Opinie

  1. Justyna F ★☆☆☆☆

    Moja uwaga dotyczy całej sieci Rossmann, chyba że faktycznie za kompletowanie i wysyłkę odpowiada konkretny sklep. Sprawa polega na tym, że zostałam potraktowana w sposób nieuczciwy – wręcz oszukany. Złożyłam zamówienie internetowe z dostawą do paczkomatu Orlen, jednak paczka przyszła niepełna – brakowało kilku produktów. Po zgłoszeniu reklamacji mailowo otrzymałam odpowiedź, że po przejrzeniu monitoringu nie stwierdzono żadnych nieprawidłowości, więc reklamacja została odrzucona i temat zakończony. To całkowite lekceważenie klienta. Firma nie bierze pod uwagę, że pracownik po zapakowaniu paczki mógł ją ponownie otworzyć poza zasięgiem kamer i zabrać produkty albo że do ubytku doszło w trakcie transportu. Dlatego przestrzegam – jeśli w Waszej paczce zabraknie towaru, Rossmann nie uzna reklamacji i zostaniecie z tym problemem sami.

  2. Arek ★☆☆☆☆

    Opinia nie dotyczy konkretnego sklepu tylko całej sieci rossmann no...chyba, że za pakowanie i dostawę odpowiedzialny jest ten konkretny sklep. Sprawa dotyczy oszustwa - wręcz wyłudzenia pieniędzy przez rossmann. Otóż zamówienie internetowe z dostawą do paczkomatu Orlen dotarło niekompletne. Brakuje kilku produktów. Na zgłoszenie mailowe firma odpisała, że po weryfikacji monitoringu nie stwierdzają braku więc reklamacja jest bezpodstawna i koniec tematu. Kpina z klienta. Nie biorą pod uwagę, że ich pracownik po zapakowaniu paczki mógł ją po chwili otworzyć już poza kamerami i ukraść kosmetyki bądź ubytek nastąpił w transporcie. Także uważajcie - ostrzegam, że w przypadku braku towaru w paczce reklamacji nie ma - rossman wypnie się na Was.

  3. Joanna Gładyszewska ★★★★★

    Sympatyczna i profesjonalna obsługa. Zawsze doradzą. Często wracam do tej drogerii. Dziękuję za pomoc Pani Monice, Ani i Renacie w kręconych włosach. Pozdrawiam

  1. Maja Czapska ★★★★★

    Bardzo polecam tą drogerie, jestem stała klientką. Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Byłam świadkiem wielu sytuacji, w których klienci specjalnie prosili obsługę, aby znalazła im jakiś produkt nie próbując nawet poradzić sobie samodzielnie, głównie dorosłe osoby. Większość tych problemów rozwiazaliby korzystając z aplikacji. Obsługa zawsze mimo, że bardzo zajęta stara się pomagać, ale no bądźmy szczerzy, nikt za nas zakupów nie zrobi i ciąganie obsługi, w każdy kąt drogerii, aby poleciła (od tego jest internet) i wskazała palcem produkt jest dość zabawne, rozumiem osoby starsze i wymagające takiej pomocy. Zamówienia są składane bardzo szybko i nie ma problemu z ich wydawniem. Mogli by zrobić dodatkową kasę samoobsługowa, bo ludzie czesto przychodzą tylko rozmieniać pieniądze i robi się z tego wielka kolejka. Główne odczucia pozytywne, polecam Maja.

  2. frytkizryzem ★☆☆☆☆

    Pani w kręconych krótkich włosach, rozkladajac asortyment, poproszona o udzielenie pomocy w zrozumieniu promocji nie udzielila odpowiedzi, poniewaz jak twierdzi "ona nie wie". Odnosiła się z brakiem szacunku, mówiąc do mnie na "ty" nieprzyjemnym tonem, gdy sprobowalam ponownie otrzymac odpowiedz Pani uderzyla we mnie zdaniem "ale o co ci chodzi DZIEWCZYNKO", zwróciłam jej uwage, ze nie zycze sobie zwracania do mnie na ty na co Pani zareagowala agresją. Bardzo niemiłe doświadczenie, mimo mojej kultury i opanowania bez wzajemności. Dodam, że jestem osobą dorosłą, równie pracującą jak Pani i nie wyobrazam sobie takiego traktowania klientów.

  3. Magda Magdalena ★☆☆☆☆

    Pani, która dzisiaj siedziała na kasie, tj. 27.02.25 godz . 19:20 była bardzo zajęta dyskusją z dwójką ludzi i bynajmniej nie byli to klienci sklepu, bo rozmowa ewidentnie była na tematy prywatne. Zapytałam czy mogę odebrać swoje zamówienie online i pani w arogancki sposób odpowiedziała, że chwileczkę, bo musi uruchomić bodajże kasę. Powiedziałam, że dobrze i że przepraszam bardzo. Szkoda, że klient to intruz przeszkadzający w prywatnych rozmowach podczas godzin pracy pracowników. Oczywiście przeprosiłam panią, że przeszkadzam w dyskusji. ❤️

  1. Rafał Stefanowski ★★★★☆

    Bardzo duży wybór kosmetyków męskich. Dobrze zaopatrzone stoisko z karmą dla zwierzaków. Czasem trudno coś odnaleźć, bo asortyment ogromny, trzeba poczekać na osobę z obsługi, z której pomocy można skorzystać.

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Drogeria Rossmann?

Drogeria Rossmann znajduje się przy Tysiąclecia 2, 09-400 Płock, Mazowieckie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Drogeria Rossmann?

Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700

Jak można dotrzeć do Drogeria Rossmann?

Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements