Fajny asortyment. Pani w przymierzalni cudowna. Uśmiechnięta, kochana i pomocna. Totalna odmiana osób pracujących w Zarze, zawsze spotykam się z niezbyt sympatycznymi osobami. Śmiałam się, że moja mama jakby mogła by zabrała ją do domu, bo mówiła że przesympatyczna dziewczyna. Pozdrawiamy i życzymy wszystkiego dobrego :)
Powiem tak - nieznam zbytnio sieciówek z ciuchami - acz do niektórych wchodzę. Tu wszedłem nie pierwszy raz - tym razem na dłużej - bo miałem wyjechać w poniedziałek - a już środa - a ja dalej w Opolu. Co do spostrzeżeń-to sklep przy bliższym spotkaniu mnie zaskoczył. Są rzeczy drogie i wcale nietewelacyjne- ja dostrzegłem krótkie spodenki ,są rzeczy w umiarkowanych cenach a świetne-w tym niektóre koszule , a są i bardzo fajne za wręcz zachŕcającą cenę - w tym spodnie i marynarki - w tym zestawy które sobie można dobrać typu marynarka+spodnie. Napewno tu wrócę - bo mają ofertę której niewidziałem gdzie indziej
Najgorsza Zara, w jakiej byłam. 8 kwietnia, w godzinach popołudniowych odwiedziłam sklep Zara w Solarisie w Opolu. Obsługa przymierzalni to jakiś dramat. Już sam standard przymierzalni woła o pomstę do nieba — zero miejsca na odłożenie własnych ubrań, brak miejsca na rzeczy bez wieszaków, a podłoga… wiecznie brudna, zakurzona, wręcz oblepiona brudem. Spodnie, które przymierzasz, od razu lądują na tej podłodze i robią się brudne. Twoje własne ubrania też. Nikt tam chyba od tygodni nie sprzątał. Ale kulminacją była pani “obsługująca” przymierzalnię, która najwyraźniej pomyliła klientki ze swoimi podwładnymi. Gdy zapytałam, gdzie mam odłożyć rzeczy, których nie chcę kupić, usłyszałam, że mam wszystko sama odwiesić na wieszaki i poskładać. Pokazałam, że mam dwie ręce zajęte — jedna rzeczy do kupienia, druga te niechciane, trzecia (której nie mam) z wieszakami. Na co pani, zamiast pomóc, zaczęła publicznie mnie pouczać i „informować” wszystkie kobiety w kolejce, że to ich OBOWIĄZEK odwieszać i składać ubrania. Pani chyba zapomniała, że to nie klientki pracują w Zarze. Ja swoją pracę mam gdzie indziej. Do sklepu przyszłam się zrelaksować, a nie odwalać robotę za personel. W żadnym innym sklepie Zara nie spotkałam się z takim brakiem kultury i bezczelnym podejściem do klienta. Może następnym razem dostaniemy też mop i listę zadań na zmianę? Żenada. Omijam szerokim łukiem.
Nie polecam usług w tym sklepie przez panie ,które dziś około godziny 16 nie przyjęły kurtki kupionej 2dni temu twierdząc, że śmierdzi papierosami mimo iż nie miała ona kontaktu z osobami palącymi. Pani w okularach i kolczykach w nosie stojąc obok kasy w której, dokonywałem zwrotu zakupionego towaru, nie podchodząc do nas w ogóle i obsługując innych klientów powiedziała "jestem osobą palącom i z daleka czuje jak ta kurtka śmierdzi " pani chamska ,arogancka jak i jej przełożona, która kazała mi sobie kurtkę wystawić na vinted. Na wet nie potrafiły patrzyć w oczy podczas rozmowy. Na nic zdały się tłumaczenia, że ,nikt z osób mających kontakt z kurtką nigdy w życiu nie paliły papierosów, bo pani próbowała mi wmówić, że kurtkę przewoziłem autem w którym ktoś palił. Przyniosła na moją prośbę inną kurtkę ze sklepu dla porównania zapachów i bez sprawdzania twardo obstawała przy swoim. Sprawy by nie było gdyby nie takie chamske teksty i podejście, oraz wmawianie osobie nie palącej, że z daleka się śmierdzi papierosami. Sprawa trafia do rzecznika praw konsumenta ,a sklep polecam omijać szerokim łukiem bo to Nie pierwsza sytuacja w tym sklepie.
Przyszedłem po przesyłkę, która była już opłacona; pani powiedziała, żeby podejść do kasy (nawet jeśli będzie kolejka) i powiedzieć, że ja tylko po odbiór zamówienia, tak zrobiłem. Panie przy głównej kasie bardzo niemiłe! Może warto je wysłać na jakieś szkolenie z pracy z klientem, albo zmienić pracę?
Zara znajduje się przy plac Kopernika 16, 45-040 Opole, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z Zara pod numerem +48 800 012 949
Do Zara można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Motiva Studio - Trening Personalny Kobiet