Bratex Krośniewice

Opinie

1. BLVCK BLVCK ★☆☆☆☆

   Zamówienie dotarło po czasie. Jako, że towar był potrzebny na realizację wyjazdową, to nie udało się go zabrać. Paczka odbiła się od paczkomatu i wróciła do firmy. Firma nie raczyła poinformować co dalej ani nie odpisywała na mojego maila przez tydzień. Po mojej dzisiejszej interwencji telefonicznej Pani za słuchawką bardzo nieprzyjemna i „roszczeniowa”, wręcz pyskata, krzyczącym tonem mówiła, że zwrot nie przysługuje, bo towar kupiony na działalność fotograficzną. Zaczęła krzyczeć o prawie i umowie i jeszcze zadeklarowała, że nie wyśle ponownie towaru, bo to nie jest w ich geście i mam sobie sam kuriera zamówić do nich. Po pytaniu czy może Pani wysłać ponownie towar i doliczyć do faktury kuriera, a fakturę opłacę powiedziała, że nie robią tak i mam sobie ponownie wejść na stronę i tam szukać zakładki. Takie praktyki nie stosuje żadna szanująca się firma... Prawo i praktyka jednym ale relacja z Klientem to drugie. Takiej obsługi Klienta się nie spodziewałem i zderzyłem się z czymś takim po raz pierwszy. Jeszcze dostałem pretensje od Pani po informacji, że od tygodnia nie ma informacji żadnej, że Ona to tysiące maili dostaje - gratuluję ale co to ma do rzeczy? Może warto zapytać co to za zakup, jakieś dane, numer? Nie. Tu dostanie się do słuchawki lekceważący bełkot. Ostatni zakup w tym miejscu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Kamil Swancar ★★★★★

   Bardzo sprawna realizacja zamówienia, produkty zgodne z opisem i świetnej jakości. Bardzo miła, profesjonalna i pomocna obsługa. Na pewno wrócę na kolejne zakupy. Polecam!

   1 rok temu
3. Alojzy Figurski ★★★★★

   Są oczywiście inne sklepy z podobnym asortymentem ale po co z nimi eksperymentować? Tu macie pewność, że to co wystawione jest w magazynie, dlatego będzie szybko wysłane. Bardzo dobry kontakt, ceny w porządku. Towar dobrej jakości. Polecam z czystym sumieniem.

   1 rok temu

1. 22ipps55pl ★★★★★

   Obsługa klienta profesjonalna, kulturalna z pełną informacją o zamówieniu i kompletna obsługą telefoniczną. Firma godna jest uwagi i korzystania z jej usług. Bardzo POLECAM Bratex wart jest Nie 5* ale 10* !!!!!!

   1 rok temu
2. Janek Armata ★☆☆☆☆

   Dawno się z nie spotkałem z tak niemiłą obsługą, Pani wręcz jak by za karę tam pracowała. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie

   1 rok temu
3. Mirek G ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka, to i tak za dużo jak na ocenę tej firmy. Z takim brakiem poszanowania klienta, podczas telefonicznej rozmowy z pracownikiem Magazynu firmy "Bratex" w Krośniewicach, to jeszcze nigdy się nie spotkałem. Nie dość, że przysłano mi uszkodzoną latarkę, to jeszcze nie potrafił ów pracownik w uprzejmy sposób wyjaśnić przyczyny nie przyjęcia mojej przesyłki pocztowej z reklamowaną latarką. Zachował się poniżej krytyki. Ja już na pewno nigdy więcej zakupów w tej firmie nie zrobię.

   1 rok temu

1. Izabela Hajduga ★★★★★

   Bardzo dobry kontakt z klientem. Przytrafiła się pomyłka, ale błyskawicznie rozwiązano problem przesyłką kurierską z wymianą towaru na zgodny z zamówieniem.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania