Radzę uważać na ten sklep jeśli chodzi o raty brałam telefon i wszystko wydawało się w porządku do czasu powrotu do domu pani nie pytając mnie o nic postanowiła że się zgadzam sama tak uznała i dodała mi opłaty typu premium plus i jeszcze inne dodatkowe opłaty rozumiem że może mają z tego zysk ale być nie uczciwym to chyba jeszcze gorsze więcej tam nie wrócę
Radzę uważać na obsługę tego sklepu szczególnie Panią kierownik na ratach. Napisane, że raty zero, potwierdzone przez sprzedawcę, jak podchodzi się do finalizacji okazuje się, że raty wcale nie są 0%. Jakimś dziwnym zbiegiem okoliczności, jakbym miała więcej czasu chętnie bym się dowiedziała jak to możliwe. Pani nie jest w stanie wyjaśnić. Już nie raz spotkałam się w tym sklepie wprowadzaniem konsumenta w błąd.
Nie polecam!!! Po pierwsze obsługa była strasznie niemiła, po drugie miałam sytuację że kupiłam sobie zegarek razem z folią, po jakimś czasie wiadomo że ona się odklei więc chciałam ją wymienić, gdy pokazałam Pani folię odpowiedziała że ta folia ma za duże zabrudzenie i że przy kupnie wydrukowały mi druczek jakie gwarancja obejmuje zniszczenia tej folii (z ciekawości poszłam do RTV spytać się czy taka folia została by mi wymieniona na co Pani odpowiedziała że bez problemu). Gdy wróciłam tam z wszystkimi papierami jakie dostałam po zakupie, Pani powiedziała że tego druczku tu nie mam i że musiałam go zgubić (wszystkie papiery trzymałam razem i nie było możliwości na zgubienie więc porostu musiały mi go nie dać i się wypierały, mimo tego że to był błąd po ich stronie folii mi nie wymienili.) Zdecydowanie bardziej polecam RTV miła obsługa, pomocna, a folia trzyma się o wiele dłużej niż ta z Media Expert oraz nie ma żadnych śladów użytkowania.
Obsługa w sklepie to jakaś tragedia. Udałem się do sklepu w celu kupna dwóch telefonów, Pan doradzał nam kupno danego modelu i gwarantował że jest on objęty 40 ratami 0%, następnie próbował naciągnąć na kostki do ładowania telefonu, które miały zapewnić szybsze ładowanie, szkoda tylko że telefon nawet nie potrzebował takiej mocy ładowania i mogłoby to tylko uszkodzić telefon. Po udaniu się do Pani, która miała rozłożyć nam ten telefon na raty stwierdziła że nie może nam tego telefonu rozłożyć na więcej rat niż 11, następnie okazało się że telefon jest droższy o 400 zł, wliczając w to że braliśmy 2 to jest już prawie 1000 zł. Dwie Panie, jedna która się nami zajmowała a druga chyba kierowniczka wydawały się aroganckie, wyglądały jakby nie chciały żeby do sklepu wogole przychodzili klienci. Na koniec dodam że wszystko trwało ponad godzinę. Polecam Media Expert na ulicy Okrzei, o wiele lepsze podejście do klienta i wiedza na temat produktów.
Obsługa klienta to dramat, biorąc pod uwagę siwego Pana który najchętniej to klęknąłby przed kierowniczką. Gdybym nie pracował z trudnym klientem, to może bym nie wiedział jak się sprawy załatwia. Generalnie zamówiłem produkt i potwierdzono dostępność i informacja że gotowe do odbioru. Poszedłem do sklepu, zapłaciłem za produkt, usłyszałem że jednak się ulotnił.(ciekawe zjawisko). Pan z obsługi był chętny do dyskusji, gdzie oznajmił że będzie zwrot pieniędzy bo musiałby wyłożyć z własnej kieszeni aby zaproponować alternatywę. Niemniej jednak, poczekałem na kierowniczkę która bez zbędnej dyskusji, stanęła na wysokości zadania. Za to daje dwie gwiazdki zamiast jednej.
Nie umieli podłączyć kuchni gazowo -elekyrycznej kazali wymienić zawór gazowy takich speców mają jako montażyści nie polecam zakupu montażu w media expert we Włocławku
Pozdrawiam Pana Krzysztofa z działu rowerowego, który szybko i profesjonalnie zajął się przeglądem mojego roweru.Oby więcej takich sympatycznych i zaangażowanych pracowników.Godny polecenia!
Witam i pozdrawiam ponownie super personel.Tym razem poszukiwałem lodówki wybór padł na firmę poprzednio poleconego sprzętu przez pana Jakuba.Tym razem nie trafiłem na przemiłego doradcę Jakuba tylko pana Kacpra również kompetentnego doradcę.Fachowa wiedzą i profesjonalnie podejście do klienta jestem super zadowolony z obsługi klienta w tym sklepie.No i panie z działu rat również opinia w samych superlatywach pozytywnych.Pani Asia starała się jak tylko mogła ale niestety musiała sprawę przejąć pani Karolina i ogarnęła wszystko super jak poprzednio nie obyło się bez pomocy pani kierownik Basi.Jestem super zadowolony z obsługi pozdrawiam i do następnych zakupów. 100%POLECAM
Zamówienie internetowe, odbiór w sklepie. Zostałem obsłużony kompetentnie i profesjonalnie. Poinformowany o możliwościach przedłużenia gwarancji oraz sprzedaży ratalnej. Obsługa bardzo sympatyczna, Dziewczyny uśmiechnięte, co ułatwia kontakt, Sprzedawcy też z poczuciem humoru. Zakupy robiłem kolejny raz i już wiem do Kogo pójdę przy następnej wizycie. Gwarancja jakości obsługi i indywidualnego podejścia do człowieka, a nie tylko klienta.
Media Expert znajduje się przy Komunalna 2, 87-800 Włocławek, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 221 122 454
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-260 Bruki Unisławskie, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Ks. Zętarskiego 28, 87-152 Bierzgłowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-022 Trzeciewiec, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 52, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 50, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
700-lecia 42, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska