Świat GSM - NoVa Park Gorzów Wielkopolski

Opinie

1. Ola Torbiczuk ★★★★★

   Polecam. Bardzo miła i profesjonalna obsługa

   prawie 9 miesięcy temu
2. Aleksandra Jeżewska ★★★★★

   Super sklep i fajne szkło ochronne.

   prawie 9 miesięcy temu
3. spoko ★★★★★

   Świetna obsługa, bardzo pomocni ludzie i ceny nie wygórowane

   prawie 10 miesięcy temu

1. Patt. aaka ★☆☆☆☆

   Poprosiłam o naklejenie ochrony na obiektywy i szybkę. Szybka odkleila się po miesiącu a na obiektywach po kilku dniach pojawiły się kropelki. Wróciłam więc prosząc o wymianę, otrzymałam ją za darmo. Po tym telefon robił okropne zdjęcia. Okazało się że ktoś z obsługi zostawił odcisk palca przed naklejeniem. Nie polecam, zmarnowane pieniądze.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marcelina Kruszczak ★★★★★

   Miałam przyjemność wielokrotnie korzystać z usług sklepu Świat GSM mieszczącego się w centrum handlowym Nova Park i muszę przyznać, że za każdym razem wychodzę stamtąd z poczuciem, że trafiłam w naprawdę dobre ręce. To miejsce, które zdecydowanie wyróżnia się na tle innych punktów GSM zarówno poziomem obsługi, jak i szerokością oferty. Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa klienta. Pracownicy sklepu to osoby kompetentne, uprzejme i przede wszystkim cierpliwe – zawsze służą pomocą, niezależnie od tego, czy chodzi o wybór nowego telefonu, akcesoriów, czy też pomoc techniczną. Potrafią rzeczowo doradzić, nie naciskają na zakup droższych produktów, lecz starają się dobrać ofertę adekwatną do potrzeb klienta. Widać, że znają się na rzeczy i regularnie aktualizują swoją wiedzę na temat rynku GSM. Oferta sklepu jest naprawdę bogata – od nowoczesnych smartfonów, przez etui, szkła ochronne, ładowarki, powerbanki, po różnego rodzaju akcesoria Bluetooth, jak słuchawki czy głośniki. Co ważne, wszystkie produkty są wysokiej jakości i pochodzą od sprawdzonych producentów. Często można trafić na atrakcyjne promocje lub rabaty. Dodatkowym atutem sklepu jest serwis telefonów komórkowych i tabletów – usługi naprawcze są realizowane szybko i rzetelnie. Miałam okazję zlecić wymianę baterii oraz naprawę gniazda ładowania i w obu przypadkach sprzęt wrócił do mnie w pełni sprawny i na czas. Ceny usług są uczciwe, a wszelkie koszty są jasno przedstawiane przed rozpoczęciem naprawy. Na uwagę zasługuje także transparentność działania sklepu – każdy zakup potwierdzany jest paragonem lub fakturą, można liczyć na gwarancję, a wszelkie zasady zwrotów i reklamacji są jasno opisane. To buduje zaufanie i sprawia, że klient czuje się bezpiecznie. Z pełnym przekonaniem mogę polecić sklep Świat GSM Nova Park każdemu, kto szuka solidnego miejsca z nowoczesną elektroniką, fachową obsługą i uczciwym podejściem do klienta. To nie tylko sklep, ale miejsce, gdzie można liczyć na pomoc, doradztwo i kompleksową obsługę. W dzisiejszych czasach, kiedy profesjonalizm i uczciwość w handlu są na wagę złota – Świat GSM to zdecydowanie punkt, do którego chce się wracać.

   1 rok temu
3. Szymon Głogowski ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam usług serwisu Świat GSM. Moje doświadczenie z tą firmą było skrajnie negatywne i wykazało poważne braki zarówno w jakości wykonanej usługi, jak i w podejściu do klienta. Oddałem telefon Apple iPhone 12 mini do serwisu w celu wymiany baterii. Otrzymałem go tego samego dnia, jednak już kilka godzin później pojawiły się poważne problemy: Aparat zaparowany od wewnątrz, co uniemożliwiało wykonywanie zdjęć. Brak działania Face ID, mimo że przed naprawą funkcja ta działała bez zarzutu. Samoczynne restarty telefonu, których wcześniej nie było. Następnego dnia ponownie udałem się do punktu serwisowego w Gorzowie, gdzie telefon został otworzony. Serwisant przyznał, że używał izopropanolu do czyszczenia telefonu i że urządzenie nie zostało odpowiednio wysuszone po naprawie. Natomiast zabarwienie czujników wilgoci zostało potraktowane jako zalanie (przez mnie) telefonu (w godzinę po naprawie...). Totalnie nieprzekonujące. Oczywiście serwis centralny zaproponował naprawę telefonu, który sami popsuli, a reklamację uznał za bezpodstawną, ponieważ wg nich - telefon został zalany. W ciągu godziny od obioru. Efekt jest taki, że mam zniszczony telefon, który nadaje się do naprawy, której koszt może sięgnąć wartości telefonu. Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Podsumowując, Świat GSM nie tylko nie wykonał rzetelnie usługi, ale także uchyla się od odpowiedzialności za powstałe szkody. Nieprofesjonalne podejście, brak staranności i niechęć do rozwiązania problemu sprawiają, że zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.

   1 rok temu

1. Kacper Rohacewicz ★☆☆☆☆

   Niestety ale nie polecam, za folie i etui do iPhone’a zapłaciłem 400 zł folia zaczęła się odklejać po 2 dniach pierwsza gwarancja przyjęta folią została wymieniona, która również zaczęła się odklejać. Niestety z powodu wyjazdu nie mogłem oddać już folii na gwarancji. Myślałem że przy cenie 400 zł naprawdę będzie to usługa premium

   1 rok temu
2. Osiem Siedem ★☆☆☆☆

   Pojechałam wymienić baterię, która po kilku tygodniach rozsadziła obudowę telefonu (bateria tak spuchła). Oczywiście firma nie ma nic sobie do zarzucenia. Fizycznie powiedzieli, że 3 miesiące jest gwarancji na baterii, następnie telefonicznie że 6 miesięcy. Efekt jest taki, że spuchnięta bateria rozsadziła obudowę telefonu. Masakra

   1 rok temu
3. Anna Gałązka ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej "wyspy" bo wciskają ludziom telefon jak mi. Pytałam się czy telefon ma wszystkie funkcje a w domu okazało się iż nie ma czyli takie coś jak NFC. Pojechałam zwrócić telefon okazało się że nie mogę zwrócić telefonu tylko oni mogą go odkupić za 200 zł. Oczywiście reklamacja została wysłana i czekam na odpowiedź. Dzwoniłam do rzecznika praw konsumenta i okazało się że jest 7 dni rękojmi. Oni w ogóle do tego się nie stosują. Obsługiwał mnie bardzo młody człowiek który tak naprawdę nie wiedział co mi sprzedaje. Gdy byłam aby zwrócić telefon ten człowiek nie wiedział co ma zrobić i zadzwonił do kierownika gdzie kierownik powiedział mu że mogę kupić ode mnie telefon za 200 zł zaznaczam nowy telefon który u nich kupiłam. Jeśli nie uwzględnia mnie reklamacji sprawę oddam do Sądu i się w końcu nauczą. Omijać szerokim łukiem.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania