Zdecydowanie nie polecam tego ubezpieczyciela. Wykupiłam pełen pakiet ochrony dla lodówki, obejmujący także uszkodzenia mechaniczne. Gdy zgłosiłam reklamację związaną z realnymi i istotnymi problemami – rozszczelnioną uszczelką, przez którą drzwi lodówki same się otwierają, pękniętymi drzwiczkami od szuflady zamrażalnika oraz wyrwaną jedną z szuflad (efekt wadliwego działania – zamrażalnik przymraża półki) – moje zgłoszenie zostało odrzucone. Mimo że polisa obejmuje uszkodzenia mechaniczne, ubezpieczyciel uznał, że opisane usterki się nie kwalifikują, co uważam za ewidentne naciąganie klienta. Od tygodnia jestem przerzucana z działu do działu, a każda osoba mówi co innego. Zero spójności, brak kompetencji, a kontakt to jedna wielka męka. Na domiar złego już na samym początku rozmowa z konsultantką była skandaliczna – osoba nie była w stanie zrozumieć, że „Łukasz” to nazwa firmy pochodząca od nazwiska, a nie imię właściciela. Tłumaczyłam kilka razy, a i tak zostałam potraktowana jak osoba niekompetentna. Nie oczekuję cudów, ale podstawowy poziom profesjonalizmu i zrozumienia jest chyba obowiązkiem firmy, która pobiera pieniądze za usługę, a potem nie wywiązuje się z umowy. Dla mnie to typowy przykład działania na granicy oszustwa. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i będę stanowczo odradzać ją każdemu. Ubezpieczenie, które nie działa, gdy powinno, to żadna ochrona – to tylko zbędny wydatek.
Zdjęcia
Opinie
-
Daria Perka ★☆☆☆☆
-
Magda ★★★★★
Rzetelna pomoc i fachowe doradztwo w zakresie ubezpieczeń. Zgłosiłam się do Agencji w kwestii ubezpieczenia samochodu, otrzymałam bardzo dokładnie informacje i pakiet odpowiedzi na moje pytania. Jest to miejsce, w którym klient otrzyma profesjonalną pomoc w wyborze i obsłudze ubezpieczenia. Polecam! :)
-
piccolo134 ★☆☆☆☆
Placówka planowo czynna do godziny 17:00. Niestety o 16:30 placówka już nieczynna . Brak informacji na drzwiach
-
piccolo gohan ★☆☆☆☆
Placówka planowo czynna do godziny 17:00. Niestety o 16:30 placówka już nieczynna . Brak informacji na drzwiach
-
Mariusz Wieczorek ★★★★★
Szybko i profesjonalnie
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres ERGO Hestia SA?
ERGO Hestia SA znajduje się przy Brzeska 26, 55-200 Oława, Dolnośląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do ERGO Hestia SA?
Można skontaktować się z ERGO Hestia SA pod numerem +48 602 748 916
Jak można dotrzeć do ERGO Hestia SA?
Do ERGO Hestia SA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku