Chciałbym szczególnie zwrócić uwagę na profesjonalne podejście pana Wiktora z działu reklamacji, który jest osobą kompetentną i pomógł rozwiązać wszelkie problemy wynikające z wadliwego sprzętu, pomagając w procesie reklamacji z tytułu rękojmi.
Zakupiłem w tym salonie RZEKOMO NOWY mop parowy. Po odpakowaniu w domu (prezent) okazało się, że mop był używany - zaplamione ścierki, resztki wody w zbiorniku. Wygląda na to, że był to towar ze zwrotu, a obsługa sklepu nawet nie sprawdziła co przyjmuje, potem sprzedając sprzęt jako nowy. NIE POLECAM!
Kupując telefon i składając zamówienie online w sklepie stacjonarnym, pracownik pomimo mojej prośby o dodanie do zamówienia przezroczystego etui pokazał mi jedynie jedną opcję etui które nie było w pełni przezroczyste i niemal 4 razy droższe od zwykłego. Kompletny brak dbania o życzenie klienta i ignorancja pracownika w celu sprzedania droższego towaru pomimo tańszej, dostępnej opcji.
Kupiłem słuchawki sony pulse elipse niestety długo nimi się nie nacieszyłem lewy pałąk są się złamała minie dokładnie 32dni oddałem je na gwarancji powołaniem sie na rękojme.serwis stwierdził że słuchawki a dokładnie pałąk pękł z przyczyn zewnętrznych.3x się odwoływałam ciągle te samo że niby siła zewnętrzna musiała być a nie wada materiału l konstrukcji.nigdy te słuchawki mi nie upadły nie wycinałem je nadmiernie by je złamać normalnie zakładałem na głowę prosiłem o dowody które wskazywały by że to ja złamałem pałąk w słuchawkach było tylko domniemanie o sile zewnętrznej.napisałem 4x odwołanie do serwisu że zadam wymiany słuchawek bo były wadliwe od początku bo normalne użytkowanie słuchawki nie pękają czy łamią sie po miesiącu.serwis dał najpierw promocje 20%taniej kupić mogę te same słuchawki co mnie rozśmieszyła ich decyzja tylko to było w 3 meilu a w 4 meilu napisali ze media ekspert pokryje połowę kosztów naprawy i połowę ja serwis ocenił naprawę na 440zł zgodziłem sie na taką naprawę bo uznałem że głową muru nie przebije.Nie dość że czekałem 1,5miesiąca na słuchawki które dziś odebrałem kazano mi zapłacić 236zł a nie 220 jak było ustalone mailowo serwis doliczył sobie kosz przesyłki co dla mnie jest niedorzeczne jak można klienta w błąd wprowadzić i zmienić kwotę zapłaty która była ustalona mailowo.poczułem sie jak natręt z tą całą sytuacją bo zadałem coś czego nie powinniene dostać .Nie ładnie MEDIAEXPERT BRODNICA nie kupiłem dodatkowej gwarancji dlatego zostałem tak potraktowany.unikajcie tego miejsca bo nie wiadomo co was może spotkać jak wasz sprzęt się popsuje i serwis stwierdzi że to wasza winna.do tego wrzucam zdjęcia tych słuchawek by potencjalnych klientów ostrzec
Witam, zakupiłem telefon w sklepie na raty zero procent. Przy podpisywaniu umowy Pan, który sporządzał dokumenty i wszystko weryfikował specjalnie doliczył do rat dodatkowe ubezpieczenie i prowizje o których nie było mowy w umowie ,przez co koszty całości rat podniosły się o ponad 1,5 tys. zł więcej. Jest to jawne oszustwo ze strony sklepu i celowe wprowadzanie w błąd, a także notorycznie powtarzany jest ten sam schemat oszustwa bo inni klienci sklepu też mają doliczane dodatkowo koszta nie związane z umową bez wiedzy klientów. Nie polecam tego sklepu jak i ostrzegam przy podpisywaniu umowy.
Wspaniała, bardzo pomocna obsługa! Dziękuję za pomoc z Samsungiem ❤️
Punkt, obsługa jak najbardziej okej . Za to przy dostawie uszkodzono nam lodówkę. Otwarta dopiero po 2 dniach od dostawy z przyczyn świąt i przeprowadzki . Mam nadzieję ,że płacąc bodajże ponad 1000 zł za ubezpieczenie naprawią szkodę ,którą wyrządzili ...
Miła i profesjonalna obsługa, czysto w sklepie. Duży wybór rzeczy na miejscu.
Wczoraj panowie przywieźli mi gazówkę.Jednak pan gazownik nie potrafił prawidłowo podłączyć piekarnika z którego zionie ogień.Gazownik nas oszukał i okłamał ,mówił że przyjedzie na drugi dzień jednak nie przyjechał,olał sprawę Nie polecam tego sklepu,
Niemiła i leniwa obsługa. Nie po to jest wiadomosc ze mozna odebrac przesyłkę poza kolejką, żeby pracownik siedział na sklepie i nic nie robił przy komputerze odsyłajac do kasy pełnej ludzi. Bez pozdra.
Media Expert znajduje się przy Kościelna 1A, 87-300 Brodnica, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 566 498 542
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku