Byłem z dziewczyną po sukienkę na prawdę było dużo do wyboru i jakościowo były ładne. Ale obsługa nie była dobra aż doszło do takiego stopnia gdzie dziewczyna nie poczuła komfort i musiała stamtąd wyjść.
Chciałabym wyrazić swoje ogromne uznanie dla jednej z Państwa pracownic- Pani Joli – sprzedawczyni pracującej w sklepie Koko w Karolince wOpolu. Podczas mojej ostatniej wizyty zostałam obsłużona w sposób wyjątkowo profesjonalny, uprzejmy i zaangażowany. Pani Jola nie tylko pomogła mi dobrać odpowiednie ubrania, ale również doradziła z wyczuciem i smakiem, uwzględniając mój styl oraz potrzeby. Dzięki jej życzliwości i cierpliwości zakupy były prawdziwą przyjemnością. Rzadko spotyka się tak wysoki poziom kultury osobistej i zaangażowania w obsługę klienta.
Od wielu lat odwiedzam sklep Koko w Opolu. Niezmiennie jestem pod wrażeniem doświadczenia i profesjonalizmu Pani Joli. Jest to osoba bardzo miła, ciepła i życzliwa, która zawsze potrafi doradzić i zadbać o każdy szczegół. Zakupy z Panią Jolą to sama przyjemność. Bardzo dziękuję i polecam.
Nie polecam tego sklepu w Opolu z całego serca, obsługa jest tak okropna że nie chce się tam być ... Poprosiłam sukienkę w rozmiarze 36 z manekinu dla siostry, ponieważ ta na sklepie była w rozmiarze 42 Pani w siwych włosach chciała nam ściągnąć z manekinu, po czym druga blondyna starsza nie uprzejma powiedziała że nie dawaj, niech mierzy większą, powiedziałam że jak może przymierzyć większą skoro nosi nawet rozmiar 34, zdziwione poszłyśmy ubrać tą za duża, po czym ta nieuprzejma Pani bardzo negatywnie nastawiona do nas krzyczy na sklep "boże jak one na mnie patrzą jakby chciały mnie zjeść" głupie uśmiechy oraz komentarze. Dla mnie niedopuszczalne jest takie zachowanie. Naprawdę okropna baba, chodziła nadąsana, słyszałam jak popędzała inna Panią i waliła na Ty. Bardzoooo nie polecam jeszcze raz.
Niestety jedna gwiazdka, z uwagi na brak możliwości zwrotu zakupu, co jest w dzisiejszej dobie nie do pomyślenia. Poczułam się niezwykle oszukana, ponieważ nie otrzymałam takiej informacji dokonując płatności i jest to w moim odczuciu celowe wprowadzenie klienta w błąd. Nie sądzę, żeby klientki rozglądały się po ścianach w poszukiwaniu wywieszonej kartki z wybraną ustawą, którą podpiera się właściciel sklepu, jakby preferowana polityka była oczywista a klient, któremu winno było takie prawo przysługiwać z góry traktowany był jak próbujący dokonać wyłudzenia. Totalne rozczarowanie, dlatego przestrzegam panie, abyście nie nadziały się tak jak i ja. Nadmienię tylko, że zakupiony produkt był przemyślany i naprawdę bardzo pożądany. Niestety po przymiarce w środowisku domowym okazało się, że nie leży na sylwetce tak, jakby konsument oczekiwał tego w kwocie wydanych właśnie kilkuset złotych. A gdyby to był nietrafiony prezent? Prawo do wymiany w zaledwie pięć dni po zakupie zdaje się być naprawdę agresywnym ciosem mierzonym w stronę klienta i myślę, że gdyby właściciel zechciał ugiąć politykę firmy w stronę klientek, zyskałby ich zdecydowanie więcej. Wielka szkoda.
Polecamy panią Anię z salonu w Opolu. Bardzo kompetentna, uśmiechnięta i pomocna. Niezwykle zaangażowana w wybór klienta i jego dobre samopoczucie.
Dziś byłyśmy z córką w tym sklepie w Karolince w Opolu. Dość dużo ludzi a mimo to od razu poczułyśmy się zaopiekowane. Kilka pań chciało nam pomóc w wyborze. Na szczęścia została z nami tylko jedna, co znacznie ułatwiło komunikację. Wybrałyśmy CZARNĄ sukienkę (jedna z droższych) do tego pani blondynka z jasnymi włosami do ramion, żałuję że o imię nie spytałam, pomogła dobrać super dodatki dzięki czemu sukienka pięknie się prezentowała. Od początku byłam z tą panią szczera i mowilam ze w innym sklepie mamy na oku sukienke w kolorze BORDOWYM. I zapytalam czy moge zrobic zdjecie abysmy mogly przemyslec wybor, pani sie zgodzila i odeszla od nas w celu znalezienia nakrycia wierzchniego. W tym czasie corka powiedziale "ze ta sukienka jej sie bardzo podoba ale chciala odejsc od czerni" uslyszala to jedna z pan obslugujacych chyba p. Jola prawdopodobnie szefowa (wczesniej tez kolo nas latała i byla bardzo uprzejma) starsza pani. Gdy to uslyszala od razu powiedziala do pani nas obslugujacej , "SZKODA DLA NICH CZASU, ONE JESZCZE NIE WIEDZA JAKI KOLOR CHCA, NIE SZUKAJ BOLERKA, BO I TAK NIE KUPIA, ZOSTAW JE... " Mimo tego pani obslugujaca nas nadal pomagala w wyborze i nadal byla mila. Niestety słysząc taki tekst nie bylam w stanie dluzej przebywac w tym sklepie a juz napewno kupic tam cokolwiek. Podziekowalam pani ktora nas obslugiwala i wyszlam aby nie wybuchnac. Tak wiec , podsumowujac: puki jestes ewentualnym kupcem bedzie milo, jak tylko masz jakies watpliwosci to "spadaj i nie zawracaj glowy".
KOKO moda znajduje się przy Wrocławska 152/154, 45-837 Opole, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z KOKO moda pod numerem +48 515 763 275
Do KOKO moda można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Motiva Studio - Trening Personalny Kobiet