W CZTERY OCZY

Opinie

1. Andrzej Kozakiewicz ★★★★★

   Bardzo polecam. Obsługa zawsze na najwyższym poziomie, pomocna i bardzo cierpliwa. Zostały naprawione okulary córki powyginane przez kontakt z piłką do koszykówki. Pani podieła się próby naprawy chociaż była nikła szansa że się uda. Cierpliwie i fachowo wszystko zostało przywrócone do stany pierwotnego , okulary w 100% sprawne. Jeszcze raz bardzo dziękujemy.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Adam S ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu optycznego. Pani przy wejściu zachowuje się w sposób kompletnie nieprofesjonalny — opryskliwa, wyniosła, sprawia wrażenie, jakby robiła łaskę, że w ogóle rozmawia z klientem. Zamiast pomóc, potrafi tylko zniechęcić. Jej ton, sposób bycia i komentarze były tak nieprzyjemne, że miałem ochotę po prostu odwrócić się i wyjść. Człowiek idzie tam z nadzieją na normalną obsługę, a trafia na kogoś, kto zupełnie nie zna pojęcia kultury osobistej. Nigdy więcej tam nie wrócę i zdecydowanie odradzam każdemu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Monika ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu optycznego. Obsługa, a szczególnie pani przy wejściu, jest bardzo niemiła, opryskliwa i pozwala sobie na przytyki ‘między słowami’, niby nie wprost, ale w odczuciu klienta są to obraźliwe i bardzo nieprzyjemne uwagi. Takie traktowanie absolutnie nie powinno mieć miejsca. Pani ma wyjątkowo „cięty język” i niestety nie był to pierwszy raz, kiedy spotkałam się tam z brakiem szacunku. Zgadzam się również z innymi opiniami, że klienci są nakłaniani do wydania większej ilości pieniędzy niż początkowo zakładali. Sama umawiałam się telefonicznie na konkretną usługę, a na miejscu okazało się, że warunki są zupełnie inne. Co więcej, zamiast badań wykonywanych przez doktora, zostały przeprowadzone przez osobę, która raczej lekarzem nie była. Całe doświadczenie pozostawiło we mnie bardzo złe wrażenie i na pewno tam nie wrócę.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Joanna Kanar ★★★★★

   Miła profesjonalna obsługa. Gorąco polecam! Na pewno kolejne okulary również tutaj kupię.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Agata Malinowska ★★★★★

   Miałam przyjemność odwiedzić salon optyczny W Cztery Oczy i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolony z obsługi oraz jakości usług. Personel był niezwykle pomocny i kompetentny, co sprawiło, że cały proces zakupu okularów był przyjemny i bezstresowy. Na początku zostałam dokładnie przebadana, a optometrysta szczegółowo wyjaśnił wyniki badania oraz zaproponował odpowiednie rozwiązania. Bogaty wybór opraw okularowych sprawił, że łatwo było mi znaleźć coś, co mi się podoba. Dodatkowo, salon oferuje atrakcyjne promocje, co jest dużym plusem. Otrzymałam również informacje na temat pielęgnacji okularów oraz doboru soczewek, co ułatwiło mi podjęcie decyzji. Zdecydowanie polecam W cztery Oczy każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi oraz szerokiego wyboru produktów. Na pewno wrócę w przyszłości!

   1 rok temu
3. Daniel M ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Nacisk na zakup i niepotrzebna zmiana okularów Przyszedłem do "W Cztery Oczy" tylko po to, aby wymienić porysowane szkła w moich okularach, ale zamiast tego spotkałem się z silną presją na zakup nowych. Okulista twierdził, że koniecznie potrzebuję nowych szkieł z inną mocą, mimo że nie miałem żadnych problemów ze wzrokiem. Zamiast po prostu zaoferować mi wymianę szkieł, próbowano przekonać mnie do kupna nowych oprawek i droższych soczewek, co sprawiało wrażenie, że bardziej zależy im na sprzedaży niż na faktycznej pomocy klientowi. Cała wizyta była nieprzyjemnym doświadczeniem i czuję, że zostałem namawiany na coś, czego nie potrzebowałem. Nie polecam tego miejsca – zamiast profesjonalnej obsługi, można tu spotkać tylko nachalne próby sprzedaży. 2. Odpowiedz W odpowiedzi na Pana komentarz. Nie chcę wdawać się w szczegóły, ale moje doświadczenie jasno pokazuje, że można podejść do klienta inaczej. Byłem w innym salonie optycznym, gdzie bez problemu wymienili mi szkła w 10 minut, bez zbędnych sugestii i prób namawiania na dodatkowe koszty. Rozumiem, że dbacie o jakość usług, ale jeśli klient jasno określa, czego potrzebuje, to powinniście to uszanować, zamiast forsować droższe rozwiązania pod pretekstem „najlepszego rozwiązania”. Profesjonalizm polega na słuchaniu klienta i realizowaniu jego potrzeb, a nie na sugerowaniu, że wie mniej o tym, co dla niego najlepsze. Klient ma zawsze rację – a w tym przypadku ja doskonale wiedziałem, czego chcę. Szkoda, że zamiast obsłużyć mnie zgodnie z moimi oczekiwaniami, próbowaliście mi sprzedać coś więcej, co było zupełnie niepotrzebne.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania