Podczas zakupu nowego samochodu Opel Mokka mieliśmy przyjemność doświadczyć wzorowego profesjonalizmu Pana Przemysława. Dzięki niemu zdecydowaliśmy sie na zakup. Wszystkie formalności zostały załatwione bardzo sprawnie. Polecam ten salon i oczywiście Pana Przemysława. Zadowolona klientka z Bydgoszczy Justyna.
Szanowni Państwo, Poziom jak i to co zadziała się podczas mojej wizyty gwarancyjnej w tym serwisie woła o pomstę do nieba. Zaczynając od tego że samochód trafił do serwisu na okres ponad miesiąca czasu, został uszkodzony na parkingu Serwisu Opla przez co trzeba było wymienić atrapę zderzaka oraz radar przedni, do sytuacji gdy poinformowano mnie że samochód jest finalnie gotowy do odbioru. Przejechałem nim 220 kilometrów i stanął dokładnie z tym samym błędem z jakim przyjechał! Poziom panów z serwisu z którymi rozmawiałem, zarówno tym który na początku śmiał się ze mnie że; Gdzie ja widzę uszkodzony samochód z przodu, że tak do nich przyjechał (do momentu pokazania zdjęcia od Assistance pokazujący że tak nie było) finalnie do pana który stwierdził ile to oni rzeczy z tym autem nie zrobili, a gdy miał ponownie tę samą wielką awarię po zaledwie 200 kilometrach, Pan odemnie nie odbierał. Natomiast gdy finalnie odebrał to nie chciał mi podać informacji o dokładnym zakresie prac (w innym serwisie opisali mi wszystko co zrobili) Straciłem czas i pieniądze dojeżdżając z Gdyni po samochód, i nawet nie zaproponowano mi żadnej rekompensaty z tytułu poniesionych kosztów. Bo zostałem wezwany do odbioru „GOTOWEGO” auta które jak się okazało zostało USZKODZONE na parkingu serwisu Opla w Płocku. Kuriozum i niedowierzanie, nigdy nie spotkałem się z taką bezczelnością i niekompetencją.
Nie polecam, wyjątkowo drogo. Za potwierdzenie wyświetlanego na wyświetlaczu samochodu 350 złotych. Za wymianę EGR (Berlingo) 3250 złotych za EGR plus koszt wymiany. Za EGR oryginalny, nowy zapłaciłem w hurtowni (24france) z wysyłką 735 złotych a (w innym serwisie) za wymianę i wklepanie danych EGR 500 złotych. Beszczelna firma, powinna wziąć się za nich Krajowa Administracja Skarbowa.
dzwonię i dzwonię i dzwonię....... i nikt nie odbiera, i tak się działo od niemal dwóch tygodni. Wreszcie szanowna pani odebrała zaproponowała mi kontakt z innym działem co oczywiście uczyniłem i nadal cisza i cisza i cisza nikt nie odebrał. Rozłączyłem się i ponownie starałem się dodzwonić do tej pani, lecz niestety bezskutecznie. Czy ktoś mi może odpowiedzieć czy tak się trakuje potencjalnych klientów, dziwicie się że ludzie nie kupują waszych autei nie korzystają z waszych usług. Sami sobie wystawiacie ocenę i pracujecie negatywną opinię. Róbcie tak dalej.... chińczycy nie śpią
Uwaga na Autoryzowany Serwis Opla w Płocku – ostrzeżenie przed nieuczciwym traktowaniem klientów Chciałbym podzielić się moim bardzo negatywnym doświadczeniem z Autoryzowanym Serwisem Opla w Płocku. Oddałem swoje auto do tego serwisu na rutynową wymianę oleju w automatycznej skrzyni biegów. Oczekiwałem profesjonalizmu, rzetelności i wykonania usługi zgodnie z zaleceniami producenta, jak przystało na autoryzowany punkt. Niestety zostałem oszukany i potraktowany w sposób skandaliczny. Po odebraniu samochodu zauważyłem, że skrzynia biegów zaczęła szarpać, pojawiły się błędy, a auto nie działało prawidłowo. Okazało się że serwis wymienił 3.5l oleju gdzie w przekładni znajduje się 7 litrów oleju. Co więcej jedna z osób zarządzających serwisem poinformowała mnie że się nie zna na kwestiach technicznych i nie od tego tam jest. Oznacza to, że serwis nawet nie wykonał w pełni usługi, za którą pobrał pełną opłatę, a co gorsza – naraził mnie na poważne uszkodzenie skrzyni biegów, której naprawa może kosztować kilka, a nawet kilkanaście tysięcy złotych. Gdy zgłosiłem sprawę w serwisie, spotkałem się z absolutnym brakiem odpowiedzialności, ignorancją i kpiną. Usłyszałem wręcz, że „mogę iść do sądu”, a mój problem został całkowicie zbagatelizowany. Żadnych przeprosin, żadnej próby naprawy błędu – tylko aroganckie podejście i brak profesjonalizmu. Sprawa została zgłoszona na policję, ponieważ mam podstawy sądzić, że doszło tu do celowego wprowadzenia mnie w błąd i narażenia na straty finansowe. Rozważam również pozew cywilny o odszkodowanie. Nie po to korzysta się z autoryzowanego serwisu, by być oszukanym, potraktowanym z pogardą i narazić swoje auto na poważne usterki! Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów tego serwisu – zanim zostawicie tam swoje auto, dobrze się zastanówcie. Moje zaufanie zostało całkowicie zniszczone i będę dochodził swoich praw wszelkimi dostępnymi środkami prawnymi. Nie polecam, wręcz odradzam – jeśli cenicie swój czas, pieniądze i sprawność auta.
Kupiłem w salonie Opla Grandlanda i muszę przyznać, że to była świetna decyzja! Pierwotnie planowaliśmy inny model, ale dzięki przemiłemu doradcy, Panu Hubertowi, zdecydowaliśmy się na większe auto i absolutnie nie żałujemy. Pan Hubert był niesamowicie pomocny, cierpliwy i odpowiedział na wszystkie nasze pytania, co rozwiało nasze wątpliwości. Auto jest super - oszczędne, wygodne i doskonale sprawdza się na co dzień. Pan Hubert naprawdę zna się na rzeczy i potrafi doradzić, co będzie najlepsze. Polecam ten salon każdemu, kto szuka nowego samochodu! Na pewno wrócimy tu w przyszłości. Dzięki za świetną obsługę i fantastyczny samochód!
Opel - Budmat Auto - Płock znajduje się przy Bielska 55, 09-400 Płock, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Opel - Budmat Auto - Płock pod numerem +48 242 690 000
Do Opel - Budmat Auto - Płock można dotrzeć, korzystając z poniższego linku