Tragedia...odkurzacz 4 razy na reklamacji i nie stwierdzono usterki,pracownicy nie kąpetętni,jak i sama Pani kierownik ,bez pojecia o produkcie który sprzedaje,sprawdzenie uszkodzonego odkurzacz p.kierownik trzymała nie dotykając podłogi jakby nie wiedziała do czego służy urządzenie ...porażka nigdy więcej tego sklepu
Dopóki inne sklepy potrzebują dzień na przygotowanie zamówienia - w ME można odebrać za godzinę! To dla mnie znaczny plus. Życzliwa atmosfera, tylko czasami brakuje żeby ktoś ci pomógł z wyborem. Nie raz trzeba szukać kogoś po sklepie.
Wzorowa obsługa klienta. Pan Jakub z działu AGD, mily kulturalny z profesjonalnym podejściem do klienta . Pomógł doradził i wsparł w finalizowaniu zakupu. Mimo drobnych problemów pralkowo suszarkowych , zamówienie w ostatecznej wersji w pełni Nas satysfakcjonuje . Dziękujemy za wsparcie również Pani Kierownik, przemiła, pełne wsparcie w załatwieniu zakupu ratalnego. Pozdrawiamy :) i polecamy ten oddział sklepu.
Kupiliśmy w przeciągu kilku ostatnich dni komputer, laptopa i lodówkę przy okazji załatwiając reklamację słuchawek. Obsługiwani byliśmy przez panią Ewę, pana Jakuba i pana Piotra. Pani Ewa bardzo sprawnie pomogła przy reklamacji. Pan Piotr doradził tacie w sprawie laptopa. Zadowolona była również mama, bo pan Jakub w sposób profesjonalny i żartobliwy pomógł w zakupie lodówki. Jesteśmy wszyscy bardzo zadowoleni z zakupów, gorąco polecamy sklep i jesteśmy pod wrażeniem jakości obsługi.
Chciałbym serdecznie podziękować Pani Ewie i Panu Darkowi za wyjątkową obsługę podczas zakupu telewizora i soundbara w Media Expert. Profesjonalne podejście, ogromna wiedza i cierpliwość sprawiły, że podjęcie decyzji było naprawdę łatwe. Doradzili mi sprzęt idealnie dopasowany do moich potrzeb, a przy tym byli niezwykle uprzejmi i zaangażowani. Dzięki nim zakupy były przyjemnością. Zdecydowanie polecam ten salon – właśnie dzięki takim pracownikom jak Ewa i Darek:-):-):-)
Nie polecam robić zakupów w sklepie stacjonarnym, ceny wyższe niż w sklepie internetowym, a sprzedawcy robią wszystko żeby sprzedać drożej towar ze sklepu, nawet jeśli potrzebny przedmiot jest aktualnie dostępny tylko online.
Zakupiłam odkurzacz pionowy myjący niestety była to bardzo rozczarowująca transakcja. Dostawa trwała zaskakująco długo, a gdy w końcu otrzymałam paczkę, okazało się, że: • brakuje większości końcówek, • urządzenie jest uszkodzone, • mop był brudny, • końcówki porysowane i nosiły ślady wcześniejszego użytkowania. Wyglądało to tak, jakbym otrzymała używany, zwrócony już wcześniej sprzęt. Na szczęście udało mi się zwrócić produkt i odzyskać pieniądze, ale cała sytuacja była stresująca i czasochłonna. Oczekiwałam nowego sprzętu, a otrzymałam coś, co nie nadawało się do użytku. Zdecydowanie nie polecam. Zakupy w Media Expert w moim przypadku okazały się dużym zawodem.
Kupiliśmy hulajnogę w sierpniu 2024 pierwszym naciągnięciem było że zaproponowano ubezpieczenie od 2026 zapłaciliśmy z góry sprzedawca nie poinformował o tym że ubezpieczenie będzie obowiązywało za 2 lata Błąd nie zwróciliśmy uwagi .Szczerze mówiąc kto kupuje 2 lata wcześniej z płatnością z góry stąd przeoczenie Do głowy by nam nie przyszło Została wykorzystana nieuwaga konsumenta . Na zwrot pieniędzy nie można liczyć pomimo odwołanoa Następnie w miesiącu październiku pękła sztyca co jest częstym zjawiskiem w przypadku tego sprzętu - reklamacja została odrzucona Sprzedawca znowu wykorzystał niewiedzę wpisując uszkodzenie w marcu a informowaliśmy ,że miało to miejsce w październiku Z przykrością stwierdzam że nie skorzystamy z zakupów w tym sklepie Nie brakuje innych konkurencyjnych sklepów ,gdzie jest zupełnie inna obsługa .Nie polecam absolutnie Zapłacisz za ubezpieczenie zapłacisz za sprzęt i praktycznie zostajesz z niczym O nie zostajesz z problemem który zdecydowanie trzeba będzie rozwiązać.
Chciałabym serdecznie podziękować Pani Ewie z Media Expert we Włocławku za przesympatyczną i profesjonalną obsługę. To osoba, która od razu wzbudza zaufanie – ciepła, uśmiechnięta i bardzo pomocna. Zakupy z jej udziałem to czysta przyjemność! Pani Ewa wykazała się ogromnym zaangażowaniem i cierpliwością – dokładnie wysłuchała, doradziła najlepsze rozwiązania, a przy tym zadbała o każdy szczegół, tak bym czuła się w pełni komfortowo i pewnie. Jej pozytywna energia udziela się każdemu, kto ma szczęście trafić na nią podczas wizyty w sklepie. To właśnie dzięki takim osobom jak Pani Ewa chce się wracać do Media Expert – bo oprócz świetnego sprzętu można tu liczyć na prawdziwie ludzkie podejście i życzliwość. Dziękuję za wszystko!
Chciałbym serdecznie podziękować pani Ewie za pomoc w rozwiązaniu trudnej sprawy związanej ze zwrotem towaru. Wykazała się dużym profesjonalizmem, zaangażowaniem i empatycznym podejściem. Dzięki jej wsparciu cała procedura przebiegła sprawnie i bez niepotrzebnego stresu. Takie podejście do klienta zasługuje na najwyższe uznanie!
Media Expert znajduje się przy Stefana Okrzei 75A, 87-800 Włocławek, Kujawsko-pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 542 864 422
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku