Santander Bank Polska S.A.

Opinie

1. N.R.M PL ★☆☆☆☆

   Santander Bank Płock – skrajnie nieprofesjonalne i nieseriozne podejście do klienta. Umawiałem się na współpracę, w której miałem kierować do banku nowych klientów i otrzymywać za to wynagrodzenie. Najpierw rozmawiałem z panem Tomaszem Strausem – obiecano kontakt, ale nikt nigdy nie oddzwonił. Następnie przez kilka tygodni prowadziłem rozmowy z panią Joanną Tomczak-Patek, która również składała obietnice, a później całkowicie przestała odbierać moje telefony. Takie traktowanie klienta jest lekceważące, niepoważne i absolutnie nieakceptowalne. Dodatkowo kontaktowałem się z infolinią Santander – tam także obiecano, że ktoś się ze mną skontaktuje. Oczywiście nikt nie oddzwonił. Patrząc na całą sytuację, mam wrażenie, że bank nie jest w ogóle zainteresowany klientami ani współpracą. Nikomu nie polecam tego banku.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Aleksandra Stęplewska ★★★★★

   Serdecznie polecam, Pani Aneta pomogła mi w dość trudnej sprawie, kompleksowe podejście do klienta. Pomoc i zaangażowanie 10/10.

   prawie 7 miesięcy temu
3. ZBIGNIEW Kotkiewicz ★★★★★

   Bardzo profesjonalne podejście do klienta, szybka obsługa, wszystko dobrze wyjaśnione i sprawa pozytywnie załatwiona. Polecam Panią Paulinę Gąska- Nowak - doskonały specjalista.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Marlena Rog ★☆☆☆☆

   Przejrzałam opinie i wiem że nie napiszę nic nowego. Cześć pracujących osób zdecydowanie nie potrafi komunikować się z klientem. W odpowiedzi na pytanie słyszy się burknięcie. Prośby o podpisanie lub podanie kodu wypowiadane jak komenda do psa. Po za mierną kulturą obsługi, kolejki do kasy zatrważające. Po oczekiwaniu przez ponad 30 minut w kolejce do kasy - ale my zamykamy proszę przyjść jutro. Brak poszanowania nie tylko klienta ale i jego czasu.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Tomasso ★★★★★

   Mogę szczerze polecić tą placówkę (4 Oddział w Płocku), a w szczególności Panią Justynę, która pomogła mi założyć konto firmowe. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i w związku z tym otworzyłem również konto prywatne. Inne banki powinny brać z Was przykład - dobór doradców jak najbardziej trafiony, oby tak dalej. Pozdrawiam

   1 rok temu
3. Włodzimierz Chybinski ★★☆☆☆

   Pierwszy raz miałem okazję korzystać z tej placówki. Patrząc na ilość pracowników obsługujących klientów to placówka do małych nie należy. Pracownica, która mnie obsługiwała powinna przejść bardzo intensywne szkolenie z komunikacji. Poziom komunikowania tej pracownicy z klientem jest mizerny. Pozostałe pracownice (przy obsłudze kas) w tym czasie musiały dzwonić do klientów, nie mówiąc o pracownica obsługujących klientów zakładających konto, lub składających wnioski kredytowe. Praktykę znam ze strony pracownika banku. Obowiązek wciskania klientowi kredytów, lokat, ubezpieczeń itp. zajmuje czas w którym pracownik banku obsłużyłby klienta. Mizerne rezultaty w zakresie lokat, kredytów itp to nie wina pracowników liniowych banku, ale zarządzających. Jak klient idzie do banku to wie po co idzie i nikt nie jest w stanie namówić klienta na coś czego on sam nie chce.

   1 rok temu

1. Mateusz Gapinski ★★★★★

   Po raz kolejny jestem pod wrażem, obługa firm na najwyszym poziomie, Pani Iza zawsze indywidualnie spojrzy na sprawę i odpowiednio doradzi i pokieruje, dziękuję za pomoc

   1 rok temu
2. Mietek Szczur ★☆☆☆☆

   Nawet jedna gwiazdka to za dużo. Poniedzialek rano godzina 10.20 pierwsza osoba poproszona do kasy. Jedno stanowisko otwarte, a kolejka na około 20 osób. To co tu się wyprawia skłania tylko do zmiany banku.

   1 rok temu
3. Arek Gmurczyk ★☆☆☆☆

   Od ponad tygodnia nie działa żaden z dwóch wpłatomatów i bankomatów w (jedynym?) płockim oddziale na Jachowicza. Na oficjalnej stronie banku przy obu jak zawsze piękne zielone ikonki "dostępny 24h". Po co zadać sobie trudu żeby poinformować klienta, że urządzenie znowu nie działają? Niech ten się pofatyguje, zmarnuje czas i odbije od niedziałających urządzeń i zamkniętego banku. Nawet jeśli urządzeniom zdarzy się działać w środku wieczna kolejka nad którą nikt nie panuje. Po tylu latach prowadzenie konta firmowego czas najwyższy znikać z tego banku czym prędzej.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania