Orient Grill Lipno

Opinie

1. BT Service 24 ★☆☆☆☆

   Tragedia, w lokalu tak śmierdzi olejem że nie da się wysiedzieć, aż oczy szczypią. Na miejscu zamówiłem pizzę na wynos, zapłaciłem i usiadłem do stolika. Na zamówienie czekałem 45 minut, szkoda że osoba przyjmująca zamówienie nie poinformowała o tym. Po otrzymaniu swojego zamówienia po 45 minutach okazało się że jest pomylone i czekałem kolejne 20minut. Co do pizzy, hmmmm jest coraz słabsza jakosciowo. Ciasto nie wyrośnięte i nie rozciągnięte na 45cm, raczej poniżej 40cm. Sos czosnkowy lekko kwaśny.

   1 rok temu
2. Roman Nowak ★☆☆☆☆

   07.03.2025 o godzinie 19:15 zamówiłem pizze. Z początku wszystko okej, czas szacowany przez obsługę - około 1,5h. Powiedziałem, że nie ma problemu czy będzie tyle czy nieco więcej. Po 2h (21:15) zadzwoniłem, żeby dowiedzieć się co się dzieje z moim zamówieniem. Odebrała wściekła pani z obsługi, była bardzo niemiła i agresywnym tonem odpowiedziała na pytanie. Po czym obwiniała mnie o to, że dostawca nie może dostarczyć zamówienia uwaga: 'bo brama wjazdowa jest zamknięta'. W normalnych lokalach dostawcy mają numer klienta i w razie takich sytuacji dzwonią. Ja i pewnie nie tylko ja - będąc w mieszkaniu nie sprawdzam co 10 minut przez 2h czy brama to jest otwarta czy zamknięta w oczekiwaniu na dostawę. W takiej sytuacji, gdzie klienta się nie szanuje - nie odebrałem zamówienia. Dodatkowo nigdy więcej nie zamówię nic w tym lokalu + przekażę znajomym o tym jak sytuacja wyglądała. Nie pozdrawiam.

   1 rok temu
3. L Bor ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam – brak profesjonalizmu i szacunku do klienta! Po latach zamawiania w tej restauracji zostaliśmy potraktowani w skandaliczny sposób. Złożyliśmy zamówienie telefonicznie, jednak już na wstępie obsługa dała nam odczuć swoje niezadowolenie – Pani przyjmująca zamówienie dosłownie mlaskała i wzdychała, jakby robiła nam łaskę. Faktycznie jeden kebab był niestandardowy, ale przed zakończeniem rozmowy wszystko jeszcze raz dokładnie powtórzyłem, żeby uniknąć pomyłek. Kierowca dostarczył zamówienie z uśmiechem, ale gdy je sprawdziliśmy – okazało się, że jest błędne. Zadzwoniliśmy z reklamacją w spokojny sposób, ale zostaliśmy natychmiast zignorowani i oskarżeni o „błędne zamówienie”. Co więcej, gdy zwróciliśmy uwagę na problem, obsługa zaczęła podnosić głos i unosić się, co było kompletnie nieprofesjonalne. Naszą wersję wydarzeń potwierdzają dwie inne osoby, które słyszały składane zamówienie. Poprosiliśmy o odebranie błędnego jedzenia i zwrot pieniędzy – usłyszeliśmy, że nie ma takiej opcji, bo „oni się nie pomylili”. Gdy zażądaliśmy kontaktu do przełożonego, obsługa zaczęła się śmiać i bezczelnie rozłączyła się. Po kolejnej próbie kontaktu dostaliśmy szokującą propozycję – „możemy odebrać jedzenie, ale już nigdy nie zostaniecie obsłużeni w naszym lokalu”. Podsumowanie: W czasach, gdy klient jest fundamentem biznesu, spotkaliśmy się z całkowitym brakiem profesjonalizmu i chęci rozwiązania problemu. Nie chodzi nawet o to, że dostaliśmy „zakaz wstępu”, ale o fakt, że nikt nie próbował podjąć jakiegokolwiek dialogu – zamiast tego potraktowano nas z pogardą. Ostatecznie zwrócono nam pieniądze, ale w atmosferze arogancji i z konsekwencjami, które pokazują, jak bardzo ta firma nie szanuje swoich stałych klientów. Odradzam wszystkim, którzy cenią uczciwe podejście i dobrą obsługę.

   1 rok temu

1. JC ★★★★★

   Wpadliśmy w drodze na placek po węgiersku i kebaba - bardzo dobre i do tego świeża surówka :) Niepozornie a smacznie - polecamy!

   prawie 2 lata temu
2. Marlena ***** ★☆☆☆☆

   Pizza dziś zamówiona porażka. Zawsze miałam dobra opinie o lokalu, ale to co dziś otrzymałam porażka. Po pierwsze Przyjmująca zamówienie telefonicznie dość nie miła. Pizza spalona, ser stary i twardy, Salami nie smakowało jak Salami. Sos czosnkowy kwaśny i inny niż zawsze był. Przypieczenie może się zdarzyć, no ale tyle minusów to już chyba nie przypadek. Jedynie na plus szybka dostawa. Takie fajne miejsce, a taka porażka.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania