Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov

Opinie

1. Krzemyk ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego warsztatu do naprawy samochodów. Moje doświadczenie z serwisem było bardzo rozczarowujące. Brak odpowiedniej wiedzy, słaba diagnostyka oraz niekompetentne podejście do problemu skutkowały niepotrzebnymi kosztami i ogromną stratą czasu. Za robociznę zapłaciłem łącznie 1300 zł, a problem, który zgłosiłem, nie został rozwiązany. Pierwsza wizyta dotyczyła nadmiernego drgania samochodu na biegu jałowym. Podczas wizyty wyjaśniłem, że poprzedni właściciel wymienił część poduszek silnika, ale podejrzewam, że problem może dotyczyć poduszki od strony skrzyni biegów oraz dolnej poduszki. Zakupiłem te części i przekazałem je do serwisu. Panowie wymienili dwie poduszki, zapewniając mnie, że drgania powinny ustąpić. Zapłaciłem 350 zł za robociznę, ale problem nie zniknął. Mechanicy stwierdzili, że przyczyną drgań nie są poduszki silnika. Kolejna wizyta dotyczyła hałasu w okolicy alternatora. Zakupiłem części (pasek, rolki i sprzęgło alternatora) i udałem się do serwisu. Zostałem poinformowany, że naprawa może wynieść około 1200-1300 zł, z powodu trudnego dostepu do alternatora ponieważ konieczne będzie poluzowanie mocowania silnika. Zasugerowałem, by przy okazji wymienili środkową poduszkę którą podejrzewałem o przyczynę dalszych drgan (wysyłałem nawet link do zakupu części, skoro i tak trzeba będzie opuszczać silnik). Nastepnego dnia otrzymałem informację, że samochód jest gotowy do odbioru czesci wymienione poduszka silnika nie wymagała naprawy - koszt robocizny 950zł. Po płatności przy samochodzie właściciel powiedział, że jednak sprzeglo alternatora nie wymagalo naprawy i że moge je zwrocić. Zgodzilem sie na oplacenie wysokiej kwoty naprawy myśląc, że wszystkie czesci zostaly wymienione (w tym sprzęglo alternatora ktore wymagało by wyjmowania reflektora) - niestetety pominięto istotne fakty przed płatnością. W kwesti hałasu z tej okolicy, nic sie nie zmieniło. Szukając w domu informacji dowiedziałem sie, że wymiana wszystkich elementów (łacznie z sprzęgłem alternatora) zgodnie z instrukcją serwisową, nie wymaga opuszczania silnika. Według uzytkownikow forum fanów marki procedura zajmuje do 2h w przydomowym garażu. Po wszystkim skontaktowałem się z właścicielem, aby dać szanse na wyjasnienie sytuacji. Właściciel zaproponował, żebym przyjechał w środę z samochodem, co uczynilem. Samochód stał do piątku bez jakiejkolwiek reakcji z ich strony. Dopiero po moim telefonie w czwartek dowiedziałem się, że przeprowadzili diagnostykę i stwierdzili, że środkowa poduszka wymaga wymiany (!!!) - co sugerowałem już podczas poprzedniej wizyty podczas której twierdzili , że jest sprawna. Obiecano mi kontakt tego samego dnia co dalej - jednak nikt nie zadzwonił. Podejrzewając, że samochod stoi na darmo pojechałem w piątek do warsztatu by odebrać samochód. Według właściciela koło pasowe wału i pompy wody(z braku dostępności nowych - były kupione używane) zostały uznane za "niesprawne" i nie ma sensu nic robic (choć sprzedawcy z allegro twierdzą co innego). Wg właściciela okazało się, że to niby nie rolka, a cała pompa jest wadliwa (?) W sprawie drgań właściciel zaproponował mi, że w przyszłym tygodniu, we wtorek spróbuja naprawić środkową poduszke silnika, bez konieczności demontażu. We wtorek rano dzwoniłem, pisałem sms by potwierdzić przyjazd. Brak odezwu. Totalne olanie sprawy. Odpowiedz" Niestety przeinacza Pan prawdę. Miałem we wtorek rano potwierdzic termin- dzwoniłem dwukrotnie (ok. 9 i 10), wysłałem też SMS bez odpowiedzi przez cały dzień. Kontakt nastąpił dopiero po negatywnym komentarzu w środę. Za naprawę pobrano 950 zł, mimo że nie wymieniono wadliwej poduszki (środkowa to ta w podłużnicy), choć wyraźnie na to wskazywałem. Zamiast przyznać się do błędu i naprawić bez ponownych kosztów robocizny zaproponowano „rozwiązanie doraźne”, którego i tak nie chciano wykonać. Po zapłacie- brak gwarancji i reakcji. Po mojej opinii w ciągu doby pojawiło się kilka nowych pozytywnych komentarzy, co wygląda na próbę zatarcia negatywnego wrażenia (gdzie od 3 miesiecy nikt nic nie publikował). Dowody w zdjęciach.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Сергей Цветухин ★★★★★

   Byłem przejazdem i potrzebowałem szybkiej naprawy auta panowie zrobili wszystko błyskawicznie i profesjonalnie. Super podejście i świetna obsługa, polecam

   prawie 7 miesięcy temu
3. Maria ★★★★★

   Bardzo odpowiedzialny warsztat. Cały czas byli w kontakcie, informowali o każdym etapie naprawy i o tym, co warto będzie zrobić w przyszłości. Zawsze konsultowali, jakie części wybierają, nic nie robili bez uzgodnienia. Widać, że podchodzą do pracy z dużą odpowiedzialnością i dbałością o szczegóły. Naprawdę można im zaufać

   prawie 7 miesięcy temu

1. Олександр Чайковський ★★★★★

   Bardzo polecam ten warsztat, auto zrobione szybko i porządnie. Wymienili komplet rozrządu, a przy każdej części dzwonili, żeby potwierdzić cenę. Super kontakt, uczciwe podejście do klienta. Na pewno jeszcze wrócę

   prawie 7 miesięcy temu
2. Jakub P ★★★★★

   Najlepszy serwis na jaki trafiłem do tej pory. Mieli sporo grzebania po poprzednim,, mechaniku". Przed wykonaniem czegokolwiek najpierw diagnozuja i dzwonią z wycena i pytają czy robimy a nie robią bez pytania jak leci. Byłem mocno zaskoczony ze moje auto robili nawet w sobotę o godzinie 16:30. Wszystko dokładnie wykonane, na każdym etapie super kontakt. Pokazali mi co zrobili, pokazali stare części. Tam auta się robi a nie trzyma na placu tygodniami. Dobra diagnoza, fachowa robota i przede wszystkim uczciwość. Za naprawy po poprzednim mechaniku i dwa razy więcej roboty i części zapłaciłem 1000 zł mniej niż u poprzedniego fachowca. Po odebraniu auta pojawił się check i auto przestało jechać. Właściciel zjawił się u mnie szybciutko i na miejscu rozwiązał problem a była godzina 20:00. Takie zaangażowanie to rzadkość. Można oddawać im śmiało auta i te starsze i te nowsze bo zwyczajnie znają się na rzeczy. W warsztacie pracuje kilku mechaników i cały czas coś robią. Polecam z całego serca. Pacjent Astra GTC 1.9.

   1 rok temu
3. Ulyana Yavor ★★★★★

   Z całego serca polecam serwis. Byłam dzisiaj i na pewno w przyszłości swoje auto będę oddawać tylko w ich ręce. Szybkość, dokładność, mili pracowniki i najwyższa jakość usług, jeśli mam opisać krótko. I co najważniejsze w tych czasach - uczciwość. Godni zaufania, polecam

   1 rok temu

1. Archie Pol ★★★★★

   Korzystałem z usług A-Z Serwis i jestem bardzo zadowolony. Mój samochód miał poważną usterkę, którą szybko i profesjonalnie zdiagnozowano oraz naprawiono. Mechanicy mają dużą wiedzę i doświadczenie, a obsługa klienta stoi na wysokim poziomie – wszystko zostało mi dokładnie wyjaśnione przed rozpoczęciem prac. Naprawa została wykonana terminowo i w rozsądnej cenie. Auto działa bez zarzutu, więc mogę śmiało polecić ten serwis każdemu, kto szuka rzetelnych fachowców.

   1 rok temu
2. Zbigniew Styrna ★★★★★

   Profesjonalnie ,szybko, rzeczowo i nie drogo ---- miałem duży wyciek ojeju z silnika --- mechanik szybko zdiagnozował ,naprawił, uzupełnił olej --- wszystko zostało mi wytłumaczone--- bardzo miła obsługa --- warsztat godny polecenia jak mało który

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania