Perfect Clean Pralnia chemiczna, wodna, Zawada

Opinie

1. Robert Marguła ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam korzystania z usług tej pralni! Oddałem do pralni garnitur po jednym użyciu, po dwóch tygodniach od zakupu. Po odebraniu garnituru okazało się, że materiał jest wyraźnie sparciały, a szwy pozaciągane, jakby nie został wyczyszczony zgodnie z zaleceniami. Garnitur nie został również prawidłowo wyprasowany – jego stan po odbiorze na załączonych zdjęciach. Zgłosiłem reklamację (koszt usługi ok. 90 zł). Zaproponowano mi ponowne przeprasowanie garnituru i poproszono, abym następnego dnia zadzwonił, by upewnić się, że mogę go odebrać. Niestety, przez cały dzień nie udało mi się dodzwonić pod numer podany przez pracownicę (zgodny z numerem podanym na Google) - nie było żadnego sygnału, czy komunikatów że linia była zajęta. Zrzut ekranu historii połączeń również w dodanych zdjęciach - w tym samym czasie bezproblemowo mogłem dzwonić do rodziny, więc problem nie leżał po mojej stronie. Byłem zmuszony ponownie pojechać do pralni (ok. 30 km w jedną stronę), aby na miejscu dowiedzieć się, co się dzieje. Skonfrontowałem pracownicę, dlaczego nie mogę się dodzownić - odparła, że mają telefon i można do nich dzwonić. Także przy niej zadzwoniłem na podany numer, żeby potwierdzić że nie mówi prawdy i nadal nie dało się dodzwonić. Zachowanie ze strony Pani było zupełnie nieakceptowalne - w reakcji na próbę dzwonienia mówiła coś umyślnie zupełnie niewyraźnie, mimo kilkukrotnych próśb, żeby powtórzyła. Po tym bez słowa poszła kontynuować swoją pracę ignorując zupełnie, że tam jestem. Poprosiłem więc inną pracownicę o pomoc. Na miejscu sprawdziłem stan garnituru i okazało się, że zagniecenia na spodniach, które również zgłaszałem dzień wcześniej, w ogóle nie zostały poprawione. Dopiero po mojej uwadze spodnie zostały w tych miejscach przeprasowane, co zajęło dosłownie chwilę i była widoczna różnica. Sam garnitur został oddany w nieco lepszym stanie (po przeprasowaniu), jednak przy świetle dziennym widać, że tkanina jest trwale uszkodzona – wciąż widoczne są zaciągnięcia szwów i lekkie sparcenie materiału. Pralnia nie uznała reklamacji, nie zaproponowano mi nawet częściowego zwrotu kosztów. Usłyszałem jedynie, że winę ponosi rzekomo producent garnituru, który „używa słabej jakości materiałów”. Trudno się z tym zgodzić, biorąc pod uwagę, że był to nietani garnitur renomowanej marki ze 100% wełny, a przy przyjmowaniu ubrania nie poinformowano mnie o jakimkolwiek ryzyku uszkodzenia. Podsumowując: pozornie prosta usługa w rzekomo profesjonalnej pralni została wykonana w sposób niezgodny z oczekiwaniami i zasadami profesjonalnego czyszczenia odzieży wełnianej, kontakt z pralnią był praktycznie niemożliwy, a zachowanie jednej z pracownic – również wysoce nieprofesjonalne.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Basia T ★★★★★

   W miejscu Turawa Park ... DOSKONAŁA obsluga !!! Pracuje tam Pani Basia, ktora jest bardzo,bardzo pomocna dla klientow. Nalezy sie Jej premia !! Wie jak pomoc ludziom. SUPER pracowity czlowiek, bardzo mila, czysta, usmiechnieta w przeciwnosci do lokalizacji na Sosnkowskiego. Katastrofa ! Gdy zadzwonilam z pytaniem , pani powiedziala , ze nie moze mi pomoc :) A kiedy spytalam o numer tel. do Turawa Park uslyszalam cyt. NIECH pani SE znajdzie w internecie. Słabo. NIGDY juz tam nie pojde !! Wolę zdecydowanie podjechać kawałek dalej i być zadowolona. Natomiast bardzo, bardzo POLECAM usmiechnieta, pracującą jak mrowka Pania Basie z Turawa Park. Wspanialy pracownik. BRAWO ...pozdrawiam :)

   prawie 11 miesięcy temu
3. danuta matyszok ★☆☆☆☆

   Oddałam do prania chodnik 25marca,odbiór miał być 11-go kwietnia,chodnika nie ma i niewiadomo kiedy będzie bo Panie obsługujące nie są w stanie powiedzieć,a Święta już za parę dni.Brak słòw.

   1 rok temu

1. ja ja ★☆☆☆☆

   Markowy garnitur dałem na pierwsze pranie dostałem cały sparciały. NIE POLECAM

   1 rok temu
2. Karolina Psipsińska ★☆☆☆☆

   Nie polecam.. Nie zostaliśmy uprzedzeni o możliwych "wypadkach" i tak o to zostaliśmy ze stopionymi guzikami. Na marynarce,spodniach i kamizelce. Zdaniem Pani " tak czasem bywa"

   prawie 4 lata temu
3. Maciej Pater ★★★★★

   Panie sprawiły, że poważne i obszerne plamy po kawie, jak i po herbacie na płaszczu żony znikły. Co do wieszaków, równie dobrze można przynieść bez a otrzyma się metalowe także nie widzę problemu przedmówcy.

   prawie 5 lat temu

1. Sevet Ajak ★☆☆☆☆

   Jak oddawałem garnitur chciałem wziąć swój wieszak, ale Pani obiecała mi że odda mi na tym samym, podczas odbioru dostałem garnitur na zgiętym w kształt wieszaka drucie... Sytuacja powtórzyła się 2 razy....

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania