W.KRUK Podolszyce, Płock

Opinie

1. Dawid ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie lepiej iść do innego salonu. Przyszedłem z godzinę przed zamknięciem bo chciałem wymienić świeżo kupione złote kolczyki. Pani, że zdecydowanie powinniśmy przyjść wcześniej bo nie lubi problemów na koniec dnia. Koleżanka oglądała srebro to sprzedawczyni z pogardą powiedziała, że na srebro nie ma co patrzeć bo jest dużo tańsze, a cena musi być taka sama lub wyższa. Wróciliśmy następnego dnia z wybranymi na internecie, uciekła na zaplecze jak tylko weszliśmy. Druga Pani nas obsłużyła i podała docelowe kolczyki. Finalnie i tak było srebro. Dodała niemiły komentarz, że się nie postarałem skoro nie trafiłem z wyborem i muszę się bardziej postarać.... Szkoda, że nie przyjmują zwrotów, a też nie informują o tym przy zakupie bo bym oddał i poszedł do innego salonu z biżuterią. Żenada

   1 rok temu
2. Maciej ★☆☆☆☆

   W związku z Państwa ostatnią odpowiedzią do użytkownika Fatima Rusalka, próbą wybielenia się i kłamstwami tam zawartymi: 1) Wiemy jak dbać o biżuterię i nikt tu nie mył rąk czy naczyń w tym pierścionku ze skazami, więc proszę już przestać nas oskarżać o to, że to nasza wina. 2) To nie była prośba o rozmowę z kierownikiem, tylko po prostu przyszedłem i rozmawiałem. 3) Jedyne odwołanie składałem jeszcze przed interwencją Rzecznika Praw Konsumenta, więc to fizycznie niemożliwe, żeby coś było do niego dołączone... 4) Inicjatywa zwrotu gotówki na kartę podarunkową wyszła dopiero po interwencji Rzecznika Praw Konsumenta. Wcześniej kierowniczka rozkładała ręce, mówiąc że nic nie może zrobić. 5) Wdzięczny to byłem po pierwszej rozmowie z kierowniczką, która przyznała nam rację, że to niemożliwe, żeby pierścionek doznał skaz po 3 tygodniach użytkowania i nam kibicuje, żeby W. Kruk zwrócił nam pieniądze. Żebyście Panie miały jasność, to nie mogę być wdzięczny za stratę mojego czasu i nerwów, a tym bardziej za obsługę, która z jednej strony mówi, że to wina salonu, a z drugiej, że to wina klienta.

   1 rok temu
3. Fatima Rusalka ★☆☆☆☆

   Polecam się zastanowić przed wizytą w danym salonie ze względu na słabą jakość towaru oraz obsługi. Istnieje też duże ryzyko, że zostaniemy oskarżeni o złe użytkowanie produktu. Zakupiony pierścionek doznał dwóch wad w ciągu 3 tygodni użytkowania zaraz po kupnie (w tym jedna w trakcie naprawy przez w/w salon). Pomogła dopiero interwencja Rzecznika Konsumentów. Kierowniczka sklepu mówiła, że wada (szaro/czarne plamy) to naturalne przebarwienia z powodu utlenienia, a inna pracownica w/w salonu, że to wina lutowania w 1000 stopniach. Do Pani od lutowania: kto jest nieprofesjonalny w takim razie? Pani czy kierowniczka salonu? :)

   1 rok temu

1. Grosik Grosik ★☆☆☆☆

   Pani obsługująca dziś ok. godziny 15:30 (wysoka) jest bardzo obrażona i wykonuje swoje obowiązki z ogromną łaską. Żenada, bo odwiedzając w jednym CH 4 punkty z biżuterią, ten salon wypada pod względem obsługi bardzo bardzo słabo. Oczywiście nie musiałam nic w tym miejscu kupić i tak też zrobiłam, wybierając salon konkurencyjny obok z bardzo miłą obsługą.

   prawie 2 lata temu
2. aleksandra krajewska ★☆☆☆☆

   Doświadczenie zakupów w tym konkretnym sklepie było najgorsze z jakim się spotkałam dotychczas, a jestem klientką tej marki od lat. Sklep w galerii Mazovia w Płocku ma bardzo niesympatyczną, arogancką i nieprzystępną obsługę. Mimo, że obsługiwała mnie pani z etykietą starszy sprzedawca byłam zaskoczona brakiem profesjonalizmu i umiejętności pracy z klientem. Polecam klientom zakupy online lub w innym salonie jubilerskim. Sama mam przyjemność korzystana z usług salonu w Arkadii, w ktorej zakupy nie pozostawiają po sobie niesmaku.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania