hmm.. Burgery lepsze jak z Maca. Naprawdę. Zapiekanki ok, ale ketchup zaniechał odbiór smakowy tego co na nich xd. Niewiem jak pizza. Po burgery wrócę napewno. ❤️ Burgery moim zdaniem po prostu rządzą.
Bardzo miła obsługa, wyrozumiała i potrafiącą z kulturą odpowiadać agresywnym klientom. Nie wiem czy to szkolenia pracowników czy po prostu kultura osób tu pracujących ale Panie elegancko wyszły z tej sytuacji. Brawo.
Pani Ania do rany przyłóż. Miło i uprzejmie. Polecam
Nieprofesjonalna, nazywając rzeczy po imieniu chamska obsługa. Zatankowałam samochód do pełna, wybrałam ze sklepu produkty, które chciałam zakupić. Usiadłam przy stoliku po 48h pracy, aby naładować telefon w celu dokonania zapłaty na za benzynę, ponieważ nie posiadałam przy sobie tradycyjne plastikowej karty płatniczej. Zdołałam naladowac telefon jedynie do 17 proc i usłyszałam bezczelny krzyk kasjerki "Można już zaplacic za paliwo". Odpowiedziałam, że ładuje w tym celu właśnie telefon i czy Pani ma z tym jakiś problem. Wszystkie stanowiska do tankowania były wolne, nie było kolejki. Kasjerka wykrzyknęła, że nie zapłaciłam już od pół godziny. Powtórzyłam Pani, że właśnie ładuje telefon w tym celu. Zamierzałaś kupić ladowarkę samochodową, ale zostalam skutecznie zniechęcona przez wieśniackie i aroganckie zachowanie kasjerki. Poczułam się doslownie jak menel, którego chcą wyrzucić z kawiarni. Znalazłam kupon że zniżka na paliwo. Podeszłam do drugiej kasjerki, równie nie posiadającej żadnych podstaw umiejętności miękkich, wymaganych na stanowisku sprzedawcy. Kasjerka była arogancka i wyższościowa. Poprosilam o fakturę na paliwo, zapytałam Pani w jaki sposób mogę ten kupon zrealizować. Kasjerka odpowiedziała ironicznym tonem, że nie mogę go zrealizować, bo jest na vervę. Zapytałam się co to jest Verva, oczekując wyjaśnienia, które sprzedawca powinien mi przekazać. Kobieta z pogardą odpowiedziałam, że "to jest na to lepsze paliwo, a Pani zatankowała to gorsze 95". Zapytałam wiec co to znaczy lepsze paliwo? Gdyby Pani potrafiła obsługiwać klienta i wyjaśniła mi co oznacza wg. niej lepsze paliwo, być może następnym razem zatankowałabym Verve, spodziewałam się odpowiedzi przynajmniej ile ma octanów. Kasjerka powinna mi szczegółowo opisać produkt i zachęcić do jego kupna. Natomiast uzyskałam wyższosciowe, próbujące obrazić moja inteligencję, poniżyć mnie, w iroczny sposób w obecności innych klientów, stwierdzenie "To jest lepsze paliwo poza tym jest na diesela, a z tego co wiem Pani ma samochód na benzynę". Powiedzialam kobiecie, że ja tu jestem klientem, a ona sprzedawca mnie obsłużyć i potraktować co najmniej z należytym szacunkiem, a nie krzyczeć przez cały sklep, że mam w tym momencie zaplacic za paliwo, bo samochód "stoi juz od pół h", pospieszajac mnie i wyrzucając z niespecjalnie obleganej stancji benzynowej. Kasjerki nie znają podstaw jakiejkolwiek kultury osobistej. Powinny być przeszkolone z obsługi klienta, być mile, z uśmiechem na ustach odpowiadać na pytania klienta, zachęcać do zakupu produktów i same informować o promocjach. Jestem osobą z wyższym wykształceniem i wykonuję obarczony duża odpowiedzialnością zawód zaufania społecznego, który polega na ciągłej pracy z ludźmi i nie wyobrażam sobie, abym mogła potraktować kogokolwiek w tak poniżający sposób. Będąc młoda osobą sama dorabiałam w wakacje w sprzedaży czy na stanowisku kasjera sprzedawcy. Dobrze znam procedury i zasady pracy z klientem, wymagano ode mnie zachowania wysokiej kultury osobistej, miłego usposobienia, uśmiechu i zachęcania klienta do zakupów, informowania o szczegółach wszystkich dostępnych produktów. Panie pracujące na tej stacji benzynowej nie spełniają żadnego z tych kryteriów, nie nadają się do pracy z ludźmi, powinny zostać porządnie przeszkolone w tym zakresie. Poniżanie klienta, wyrzucanie ze sklepu w godzinach otwarcia, pospieszanie jest nieakceptowalne i karygodne. Poczułam się bardzo poniżona i upokorzona, na pewno nigdy nie skorzystam juz z usług tej stacji benzynowej, rozważę również zmianę sieci paliwowej.
Stacja Paliw ORLEN znajduje się przy Kolejowa 46, 09-401 Płock, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Stacja Paliw ORLEN pod numerem +48 242 564 032
Do Stacja Paliw ORLEN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku