Jechał 15 lutego około godziny 17:00 tragedia jedna bramka czynna samochodów aż pod pas wjazdowy na bramki . Pani na bramce tam gdzie są dwa szlabany siedzi i patrzy w sufit.
Tragedia jedna bramka otwarta 15 min do okienka. WSTYD
Zdecydowana połowa personelu damskiego obsługującego „na bramkach” nie zna podstawowych standardów obsługi. Podczas płatności/obslugi Panie urządzają sobie pogawędki przez telefon lub z inną osobą szczególnie na stanowisku nr jeden 1. Dodatkowo „dzień dobry” lub „do widzenia „ to zaledwie od dwóch Pań można usłyszeć. Standardy obsługi klienta nie istnieją lub rażąco są nie przestrzegane. Nie jest to jednorazowa sytuacja tylko powtarzająca się bardzo często (korzystam z tego zjazdu minimum 3 razy w tygodniu). Do pracy nikt nie jest zmuszany - tak mi się wydaje - a można odnieść wrażenie, że Panie pracują tam za karę. Panie, które są za każdym razem uśmiechnięte i kontaktowe serdecznie pozdrawiam i mam nadzieję, że zostaną docenione za wzorową obsługę klienta
Problem w płatnościach kartą - zbliżeniowa. Strasznie opóźnia to obsługę…
SPO Torzym znajduje się przy E30, 66-235 Rzepin, Lubuskie, Polska
Do SPO Torzym można dotrzeć, korzystając z poniższego linku