Transakcja zakupu auta używanego dopięta w zasadzie w 24h. Uczciwe i profesjonalne podejście p. Tomasza, szybkie działanie, sprawne przygotowanie auta do odbioru. Tak powinna wyglądać obsługa Klienta. Wcześniejsze rozmowy o zakupie auta nowego również bardzo zadowalające.
Piszę w odniesieniu do zakupu auta (program Toyota pewne auto). Zakup auta przebiegł wzorowo w ub. sobotę – Co do całego procesu przed zakupem, to: świetna obsługa, pełna opieka nad klientem, bardzo dobry kontakt. Samochód został też perfekcyjnie przygotowany, a na wszystkie pytania otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi. Transakcja u p. Tomasza Ż. Polecam cały salon, pracowników.
Nie polecam tego salonu, a konkretniej serwisu. szkoda zgłoszona 7 czerwca, samochód przyjęty do serwisu 3 lipca. Szkoda obejmowała malowanie zderzaka, wymianę felgi oraz opony. Samochód próbowano nam oddać 11 sierpnia. Na lakierze były widoczne wyraźne wtrącenia, źle założono zderzak ( widoczne wgłębienie) plus źle dobrany lakier! Kontakt z serwisem nie istnieje. Prowadzący sprawę jest bez przerwy na urlopie i bez przerwy musi zapoznać sie na nowo ze sprawa. Zgłoszona została reklamacja. Kierownik serwisu zapewnił ze doprowadza samochód do należytego stanu. tymczasem na aucie widoczne są nowe rysy których nie było. Do dnia dzisiejszego nie wiem co konkretnie zostało zrobione bo wersji jest kilka w zależności z kim rozmawiamy. Termin oddania auta ulegał wiecznym przesunięcią. Finalnie auto oddane z poprawnym lakierem lecz z nowymi uszkodzeniami. Źle spasowano zderzak i widać nity. Dodatkowo jest naciek/kleks na zaślepce. Ostrzegam przed tym serwisem!
Chciałbym bardzo podziękować panu Adrianowi Wojciechowskiemu za profesjonalną pomoc i za życzliwe podejście do klienta. Wybrałem ten salon z powodu dobrych opinii i nie pomyliłem się. Przyjechałem z Płocka autobusem i pan Adrian przyjechał po mnie na dworzec a to bardzo miłe. Polecam ten salon bo jestem bardzo zadowolony i z obsługi i samochodu.
Odradzam. Omijajcie szerokim łukiem jeśli wpadniecie na pomysł lakierowania czegokolwiek u tych "specjalistów". Przemiła obsługa "bedzie pan zadowolony" "wszystko jest zrobione" itp. Tylko auta jak nie było tak nie ma. Dodaje zdjęcia "profesjonalnego" lakierowania które swoją marką firmuje Toyota Jaworski Auto. Szkoda zgłoszona w dniu 7 czerwca, 3 lipca oddany do serwisu. Potem wezwali mnie po odbiór auta w stanie widocznym na zdjęciach. Pan z serwisu blacharsko-lakierniczego chciał mi dać dokumenty do podpisu bez OGLĘDZIN liczył na to że podpiszę i będzie po sprawie. 26.08 nadal jeżdżę ich zastępczym autem. (To jedyna dobra rzecz którą mogę potwierdzić). Jednak uważajcie na ten serwis i nie dajcie sie złapać na dobre oceny salonu. Nie usuwajcie najdrobniejszej rysy w tym miejscu, bo skończycie tak jak ja. Choć mój błąd że nie przeczytałem opini o ich usługach związanych z lakierowaniem. Może komuś pomoże ta opinia i uratuje od tego co mnie spotkało.
Nie polecam działu samochodów używanych. Umówiłem się na oględziny auta na konkretny dzień i godzinę. Opiekun oferty obiecał, że chwilowo "przetrzyma" auto do wyznaczonego terminu oględzin. Przed przyjazdem zadzwoniłem, żeby się upewnić czy spotkanie jest aktualne. Jak się okazało bardzo dobrze zrobiłem, bo okazało się że auto w międzyczasie zostało sprzedane (pomimo, że miało zostać przetrzymane). Zmarnowałbym sporo kilometrów i czasu. Opiekun oferty twierdził, że dzwonił do mnie, wysłał SMS, bądź e-mail (sam nie wiedział do końca co właściwie zrobił - czyżby na prędce szukał wymówki? - słowa tak samo wiarygodne jak te, że przetrzyma auto do czasu oględzin). Nigdy żadnego telefonu, e-maila, SMSa nie otrzymałem. Pomijam fakt, że miałem też otrzymać zdjęcie zarysowania na aucie, którego też nigdy nie otrzymałem, oraz niechlujności odpowiedzi mailowej, gdzie kompletnie zostało zignorowane moje drugie pytanie. Więcej informacji otrzymałem dopiero gdy sam zadzwoniłem. Odniosłem właśnie takie wrażenie, że to ja mam się prosić o to, żeby auto zostało mi sprzedane. Chciałem kupić Toyotę Highlander za ponad 180 tys., a czułem się ignorowany. Przecież auto toyoty sprzeda się tak czy inaczej, nie ten klient to inny, więc po co o nich dbać.
Dzień dobry, w dniu wczorajszym odebralem autko. To moja czwarta toyota, druga zakupiona w tym salonie. Pierwszy byl yaris w (2005r.)Ogromne podziękowania kieruje do Pana Rafała Terpinskiego, który był jak jednostka specjalna od momentu zamówienia do wydania auta. Polecam
31.03.25r,odebralam swój pierwszy nowy samochód.Wybór padł na Toyotę Yaris Cross Hybrid z tego roku, prosto z salonu Toyoty we Włocławku.Przemiła i profesjonalna obsługa,szybko załatwione formalności,dokumenty,rejestracja i ubezpieczenie. Polecam tego dealera,a szczególne pozdrowienia dla P.Joanny Klonowskiej-Patyk za sprawną i miłą obsługę.
W imieniu całego zespołu WSKG chcielibyśmy bardzo podziękować za otwartość, którą okazujecie nam przy każdej naszej wizycie w salonie. Auta, którymi jeździmy nigdy nas nie zawiodły, a co więcej podniosły standardy naszej drużyny. Dzięki Wam możemy z łatwością planować i realizować zamierzone sportowe cele. Dziękujemy ❤️
Toyota Jaworski Auto Włocławek znajduje się przy Okrężna 2G, 87-810 Włocławek, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Toyota Jaworski Auto Włocławek pod numerem +48 544 112 666
Do Toyota Jaworski Auto Włocławek można dotrzeć, korzystając z poniższego linku