Generalnie to przyszedłem z przekonaniem, że nic mi się nie uda osiągnąć, ale spróbuję, bo muszę - a tu proszę państwa, Pan Jacek, obsługa na poziomie niespotykanym nigdzie indziej, jakby się dało to powinien dostać 15/5 gwiazdek!
Pan Jacek jest obłędny nie poznałem drugiej tak pozytywnej osoby jak on. Widać jest po nim, że kocha swoją pracę, kocha drugiego człowieka i kocha tę firmę jak nic innego! Pozdrawiam cieplutko szczesliwy nabywca internetu z nowym abonamentem na telefon z internetem bez limitu
Pan Jacek zszokował mnie swoim profesjonalizmem i świetnym podejściem do klienta, jestem bardzo zadowolony z obsługi napewno wrócę jeszcze.
Polecam wizytę w tym punkcie. Pełna profeska. P. Iwonka po mimo, że trochę marudziłam, obsłużyła mnie bez problemowo. Świetnie doradziła mi jeśli chodzi o nowy telefon
Chciałbym serdecznie podziękować i wyrazić najwyższe uznanie dla dwóch wyjątkowych Pań z salonu sieci Plus, które wykazały się ogromnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i życzliwością podczas mojej ostatniej wizyty w dniu 25.07.2025 o godzinie 10 30. Mój problem dotyczył braku dostępu do internetu w roamingu, co było dla mnie bardzo kłopotliwe – szczególnie w trakcie podróży służbowej, gdzie stały dostęp do sieci był dla mnie absolutnie kluczowy. Panie z ogromnym spokojem i cierpliwością przeanalizowały sytuację, sprawdziły wszystkie ustawienia oraz możliwe przyczyny i z powodzeniem rozwiązały problem, którego nie udało się rozwiązać wcześniej zdalnie ani przez infolinię. Ich kompetencja techniczna i sposób wyjaśnienia sprawy zasługują na ogromny szacunek. Dodatkowo, po rozwiązaniu problemu, zostałem szczegółowo zapoznany z aktualną ofertą telefonów oraz nowymi opcjami abonamentowymi. Panie nie tylko przedstawiły wszystkie możliwości, ale również zrobiły to bardzo klarownie i rzeczowo, uwzględniając moje potrzeby, preferencje i dotychczasowy sposób korzystania z usług. Odpowiedziały na każde moje pytanie z pełnym profesjonalizmem, a przy tym z ogromną uprzejmością i pozytywnym nastawieniem. Czułem się prawdziwie zaopiekowany jako klient – i co ważne, bez presji czy nachalnego namawiania do zakupu, a raczej z troską o to, bym wybrał ofertę najbardziej dopasowaną do moich potrzeb. Takie podejście spotyka się dziś coraz rzadziej. Podsumowując – jestem pod ogromnym wrażeniem podejścia obu Pań, ich wiedzy, empatii i autentycznej chęci pomocy. To osoby, które z pełnym przekonaniem mogę nazwać wizytówką marki Plus. Dzięki nim moja opinia o sieci znacznie wzrosła i wiem, że w razie potrzeby z przyjemnością wrócę właśnie do tego salonu. Gdyby wszystkie punkty obsługi klienta działały w ten sposób – każda firma byłaby na wygranej pozycji. Wielkie brawa i serdeczne podziękowania!
Pan pracujący w punkcie zachowuje się skandalicznie. W sposób jawny ignoruje klientów, odwraca się i wychodzi, spaceruje sobie po centrum handlowym, jakby był na zakupach. Poziom obsługi zasługuje na mema albo jakiś kiepski żart! Gdzie jest audytor albo rekruter? Lepiej tam robotę posadzić. Dramat.
Mimo dobrej lokalizacji osoby pracujące obsługujące interesantów zasługują co najwyżej na ocenę 1 !! Brak profesjonalizmu, podejście poniżej krytyki lepiej omijać szerokim łukiem.
Jakbym mogła wystawiłabym - 5 * .Jeden z Panów to pracuję tam chyba za karę.Prestensjonalnym tonem odzywa się do klienta.Opiszę sytuację która mi się przytrafiła.Z końcem stycznia kończyła mi się umowa.Nie chciałam jej przedłużyć więc w grudniu wypowiedziałam umowę.Jak się okazało, przy zdawaniu sprzętu,oni w systemie nie mają mojego wypowiedzenia ,a ten papier niby potwierdzający wypowiedzenie umowy to mogłam wyrzucić do kosza!!! Jeszcze winę zwalają na awarię systemu ,że niby te moje wypowiedzenie nie trafiło do centrali,no jakiś żart!!! Dzięki temu muszę jeszcze zapłacić za abonament za kolejny miesiąc!!! POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM SALON CYFROWY POLSAT W NOVA PARK ,jeżeli nie chcecie takich sytuacji jak ja i narażać się na stres oraz niepotrzebne dodatkowe wydatki!!!
Niestety Pan obsługujący nie potrafi prawidłowo kolejkować spraw zależnie od czasu na ich załatwienie. W moim przypadku obsługiwał klienta i obydwaj coś tam robili w telefonie. Podobno weryfikowali fakturę. Trwało z 10 minut żeby w ogóle zapytał o co chodzi. O wskazaniu miejsca do siedzenia, co nakazywała by grzeczność nie mówiąc. Po usłyszeniu że chodzi o rozwiązanie umowy kazał przygotować dowód i... dalej zajął się "grzebaniem" w telefonie. Tak więc czekałem kolejne z 10 minut. Na moją uwagę że może szybciej było by rozwiązać moją umowę i wtedy zająłby się dalej "bawieniem" się tym nieszczęsnym telefonem odpowiedział że przecież mogę sobie pochodzić po galerii i wrócić za 15 minut... Żenada. A jak się okazało - w innym punkcie Plusa załatwienie mojej sprawy trwało 1 słownie jedną minutę! Pani dała mi druk do wypełnienia i do wysłania na maila! Można? Tak ale nie w przypadku Pana obsługującego w galerii Nova Park. Nie polecam.
Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box znajduje się przy Przemysłowa 2, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box pod numerem +48 603 707 925
Do Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cicha 9, 67-400 Wschowa, Lubuskie, Polska
plac Jana Pawła II 4, 66-200 Świebodzin, Lubuskie, Polska
Obrońców Pokoju 1, 66-520 Dobiegniew, Lubuskie, Polska
Gorzowska 166, 66-450 Jenin, Lubuskie, Polska
Lipowa 63, 66-415 Chwalęcice, Lubuskie, Polska
Lubuska 21, 66-446 Deszczno, Lubuskie, Polska