ITAKA Biuro podróży, Opole

Opinie

1. Mateusz Królik ★☆☆☆☆

   Zakupiłem wycieczkę, pobrało pieniądze, a następnie dostałem telefon, że akurat jak zapłaciłem i Itaka dostała pieniądze na konto, to oferta się wyprzedała. Teraz pieniądze przeznaczone na wakacje, są zamrożone na kilka dni (w sumie 5 dni, weekend plus 3 dni robocze). Moje last minute wisi u nich na koncie, a ja siedzę w domu. Bez przeprosin, bez zadośćuczynia jakiegokolwiek. Obsługa klienta bardzo słaba.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Patrycja ★☆☆☆☆

   Zrujnowali nam wakacje. Brak pomocy, zmiana hotelu w ostatniej chwili i brak jakiejkolwiek rekompensaty. Tylko nerwy i stres. Nigdy więcej Itaka. W szczególności Pani Doroty -nie polecam

   prawie 10 miesięcy temu
3. Kamila Nowacka ★☆☆☆☆

   Wykupiłam wyjazd do Hotel Brayka Bay w Egipcie. Wypoczęłam, ale cały urok zniszczył kierowca busa, który jechał jak wariat w drodze na lotnisko, wyprzedzał cysternę pod górkę, nie wiedząc czy coś jedzie z naprzeciwka. Powinniscie lepiej dobierać lokalnych pośredników. Wszyscy z busa wysiedli nerwowi.

   1 rok temu

1. Robert Czapla ★★★★★

   Największe biuro podróży w Polsce (jako w pełni polskie biuro podróży)

   prawie 2 lata temu
2. P. Ch. ★☆☆☆☆

   Jesteśmy bardzo zawiedzeni tym biurem podróży. (A to w sumie nasza pierwsza podróż od nich) Pojechaliśmy do hotelu 5* polecanego z top 10 hoteli Itaka... a wyjazd okazał się klapą na wielu poziomach. Na miejscu rezydenci jakby nie istnieli. Zero reakcji na wiadomość z naszej strony. Na opinię przesłaną po powrocie do Itaka też nie zareagowali. Czujemy się oszukani. Cena wyjazdu bardzo nieadekwatna do jakości. Pragnęłam wakacji w spokoju, w eleganckim hotelu z ciekawym jedzenkem, a dostałam hałas ze smakami kostki rosołowej i zimnym jedzeniem, do którego jechaliśmy 2h autokarem z za małymi miejscami(nie wiedziałam ze są autokary w których dorosła kobieta 160 nie może zmieścić nóg tylko wciska kolana w fotel na przeciwko). Kosztowało to jedynie niespełna 10 tys zł. Błędy zdarzają się najlepszym, ale brak reakcji na cokolwiek pokazuje, że poziom ignorancji biura jest bardzo wysoki, a ich rekomendacje są nic nie warte... ale może to kwestia zamawiania przez internet, co w ostatnich latach było raczej ułatwieniem. Czuję się oszukana. W przyszłym roku rozważę inne biuro. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania