DPD Polska - Oddział Opole

Opinie

1. Aleksandr ODZ ★☆☆☆☆

   Czekałem na przesyłkę z Chin 50 dni. Po tym czasie dotarła do placówki w Opolu, jednak została odesłana do nadawcy zaledwie po 4 godzinach przebywania w magazynie. Placówka twierdzi, że nie może już nic zrobić. Nie otrzymałem żadnego kontaktu (ani zawiadomienia) od placówki czy kuriera, żadnej informacji o przyczynie zwrotu i żadnej propozycji rekompensaty! Jest to skandaliczne podejście do przesyłek klientów.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Anastazja Hrytsyna ★☆☆☆☆

   Okropne zachowanie kuriera z ludźmi, czekałam wczoraj na paczkę, od 8:37 była wydana do doręczenia do domu a inna paczka o tej samej porze innemu kurierowi do pracy, ta co do pracy była dostarczona w 2-3 godziny( Dziękuję bardzo ) . Packa do domu nie była dostarczona , Kurier S to olewa i nawet przez cały dzień nie odbiera telefonów. Bardzo proszę o informację kiedy będzie moja przesyłka????

   prawie 10 miesięcy temu
3. Dawid Łyżwa ★★★☆☆

   Po jakiego grzyba ja podaje swoj numer telefonu przy zamawianiu i pisze notki z prosba zeby DZWONIC przed doreczeniem paczki, a i tak nikt nie dzwoni i nikt nie raczy wykrecic tego numeru. Za kazdym razem kurier mnie nie zastal w domu ale zaden nie zadzwonil zeby poinformowac ze zaraz bedzie zebym mogl podejsc i to odebrac xD

   prawie 10 miesięcy temu

1. Ewa Bem ★☆☆☆☆

   Nie polecam, żadnego kontaktu ze strony kuriera, paczka została przyjęta w Żabce ale już do Żabki dostarczona być nie mogła ze względu na wymiar. Skończyło się na tym że paczka zostałan odesłana do nadawcy. Bez jakiejkolwiek informacji ani próby rozwiązania problemu i jeszcze trzeba pokryć koszty transportu zwrotu. Zero logiki, same problemy. Pani na infolinii odpowiada jakby robiła to za karę, a nie pomoże bo system jej nie pozwala. Skończy się na tym że wybiorę inną firmę bo wiem że robią to lepiej.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Aga MW ★☆☆☆☆

   Dno i jeszcze raz dno!!! Kurier Igor który nie wie na czym polega jego praca, wpisuje nieudane doręczenie a nawet nie zadzwoni domofonem, co do kontaktu telefonicznego jeszcze gorzej! Nawet ta 1 gwiazdka Wam się nie należy, raczej -1. Z żadną firmą kurierską nie ma problemu tylko właśnie z tą jedyna jest problem. Nie polecam a firmę DPD polecam omijać szerokim łukiem. Nie pozdrawiam kuriera Igora trasa Krapkowice.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Zosia Sadyk ★☆☆☆☆

   Kurier nie dostarcza paczek do domu (teren ulicy 1 Maja), nie kontaktują się z klientem, tylko zostawia paczkę w punkcie. Rozczarowujące szczególnie dla kobiety w ciąży, zamawiającej, aby nie nosić ciężkich paczek. Nie polecam korzystania z usług tego kuriera.

   1 rok temu

1. Aleksandra Olkaa ★☆☆☆☆

   Wszyscy kurierzy jednak firmy DPD zostawiają paczki byle gdzie i byle jak nawet jak nie ma nikogo w domu to paczki rzucają pod drzwi gdzie ktos moze ukraść paczkę nie dają nic do podpisu że paczka została odebrana tylko sami sobie zatwierdzają ze tak jest i jadą dalej skandal! Bardzo słabe zachowanie.Co jeśli ktoś by miał naprawdę wartosciową paczke na którą czeka bardzo a tu kurier postanowi sobie byle gdzie rzucić nie dzwoniąc dzwonkiem czy ktoś wogóle jest w mieszkaniu tylko zostawi pod drzwiami i sobie jedzie i sam zatwierdza że paczka odebrana no ciekawe jak jak lezy pod drzwiami a w domu nikogo nie ma Masakraa

   1 rok temu
2. Patryk Jurkiewicz ★☆☆☆☆

   Zamówienie, które miało być u mnie dostarczone przed weekendem utkneło w oddziale. Paczka do mnie została wysłana w środę, w czwartek dopiero w Opolu została naklejona etykieta i paczka pojawiła mi się w systemie, wcześniej nie widziałem co się z nią dzieje, ani nie pojawiała mi się po wpisaniu numeru przewozowego wygenerowanego w sklepie. Teraz śmieszna część, paczka około 8 w czwartek została zarejestrowana w systemie... ale żaden kurier jej nie zabrał. Na infolinii dowiedziałem, że kurier już wyjechał zanim została naklejona etykieta (która zaznaczam, powinno już być naklejona zanim dotarła do Opola) i paczka dojedzie kolejnego dnia. No dobra, więc kolejnego dnia rano, paczka dalej nie została zabrana przez kuriera. Więc na infolinii dowiedziałem, się, że jest przygotowana na popołudniową rundę kuriera. A skoro jest popołudniowa, to czemu dnia poprzedniego też nie mogli jej dostarczyć? Niestety, moja sytuacja wyglądała tak, że nie mogłem paczki już odebrać, więc przekierowałem ją w inne miejsce, w tym samym mieście (Opole jakoś wielkie też nie jest) i... okazuje się, że przewidywana dostawa jest na poniedziałek. Bo system mają taki, że po przekierowaniu, dostawa jest kolejnego dnia roboczego. Mimo, że paczka i tak miała być zabrana popołudniu, kurier jeszcze jej nie miał. Bo takie są procedury, ale nigdzie, powtarzam, nigdzie nie ma informacji, że po przekierowaniu tak się to skończy, konkurencja jakoś w takich sytuacjach sobie radzi. A i osobiście też paczki nie mogłem odebrać z magazynu, bo nie ma recepcji. To nie moja pierwsza taka akcja z DPD i jeśli będę mógł na to poradzić, to nigdy z tej metody dostawy nie skorzystam.

   1 rok temu
3. Joanna Kucińska ★★★★★

   Serdeczne podziękowanie za pomoc w odnalezieniu i dostarczeniu paczki przez Pana kuriera Kamila, obsługującego obszar Tułowic. Wykazał dużą chęć pomocy mojej mamie w odnalezieniu paczki , która miała być dostarczona przez firmę DHL ( ale niestety kurier tej firmy, nie pofatygował się paczki dostarczyć i zaznaczył że nikogo nie było w domu, nie podejmując próby doręczenia). W odniesieniu do firmy DPD kolejny raz spotykam się z fachowym i bardzo życzliwym podejściem kuriera, dlatego korzystam wyłącznie z ich usług. Panu Kamilowi z firmy DPD serdecznie dziękuję za to, że okazał się Pan dobrym człowiekiem i pomógł starszej osobie.

   1 rok temu

1. Julia Ratajczak ★☆☆☆☆

   Od piątku dostawałam pełno powiadomień, że paczka zostanie dostarczona danego dnia. Ostatecznie dopiero dziś (15.01) dostałam informację, ze przyjedzie kurier. Po kilku godzinach przyszło mi powiadomienie, że kurier Petro nie jest w stanie dostarczyć mojej paczki ze względu na błędny adres. Adres jest poprawny, nikt nie podjął próby dostawy, bo czekam w domu. Dzwoniłam do kuriera I cały czas jest komunikat, że numer jest niedostępny. Zadzwoniłam na ich HORRENDALNIE droga infolinie i bot powiadomił mnie, że nie polaczy mnie z konsultantem. Musialam przekierować paczkę do punktu odbioru, który jest mi zupełnie nie po drodze, plus place za dostawe do domu, a nie ze sama musze chodzic i odbierac. Firma jest bardzo niekompetentna, jest to 3 paczka w ostatnim czasie, z którą są problemy. Jak widzę, że dostawa jest możliwa tylko przez DPD to rezygnuje z całego zamówienia żeby nie mieć styczności z DPD. Niestety z aktualna przesylka informacja o przewoźniku byla podana dopiero po zlozeniu zamowienia. Nie polecam też dzwonić na infolinie, podczas ostatniej przygody z paczka dzwoniłam tam 2 razy, czekałam ponad 10 min na połączenie, rozmawiałam z konsultantem ok 2 min I przyszedł rachunek za telefon na dodatkowe kilkadziesiąt złotych!!! Chciałam też złożyć reklamację przez stronę, natomiast nie jestem w stanie w pełni opisać sytuacji że względu na limit znaków. Widocznie firma nie chce poznać całego zdania niezadowolonych klientów. Mam nadzieję, że ktoś z firmy kto przegląda opinie coś z tym zrobi i poprawicie jakość usług.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania