Polecam Oddział w Żaganiu. Pani Patrycja, przemila osoba, kompetentna, profesjonalna dokładnie wyjaśnia szczegóły sprawy. Bardzo dobry opiekun klienta. Podziękowania również dla Pani Dyrektor Oddziału.
W moim przypadku pojawił się problem z blokadą na koncie wynikająca z płatności BLIK. Mianowicie bez mojej autoryzacji została założona mi druga blokada za rzeczy za które już zapłaciłem. Po próbach usunięcia niesłusznie założonej blokady na koncie ,,zajęciu środków" poprzez czat w aplikacji czy kontakcie z infolinią postanowiłem wybrać się do tej placówki celem otrzymania pomocy. Pani ,,Kierownik" po przedstawieniu problemu jaki mnie napotkał stwierdziła że błędnie interpretuje blokadę na swoim koncie, dopiero po przeliczeniu na kalkulatorze przyznała mi rację iż mam zablokowane środki których nie mogę użyć ze względu na tą blokadę. Mimo wszystko uważała że tak ma być nie próbując zaradzić jakoś tej sytuacji dla tej Pani to normalne iż blokuje się czyjeś środki na koncie bez jakiejkolwiek jego wiedzy. Idąc dalej poprosiłem o rozmowę z Panią dyrektor oddziału, po oczekiwaniu 30 minut zostałem przyjęty przez Panią dyrektor, która to wcześniej zdążyła porozmawiać już z Panią kierownik na mój temat. Oczywiście błędu po stronie banku Pani Dyrektor również nie widziała, po dłuższej rozmowie zostałem zapewniony iż blokada zniknie dzisiaj tj 04.03.2025r. gdyż mija siódmy dzień jej założenia i moje środki się zwolnią, jeżeli jednak byłoby inaczej miałem do Pani Dyrektor zadzwonić co też uczyniłem dzisiaj kilkukrotnie w różnych godzinach. Reasumując, Bank bez mojej autoryzacji,zgody etc. Zablokował środki na koncie po czym nie widzi w tym żadnego problemu. Od kilku lat jestem klientem tego banku i po ostatniej sytuacji uznałem że zmarnowałem tylko swój czas.Żałuję że nie można wystawić 0 gwiazdki.
Chciałbym wyrazić moje uznanie dla oddziału PKO BP w Żaganiu. Obsługa jest na najwyższym poziomie, zawsze spotykam się z uprzejmością i profesjonalizmem ze strony pracowników. Niezależnie od tego, czy załatwiam sprawy związane z kontem osobistym, czy potrzebuję porady dotyczącej kredytu, mogę liczyć na kompetentne i szybkie wsparcie. Oddział jest dobrze zorganizowany, a atmosfera przyjazna i sprzyjająca załatwianiu formalności bez zbędnego stresu. Zdecydowanie polecam ten oddział wszystkim, którzy cenią sobie sprawną i miłą obsługę bankową!
Jako osoba która jako klient współpracowała z ponad 40 różnymi bankami, fimami pożyczkowimi, mająca konta w wielu bankach mam prawo ocenić bardzo nisko poziom świadczonych usług oraz pomocy w załatwieniu różnych spraw bankowych . Dlaczego niska ocena bo w kilkudziesięciu sprawach jakie chciałem tam załatwić kończyło się na " sam może pan to zrobić czy załatwić a jak pan to zrobi to pan do nas ponownie przyjedzie " - każdy bank ma swoje procedury i td. Jednak jakość podejścia i pomoc w załatwieniu wielu spraw mogę porównać z oddziałem w Wałbrzychu gdzie te same sprawy zostawały rozwiązane od ręki a pracownik oddziału nie potrafił zrozumieć dlaczego dana sprawa nie została rozwiązana w Żaganiu. Dla mnie jako klienta czy ta placówka tam jest czy by jej nie było nie robi różnicy. Szkoda czasu i paliwa na dojazd . Pozdrawiam i życzę innym powodzinia w załatwianiu spraw bankowych .
Fatalna obsługa! Jedna gwiazdka to za dużo, zero chęci pomocy. Pani opryskliwa! Zostałam odesłana bez załatwienia sprawy. Zatem po co jest ten oddział, skoro już na wejściu z pretensjonalnym tonem krzyczą ze schodów kogo się szuka. To jest profesjonalna obsługa!? Najwidoczniej młodym osobom nie należy się szacunek, można być chamem i mierzyć wzrokiem juz na wejściu. Tragedia
Oddział PKO Banku Polskiego znajduje się przy Jana III Sobieskiego 14, 68-100 Żagań, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PKO Banku Polskiego pod numerem +48 683 681 700
Do Oddział PKO Banku Polskiego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku