tragedia, nie dość że dziewczyna wyrzuciła mój paragon na wiatr z którego przecież jest darmowa kawa to nigdzie indziej nie czekałam tak długo na mc driv
Słabo to wygląda w tej restauracji sieci McDonald's. Bardzo mały parking. Zapachy w WC to tragedia . Ktoś tu nie ogarnia porządku i czystości. Tu czas na odnowienie całego lokalu
zostałem wyproszony przez pracownicę w trakcie wklepywania zamówienia ponieważ wszedłem z malym pieskiem na smyczy -nie zuważyłem zakazu wchodzenia z psem na drzwiach. Nie spotkałem się do tej pory z odmową w dużo bardziej "ekskluzywnych" restauracjach a raczej zawsze z sympatią. Oczywiście przerwałem składabie zamówienia i wyszwdłem natychmiast rozumiejąc , że takie są tam zasady a każdywłaściel ma prawo ustanawiać je jak chce.
To, co dzieje się w tym McDonald’s, to skandal i kompletna kompromitacja sieci. Na wczorajszej zmianie nie było kierownika, a osoba pełniąca rolę managera nie miała zielonego pojęcia o regulaminie, procedurach ani podstawach obsługi klienta. Złożyłem zamówienie w kiosku, zapłaciłem kartą – pieniądze zostały pobrane z konta (mam potwierdzenie transakcji), ale nie otrzymałem paragonu fiskalnego, a zamówienie nie zostało wydane. Obsługa nie wiedziała, co zrobić, zero reakcji, zero przeprosin, żadnej próby rozwiązania problemu. Usłyszałem tylko, że mam zapłacić jeszcze raz i złożyć nowe zamówienie(!). Pobranie pieniędzy bez wydania paragonu i bez realizacji zamówienia to poważne naruszenie prawa podatkowego. W mojej ocenie Urząd Skarbowy powinien przeprowadzić kontrolę w tej restauracji, bo takie praktyki są absolutnie niedopuszczalne. Manager nie miała żadnej wiedzy o zasadach reklamacji ani nawet o godzinach działania infolinii McDonald’s. To pokazuje całkowity brak szkolenia i kontroli ze strony sieci. Żenujący poziom obsługi, zero odpowiedzialności i totalny brak szacunku dla klienta. Odradzam każdemu wizytę w tym lokalu – to miejsce nie powinno w ogóle funkcjonować w takiej formie. Tak duża sieć pozwala na taki poziom chaosu i niekompetencji w swoich restauracjach. Sytuacja całkowicie nieakceptowalna – pokazuje, że szkolenie pracowników i standardy obsługi w tym miejscu nie istnieją. Czas oczekiwania na wyjaśnienie sytuacji to 40 min. Infolinia rozkłada ręce i stwierdza, że problem powinien być rozwiązany na miejscu. Brak zwrotu pieniędzy, zamówienie nie zostało wydane.
Bardzo pomocna obsługa. Przypadkowo wyrzuciłem paragon potrzebny do rozliczenia. Pani pracownik oraz pan kierownik pomogli mi i przekazali kopie paragonu.
W gorszym Mc nie byłam. Zamiast shake czekoladowego dostałam wanilię, w dodatku do połowy kubeczka, a nie 0,4 l. Kawa rozwodniona. Nie polecam.
Wszystko w jak najlepszym porządku, czyli typowo w McDonalds, jeśli oczekujesz kawioru, małż i innych frykasów to wiadomo że nie tam. Jeśli natomiast masz ochotę na typowego fast fooda to proszę śmiało! Ja jak już tam dotrę to stndardowo duży napój i frytki must have jeśli chodzi o MC później w zależności od potrzeb i głodu… Czasami wjedzie jakiś royal czy drwal lub tylko lody i kawa albo frytki i kawa… Bywa różnie, nie polecam na dłuższe trasy ponieważ ja mam dość delikatny żołądek i zdarzyć się może że podróż kończy się w toalecie….
wszystko spoko, pan Maciej z działu frytek skradł moje serce, chcemy go więcej, frytki świetnie posolone, bardzo polecam ❤️
Bardzo nie miła obsługa. Wykonuje swoją prace w sposób niekompetentny. Pani W. z obsługi podając napój, który zamówiłam do stolika wręcz rzuciła na niego. Kanapki które zostały podane były zgniecione, zimne i złożone byle jak. Lokal jest brudny, stoliki nie są myte regularnie po każdym kliencie. Z punktu widzenia klienta na kuchnie pracownicy kuchni nie przestrzegają zasad higieny podczas pracy. Niejednokrotnie widać osoby bez rękawiczek dotykających pieniędzy czyli siedliska zarazków, a zaraz potem jedzenia, które zostaje podane klientom. Również nie widać nakrycia głowy które jest obowiązkowe podczas pracy na kuchni. W toaletach panuje bardzo nie przyjemny zapach, jakby ktoś wylał ścieki w jednej z kabin. Podajnik na czujnik na ręczniki papierowe do wytarcia rąk nie działa. Nie ma mydła w podajnikach w toaletach oraz w obrębie zlewów wszystko jest zalane wodą. Do nie dawna kabin w toaletach nie dało się zamkną, więc żeby na spokojnie załatwić swoje potrzeby fizjologiczne trzeba było przejść do sąsiedniego marketu Kaufland. W lokalu również pracują osoby pochodzenia ukraińskiego który w bardzo nie miły i arogancki sposób odzywają się klienta.
Restauracja McDonald's znajduje się przy Sądowa 6a, 87-300 Brodnica, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Restauracja McDonald's pod numerem +48 605 843 119
Do Restauracja McDonald's można dotrzeć, korzystając z poniższego linku