Drony

Opinie

1. Adam Sztuczka ★★★☆☆

   Kilka tygodni temu korzystałem z serwisu Drony.net, naprawiając mojego DJI Mini 1. Wszystko przebiegło bardzo profesjonalnie – naprawa była szybka, rzetelna i bezproblemowa. Za sam serwis dałbym 5 gwiazdek i jestem wdzięczny za pomoc – sprzęt został uratowany i działa jak należy. Niestety, moja niższa ocena (3/5) wynika z sytuacji związanej z próbą zakupu używanego DJI Air 3S, który – jak się później dowiedziałem – był wystawiony prywatnie przez pracownika sklepu, a nie przez samą firmę. Byłem pierwszą osobą, która zainteresowała się tym dronem. Jeszcze przy odbiorze mojego sprzętu z serwisu zostałem poinformowany, że wkrótce pracownik będzie sprzedawał swojego Air 3S. Sprzęt widziałem osobiście, zapytałem o szczegóły, a później pozostałem w kontakcie mailowym. Zadzwoniłem też w sobotę, by zapytać, czy mogę przyjechać, ale usłyszałem, że sklep jest zamknięty. Dlatego zakup musiałem odłożyć. W poniedziałek nie mogłem przyjechać, ponieważ miałem inne obowiązki zawodowe – ale mimo to napisałem wiadomość z prośbą o przesłanie zdjęć drona oraz zapytałem o możliwość finansowania. Byłem zaangażowany i konkretny. We wtorek rano – zgodnie z wcześniejszym ustaleniem – napisałem, że przyjadę po godzinie 15:00. I to nie była tylko zapowiedź „obejrzenia” – chciałem fizycznie sprawdzić sprzęt i go kupić, jeśli wszystko się zgadza. Zaznaczę też, że odległość z Ciechocinka do Brodnicy to ponad 90 km w jedną stronę – więc jeśli piszę, że przyjadę, to nie po to, żeby „zastanawiać się”. Chciałem sfinalizować transakcję na miejscu, bo nie kupuję używanego sprzętu przez telefon, bez ostatniego rzutu oka. Kilka minut po mojej wiadomości otrzymałem telefon z pytaniem, czy „na pewno się decyduję”, ponieważ inna klientka też się interesuje tym dronem i… ma zlecenie. Zaskoczyło mnie to, bo to ja byłem pierwszy. Miałem jednak wrażenie, że dla sprzedającego ta klientka była ważniejsza – jakby ten dron „bardziej należał się jej”, bo również miała zlecenie. Tymczasem ja również miałem pilne zlecenie na środę – filmowanie imprezy w żłobku – które niestety przepadło przez zamieszanie wokół zakupu. Nie chcę nikogo obwiniać – rozumiem, że sprzęt był prywatny, sytuacja mogła być niezręczna. Ale ja naprawdę poczułem się pominięty, mimo że to ja pierwszy się zaangażowałem, a później dość długo czekałem i prowadziłem konkretną rozmowę. Na plus – zaproponowano mi wypożyczenie innego drona na czas zlecenia. Odmówiłem, ponieważ nie lubię pożyczać sprzętu, który ma służyć do płatnej realizacji. Ale sam gest był w porządku i za to dziękuję. Ostatecznie – musiałem szybko kupić nowego drona, DJI Mavic 3 Classic, żeby w ogóle móc dalej pracować. Opinię pierwotnie wystawiłem negatywną z jedną gwiazdką, ale z uwagi na bardzo dobrą jakość serwisu i obsługi technicznej – zmieniam ją na 3 gwiazdki. Liczę, że takie sytuacje w przyszłości będą załatwiane bardziej przejrzyście – z jasnym pierwszeństwem i uczciwym podejściem do klienta.

   1 rok temu
2. Daria Kamińska ★★★★★

   Najlepszy sklep z dronami! Obsługa na najwyższym poziomie - szybki kontakt, pracownicy bardzo pomocni. Właściciel sklepu to pasjonat - doskonale zna się na sprzęcie i potrafi go świetnie zaprezentować. Nie było żadnego problemu, żeby umówić się na lot próbny. Czuć, że klient jest naprawdę ważny. Gorąco polecam sklep każdemu!

   1 rok temu
3. Darek K. ★★★★★

   W Drony Net chce się kupować. Energia sprzedawcy poprawia nastrój, a profesjonalizm rozwiewa wątpliwości. Szybkość i łatwość zakupu na najwyższym możliwym poziomie. Po zakupie czar nie pryska. Odbierają telefony i chętnie pomagają. Lepiej się nie da. POLECAM.

   1 rok temu

1. Piotr Wiorek ★★★★★

   Miałem drona do naprawy, padł silnik w gimbalu. Fantastyczny kontakt z firmą, błyskawiczna reakcja obsługi klienta na mój telefon - miałem to szczęście, że jeden z pracowników znajdował się akurat niedaleko mojego miejsca zamieszkania, więc nie musiałem nawet wysyłać drona kurierem, podrzuciłem go tylko kilka ulic dalej - warto pytać! Co do samego drona, szybko załatwili sprawę, udało się wymienić go na nowy z gwarancji, choć wcale nie przyszło mi do głowy, że tego typu awaria może się na to kwalifikować. Na szczęście Drony.net pomyślały za mnie ;-) Serdeczne dzięki dla całej ekipy, z pewnością wrócę do was jeszcze!

   1 rok temu
2. Przemysław Kwarta ★★★★★

   Drony.net to firma godna polecenia. Prowadzone rozmowy przed zakupem zawsze były rzeczowe i uprzejme. Kontakt telefoniczny i mailowy był rewelacyjny. W kwestii cen, firma poważnie konkurowała z innymi podmiotami sprzedającymi ten sam asortyment. Firma jest niezwykle elastyczna w kwestiach opcji zakupu. Zakupiony sprzęt dotarł bardzo szybko, bardzo dobrze zapakowany. Uprzejmość posprzedarzowa bardzo miłe mnie zaskoczyła. Mogę powiedzieć: To mój ulubiony sklep!!!!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania