Opinie

  1. Monika Gocka ★★★★★

    ⸻ Serdecznie polecam Panią Jolę z salonu Itaka w Opolu Profesjonalna, uśmiechnięta i niezwykle pomocna — potrafi doradzić tak, aby wyjazd był dopasowany idealnie do potrzeb. Dzięki jej zaangażowaniu wszystko przebiegło sprawnie i bez stresu. Czułam się zaopiekowana na każdym etapie planowania podróży ✈️ Dziękuję za cudowną obsługę i ciepłe podejście — z przyjemnością wrócę po kolejne wakacje właśnie do Pani Joli

  2. Magdalena a ★★★★★

    Chciałabym serdecznie podziękować Pani Aleksandrze z biura podróży Itaka w Karolince za profesjonalną i bardzo pomocną obsługę. Pani Aleksandra doskonale doradziła nam wybór idealnej oferty, odpowiadając na wszystkie nasze pytania i potrzeby. Cała obsługa była na najwyższym poziomie – wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Również rezydentka na miejscu w Tunezji, w hotelu Marco Polo, była niezwykle pomocna i z pasją opowiedziała nam o okolicy, co znacznie wzbogaciło nasz pobyt. Przelot i transfer do hotelu/lotnisko odbyły się szybko i bezpiecznie, co dodatkowo podkreśla profesjonalizm Itaki. Serdecznie polecamy Itakę i szczególnie Panią Aleksandrę!

  3. Przemysław Dobrzeniecki ★☆☆☆☆

    Nie polecam punktu obsługi Itaka w CH Karolinka w Opolu. Nie dość że zgłosiliśmy się do biura już z wybraną ofertą to mimo wszystko starsza kobieta która nas przygarnęła do biurka była bardzo niemiła opryskliwa i sama od siebie nic nie doradziła. To był początek złych doświadczeń z firmą Itaka. Dzwoniąc do tej samej kobiety z lotniska z prostym pytaniem otrzymaliśmy odp że przecież ona już to nam mówiła. Kolejna sytuacja miała miejsce już na wakacjach… niestety mieliśmy problem zdrowotny z dzieckiem 10 m-cy ale pomimo iż dokupiliśmy rozszerzona polisę za pośrednictwem Itaka to firma nie chciała z nami rozmawiać odsyłając nas do ubezpieczyciela. Ogólnie Itaka to strata czasu i pieniędzy a już na pewno oddział w Karolince w Opolu.

  1. Mateusz Hanko ★☆☆☆☆

    Niestety jestem bardzo rozczarowany współpracą z biurem podróży Itaka. Już na etapie kontaktu z Panią z obsługi w biurze w Karolince pojawiły się poważne problemy – osoba ta sprawiała wrażenie kompletnie niekompetentnej i za każdym razem, gdy potrzebowałem pomocy, słyszałem jedynie: „Proszę dzwonić na infolinię, ja się tym nie zajmuję”. Zero zaangażowania, zero chęci rozwiązania sprawy. Do tego dodam, że w sprawie płatności dostawałem przypomnienia w środku nocy, oraz telefony jeszcze przed upływem terminu zapłaty. W tej sytuacji obsługa potrafiła być bardzo miła. Na miesiąc przed wylotem biuro zmieniło godziny lotu – z 16:00 na 10:00 rano. Po wylądowaniu na lotnisku okazało się, że nie ma żadnego przedstawiciela Itaki, a ponowny kontakt z biurem w Karolince zakończył się identyczną odpowiedzią: „To nie my, proszę dzwonić na infolinię”. Dopiero po ponad 1,5 godziny udało się coś załatwić, ale stres i nerwy były ogromne. Niestety problemy nie skończyły się na lotnisku. W hotelu czekała nas kolejna przykra niespodzianka – recepcjonistka była bardzo zdziwiona naszym przyjazdem. Okazało się, że Itaka nie poinformowała hotelu o wcześniejszym przyjeździe i mimo że była już godzina 16, nie było przygotowanego pokoju. Cała organizacja wyglądała jak jeden wielki chaos. Zero wsparcia, brak odpowiedzialności i kompletny brak profesjonalizmu. Zdecydowanie nie polecam.

  2. Rena Rena ★★★★★

    Hotel polecony przez panią Olę jak najbardziej spełnił nasze oczekiwania. Miła i pomocna obsługa, czystość i dobre jedzenie to nie wszystko, ciepłe morze, plaża z darmowymi leżakami i materacami oraz parasolem dały nam prawdziwe chwile szczęścia. Polecane przez panią Olę wycieczki fakultatywne to dokładnie to czego oczekiwaliśmy. Polecam biuro Itaka w Opolu w Karolince, nie pierwszy i nie ostatni raz. Hotel Marhaba Salem w Sousse Tunezja.

  3. A B ★★★★★

    Z pełnym przekonaniem polecamy Adriane – jest osobą niezwykle profesjonalną, rzetelną i zaangażowaną w swoją pracę. Dzięki jej pomocy udało nam się znaleźć kilka wyjątkowych wycieczek, które zawsze spełniały nasze oczekiwania – od luksusowych hoteli, przez świetnie zorganizowane programy, aż po perfekcyjne dopasowanie do naszych potrzeb. Adriana potrafi słuchać, doradzić i zadbać o każdy detal, dzięki czemu każda podróż z jej polecenia była niezapomnianym doświadczeniem

  1. Mal Wa ★★★★★

    Pogodne nastawienie, jest wiedza o kierunkach (w wielu miejscach Pani obsługująca była na study tour). Polecam salon w Karolince.

  2. Caroline Karol ★☆☆☆☆

    Obsługa to dramat, Pani podobno kierownik salonu, a nie potrafiła powiedzieć i doradzić kompletnie nic, miałam wrażenie, że siedzi tam za karę, chyba nie zależy im na kliencie skoro powiedziała, że nie widzi rezerwacji i nie zna się na aplikacji Itaka i że musimy radzić sobie sami, wystarczyło podjechać do salonu w solarisie tam obsługa na najwyższym poziomie, pomogli ze wszystkim:)

  3. Piotr Mielec ★★★★★

    Poszukiwałem oferty wyjazdu dla całej rodziny w szczycie sezonu na ostatni moment. Wydawało się to dosyć karkołomne, ponieważ sam nie miałem dużo czasu na poszukiwania. Przy okazji zakupów udałem się do salonu w C.H. Karolinka i poprosiłem o pomoc w poszukiwaniu odpowiedniej oferty. Pomogła mi Pani Jola, która była bardzo uprzejma, poświęciła mi czas i szybko znalazła świetną propozycję. Wszystko o czym było powiedziane w salonie odnośnie hotelu i całego pobytu sprawdziło się na miejscu w 100%!!! Hotel świetny i bardzo udane wakacje. Obsługa salonu, w tym Pani Jola - bardzo profesjonalna, polecam każdemu!

  1. Karolina Lasman ★☆☆☆☆

    TRAGEDIA! Rezerwowaliśmy wakacje z chłopakiem w lipcu, Obsługa klienta to po prostu masakra! Szczególnie starsza pani w okularach, która chyba pracuje tam za karę! Pani była bardzo niemiła, na każde nasze pytanie odpowiadała ,,skąd mam wiedzieć”, na pytanie czy możemy zarezerwować wycieczkę fakultatywna pani odpowiedziała ,,niech se państwo w aplikacji kupią”. Było jes ze kilka takich nieuprzejmych tekstów, pani zwracała się do nas wręcz chamsko. Gdybyśmy wcześniej nie zapłacili za wakacje zdecydowanie wybrała bym biura sąsiadujące. Jestem pewna, ze ostatni raz kupiliśmy wakacje w tym salonie. Takie osoby nie powinny pracować w obsłudze klienta . Pozdrawiam

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres ITAKA?

ITAKA znajduje się przy Wrocławska 152, 46-020 Opole, Opolskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do ITAKA?

Można skontaktować się z ITAKA pod numerem +48 774 559 145

Jak można dotrzeć do ITAKA?

Do ITAKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements