Kazar Sklep obuwniczy, Opole

Opinie

1. An na ★☆☆☆☆

   Sklep jest zadbany, a ekspozycja towarów estetyczna i dobrze przygotowana. Niestety całkowicie psuje to skandaliczne i absolutnie niedopuszczalne zachowanie pracownic. Otwarcie wyśmiewają i obgadują klientów, co świadczy o braku kultury osobistej i profesjonalizmu. Takie zachowanie jest nieakceptowalne w miejscu obsługi klienta i powinno spotkać się z reakcją ze strony kierownictwa. Zdecydowanie NIE POLECAM sklepu stacjonarnego w Opolu w karolince.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Agata Palica ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wyrazić swoje rozczarowanie poziomem obsługi reklamacji w Kazar. Zgłoszenie zostało potraktowane bardzo schematycznie, bez indywidualnego podejścia czy próby realnej pomocy klientowi. Czułam się zignorowana i potraktowana jak problem niż osoba, która zaufała marce i wydała niemałą kwotę na produkt. Zamiast budować pozytywne doświadczenie klienta, miałam wrażenie, że celem było jedynie szybkie zamknięcie sprawy – oczywiście na niekorzyść klienta. Taka postawa zdecydowanie zniechęca do ponownych zakupów. Liczyłam na większy profesjonalizm przy "marce premium". Nie tylko sama tam nie wrócę ale też nie polecę tej marki nikomu.

   1 rok temu
3. Karolina Bernatowicz ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Obsługiwała mnie pani Kinga - bardzo profesjonalnie i uprzejmie. Chętnie wrócę z nadzieja, ze znowu będę tak obsłużono.

   prawie 2 lata temu

1. Adam Rudzinski ★☆☆☆☆

   Przestroga dla wszystkich, reklamacja i obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Kupiłem buty o rozmiarze 45, podczas przymierzania były „na styk”, aczkolwiek doszliśmy z Panią do wniosku, że to skóra i rozbiją się. Po pierwszym wyjściu w butach stwierdziłem, że coś jest nie tak - prawy but uwierał za bardzo. Okazało się, że mimo iż numer rozmiaru się zgadza to prawy jest krótszy. Złożyłem reklamację, która z grymasem na twarzy Pani ekspedientki została przyjęta. Przyczyną reklamacji „według klienta prawa półpara jest mniejsza”, gdzie na goły rzut oka było widać, że faktycznie jest krótsza. Reklamacja została odrzucona ponieważ „Wygoda obuwia oraz niedogodności spowodowane nieodpowiednim dopasowaniem obuwia do kształtu stopy nie podlegają reklamacji.”. Po odrzuceniu reklamacji mierzyłem tą samą parę butów (ten sam rozmiar) w sklepie stacjonarnym we Wrocławiu, obydwa buty takie same i nie było problemów, leżały ok. Po odbiorze butów poszedłem do sklepu obok i poprosiłem o miarkę krawiecką i okazało się, że prawy but jest 0.4cm krótszy. Przestroga dla wszystkich, że Kazar nie traktuje swoich klientów poważnie i z tego co wiem to reklamacje są coraz częściej odrzucane a jakość jak widać spada w dół. Mimo wszystko będę rościć swego w inny sposób. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu
2. Robert & Catharina ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Pracownik zamiast zająć się klientami, to omawia sobie menu i kwestie cen zakwaterowania. Kiedy zwróciłem uwagę pracownikowi zostałem poinformowany, że rozmawia z Managerem o ważnych sprawach dotyczących przyszłości sklepu. Panie Managerze my jako klienci sklepu uważamy, że klient powinien być priorytetem, a kwestie wieczornych wyjść i cen piwa powinny być poruszane w innym czasie! Sprzedawczyni w międzyczasie jest zmuszona jednocześnie obsługiwać kilka osób. Nie polecam!

   prawie 4 lata temu
3. Majkmm ★☆☆☆☆

   Żona była dzisiaj w sklepie w Karolince. Były dwie panie obsługujące, jedna obsługiwała klientkę która kupowała torebkę, natomiast druga stała na sklepie. Niestety żadna z ekspedientek nie wykazała chęci pomocy ani zainteresowania klientem. Widać że pracownicy nie są zbyt dobrze wyszkoleni z obsługi klientów a może tylko podchodzą do osób które świecą przepychem. Błąd. Zabrałem Żonę do innego sklepu i tam kupiliśmy buty i torebkę która pasowała do kompletu. Tak się traci nie tylko zysk ale i klientów.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania