbiór. Informacje uzyskane od innego pracownika który zastępował Pana Rafała w trakcie urlopu. Kontakt jednostrony jak klient zadzwoni kilka razy to sie może czegos dowie, niekoniecznie prawdy. Oczywiście przez cały czas zwodził że poźnienie wynika z problemów logistycznych na magazynie i za dwa dni napewno pojazd pojawi sie u nich w salonie. Druga nieprzyjemna sytuacja dalej trwa samochód został oddany do naprawy szkody z OC półtora tygodnia przed świętami, z wyraźnym zapewnieniem, że auto na pewno będzie gotowe przed świętami, nie ma innej opcji nawet. Kontakt z salonem jak w poprzednim wypadku dramatyczny. Trzeba znowu samemu dzwonić i się dopraszać, bo nikt z obsługi nie informuje klienta o statusie naprawy. Nie została przekazana informacja ze pojazd nie jest naprawiany na miejscu, bez jakiejkolwiek informacji został przekazany innej osobie do użytku i "przetransportowany" do zewnętrznej firmy. Z informacji przekazywanych przez Pania Ilone na dwu miesiecznym samochodzie kolor tak sie zmienił od warunków atmosferycznych i mycia że nie sa w stanie go dopasować i wymaga "cieniowania", na ten moment brak informacji ile bedzie jeszcze trwało dobieranie koloru przez ich lakiernika. Przez brak rzetelności i okłamywanie klienta, dzień przed świętami zostaje się bez samochodu i bez jakiegokolwiek środka transportu. Nie było już możliwości zorganizowania auta zastępczego w tak krótkim terminie. Serwis nie wykazał absolutnie żadnego zainteresowania rozwiązaniem problemu, który sam stworzył. Brak profesjonalizmu, brak komunikacji i brak szacunku do klienta. Takie podejście jest niedopuszczalne i proszę dla własnego zdrowia i nerwów kilka razy zastanowić się przed zakupem jak i serwisowaniem auta w tym salonie.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Jerzy Sosiński ★★★★★

   Polecam zarówno dział sprzedaży jak i serwis. W odebranej w sierpniu KIA Sportage wykonałem dodatkowo zabezpieczenie podwozia, serwis olejowy a ostatnio likwidację szkody parkingowej.Obsługa znakomita, samochód zastępczy, krótkie terminy. Jerzy Sosiński

   prawie 6 miesięcy temu
3. Damian Liszewski ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenia z Salonem KIA w Łowiczu były niestety dalekie od standardów, jakich oczekuje się od autoryzowanego serwisu. Po zakupie auta z informacją o gwarancji pojawiły się problemy ze skrzynią biegów. Zgłosiłem reklamację, ale od tego momentu proces stał się długi, mało przejrzysty i wymagał ode mnie ciągłego dopominania się o informacje. Diagnostyka, którą wykonano, była bardzo ograniczona, a komunikacja — nieregularna i pełna sprzecznych informacji. Kilkukrotnie obiecywano mi odpowiedź „następnego dnia”, po czym mijały kolejne dni bez żadnego kontaktu. Nie piszę tej opinii złośliwie, ale z rozczarowaniem. Liczyłem na profesjonalne podejście i jasną komunikację, a tymczasem sprawa wymagała ode mnie ogromu nerwów i zaangażowania. Mam nadzieję, że moje doświadczenie pomoże innym klientom świadomie podjąć decyzję.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Piotr Czarzasty ★★★★★

   Polecam bez wahania. Kupowałem akurat używane KIA, ale obsługa 1sza klasa. Pomoc przed jak i po zakupie. Autko przygotowane zgodnie z ustaleniami i nawet po zdiagnozowaniu problemu po zakupie, usterka usunięta od ręki. Polecam i pozdrawiam Pana Łukasza DZ.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Flying Rose Sport ★★★★★

   Miałem dziwną sytuację. Kupowałem nowe auto w tym serwisie a po jego sprzedaży po kilku latach kupujący odezwał się że w innym serwisie powiedzieli że jest jakiś problem z przebiegiem - dziwna sytuacja. Zadzwoniłem do serwisu MGT (pomimo tego że auto już sprzedałem 4 miesiące temu). Pani Kinga w ekspresowym tempie bo w ciągu godziny wszystko wyjaśniła, sprawdziła z nowym kupującym i okazało się że to pomyłka innego serwisu. Trochę było stresu ale na szczęście mgt jak zawsze stanęło na wysokości zadania i od razu wszystko wyjaśniło i sprawiło tak naprawdę że zyskało nowego klienta bo kupujący moje auto też zdecydowal się na serwis u nich, a nie gdzieś indziej. Polecam każdemu najlepszy salon KIA w Polsce.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Bartosz Majchrzak ★★★★★

   Chciałbym serdecznie polecić MGT KIA Łowicz a zwłaszcza Piotra Gotowiec, pracownika serwisu Kia, jako profesjonalistę najwyższej klasy. Piotr wykazuje się nie tylko doskonałą znajomością techniki i procedur serwisowych, ale przede wszystkim zaangażowaniem, rzetelnością i wyjątkową kulturą obsługi klienta. Każda wizyta w serwisie z jego udziałem przebiega sprawnie, rzeczowo i w atmosferze pełnego zaufania. Doceniam jego dokładność, terminowość oraz chęć wyjaśnienia nawet najbardziej technicznych kwestii w sposób zrozumiały. Z takim podejściem Piotr zdecydowanie wyróżnia się na tle branży. To osoba, której można z pełnym spokojem powierzyć swój samochód, wiedząc, że będzie w najlepszych rękach. Polecam w 100% MGT Autoryzowany Dealer KIA w Łowiczu!!!

   1 rok temu

1. Marta Miedziocha ★★★★★

   Polecamy w 100%. Jesteśmy bardzo zadowoleni z całego procesu. Już od pierwszego kontaktu telefonicznego spotkałam się z miłą i profesjonalną obsługą. Pan Adam jest niezwykle uprzejmą i kompetentną osobą. Cały proces sprzedaży jak i sam odbiór auta przebiegł sprawnie i bez najmniejszych problemów. Pan Adam bardzo szczegółowo i fachowo omówił najważniejsze funkcje oraz opcje pojazdu, dzięki czemu mogłam w pełni zapoznać się z jego możliwościami.

   1 rok temu
2. Kamila Murgrabia ★★★★★

   Moje doświadczenie w salonie Kia było wręcz wyjątkowe! Obsługa była nie tylko miła, ale i niezwykle pomocna – każdy pracownik z uśmiechem na twarzy chętnie odpowiadał na moje pytania. Co więcej, serwis zasługuje na osobne wyróżnienie! Szybkość i dokładność ich pracy naprawdę mnie zaskoczyły. Moje auto zostało dokładnie sprawdzone i naprawione w ekspresowym tempie, co pozwoliło mi szybko wrócić na drogę. Z całego serca polecam ten salon każdemu, kto szuka nie tylko świetnych samochodów, ale i profesjonalnej obsługi. Dziękuję za tak wspaniałe doświadczenie!

   1 rok temu
3. marcel marcelina ★☆☆☆☆

   Będziesz marnował czas i wracał tam 3x z tym samym problemem a i tak nie naprawią z powodu braku umiejętności, lub czasu (w sumie sam nie wiem co gorsze, wiem że 4 raz tam nie wrócę). W moim przypadku pracownik który przyjmował samochód na okresowy przegląd nie zapytał nawet czy mam jakieś uwagi do stanu technicznego auta, dopiero po moim upomnieniu zanotował od niechcenia to co zgłosiłem. Zgłosiłem 3 rzeczy, z czego 2 także przy okazji poprzedniego "przeglądu" na 15k (w tym jedną z tych rzeczy już wtedy poprawiali po wykonanym "serwisie", ale jak można się domyśleć bez pozytywnego efektu). Tym razem po odbiorze auta usterki również nie zostały usunięte, a na moje pytanie dlaczego: "bo nie mieliśmy czasu" - choć wizyta była ustalona z tygodniowym wyprzedzeniem. Osoba która ten termin wyznaczała, nie zapytała o usterki, zatem uznałem, że należy takie rzeczy zgłaszać przy okazji sporządzania protokołu przekazania auta do serwisu. Ale okazało się że tak naprawdę nigdy nie ma odpowiedniego czasu na rozmowę o usterkach. W tym miejscu chodzi o to, żeby klient zapłacił za "przegląd" i go czym prędzej odprawić, czas jest, ale na kolejny "przegląd". Deficyt czasu w tym miejscu jest tak wielki, że 10/4/25 w godzinach 8-17, kiedy mieli do dyspozycji auto i jego zawartość, nie znaleźli 1 minuty by wpisać w książkę serwisową, którą zostawiłem w aucie, że dokonali przeglądu - (książka zostawiona w tym samym miejscu co nasadka do śrób zabezpieczających koła - w schowku, wiec musieli tam zajrzeć, żeby wymienić opony). Z usterkami w samochodzie musisz nauczyć się żyć, nie ważne że kupiłeś nowe auto, które jest na gwarancji i to od nich. Po wymianie opon na letnie kierownica w moim aucie łamie ręce - tak bije. Po zapłaceniu przeszło 2000 zł za II przegląd samochodu po 30k km oddali auto nienaprawione w zakresie zgłoszonych usterek i z nieprawidłowo wyważonymi kolami. Serwis mechaniczny w MGT Łowicz jest serwisem tylko z nazwy, co jednoznacznie potwierdza fakt, że większość negatywnych opinii miejsce to zawdzięcza ludziom związanym z "serwisowaniem" aut. Jeżeli nie masz w życiu nic lepszego do roboty śmiało umawiaj się na serwis auta do MGT Łowicz. Będziesz miał możliwość przyjeżdżać na liczne poprawki po "serwisie" które i tak nic nie będą wnosiły. Edit: auto odebrane z MGT Kia Łowicz 10/4/25. 12/4/25 byłem na wulkanizacji: Lewy przód: źle osadzona opona na feldze + źle wyważone koło Prawy przód: źle wyważone koło Lewy tył: bez uwag (brawo dział serwisu MGT KIA Łowicz !) Prawy ty: źle osadzona opona na feldze + źle wyważone koło Po wyjechaniu od wulkanizatora 12/4/25 drgania kierownicy ustały.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania