Polecam, dzisiaj z rodziną wróciliśmy z Egiptu, nie było żadnych problemów, wszystko fachowo i profesjonalnie
Nie polecam. Scedowanie winy na klipoty na organizatora a przecież wycieczka za kilkanaście tysięcy wykupiona w biurze Beduin. Jedyna odpowiedź...proszę dzwonić do Grecosa, coś w stylu to nie moja sprawa....jestem na lotnisku w drodze na wycieczke czy gdzies tam....podczas problemow misielismy sobie radzic sami a o reklamacji...nie bylo mowy...ewentualnie rada zeby u grecosa sie ubiegac...tylko po co w takim razie Beduin, ktory wystawil fakture.Jak to mozliwe ze mrowki w hotelu 4 gwiazdkowym to cos dziwnego w koncu klimat srodziemnomorski?eh...zniechęcilo to nas to do wycieczek przez biura. zero skruchy i próby wziecia odpowiedzialności za sprzedanie bubla na swoje barki. Jeszcze raz stanowczo odradzam. Lepiej jechać bez biura na własną rękę.
Wybrałam to biuro podróży, korzystając z voucheru prezentowego. W trakcie próby ułatwienia wyboru odpowiedniej oferty, wysłaliśmy propozycję z innego biura, co miało pomóc w dostosowaniu usługi do naszych oczekiwań. Niestety, odpowiedź, którą otrzymaliśmy, była zniechęcająca – poinformowano nas, że „biuro nie będzie wysyłało nam kolejnych ofert, bo szanuje swój czas”. To był bardzo zniechęcający moment, szczególnie zakładając, że realizacja tego bonu miała przynieść nam radość, a sam proces wybierania wycieczki miał być przyjemnością. Kolejne kontakty były już bardziej uprzejme, jednak w porównaniu z innymi biurami podróży, z którymi miałam do czynienia, brakowało poczucia kompleksowej opieki. Czułam się bardziej jak nieproszony gość niż jak klientka obsługiwana na wysokim poziomie. Proaktywność w kontakcie, proste gesty takie jak zapytanie, czy mam jakieś pytania czy wątpliwości, oraz życzenia miłej podróży, mogłyby poprawić ogólne doświadczenie. Komunikacja mailowa również pozostawiała wiele do życzenia pod względem jakości obsługi klienta, co moim zdaniem może wpływać na doświadczenia innych osób korzystających z usług tego biura. Dzielę się tą opinią, mając nadzieję, że przyczyni się ona do podniesienia standardów obsługi. Jako klientka, oczekuję korzystania z usług pośrednika, który oferuje wartość dodaną i zapewnia poczucie zaopiekowania od początku do końca, czego tutaj na pewno zabrakło. Również prowadzę dzialalność usługową i mam nadzieję, że ten feedback pomoże biuru poprawić jakość swoich usług i przełoży się na dobre doświadczenia kolejnych klientów. Życzę powodzenia.
Polecam każdemu biuro podróży Beduin. Właśnie wróciliśmy (28 osób) z wycieczki z Turcji. Dzięki miłej, a przede wszystkim fachowej obsłudze, wycieczka była rewelacyjna. Ogromna pomoc w wyborze hotelu, terminie wyjazdu, formalnościach czy dodatkowym ubezpieczeniu (jeśli ktoś potrzebuje)-kompleksowe doradztwo w wyborze niezapomnianej wycieczki. Wszystko na 5+
W moim mniemaniu najlepsze biuro podróży w Polsce. Pani, która wyszukuje oferty podchodzi do każdego klienta indywidualnie. Ma przeogromną wiedzę na temat wszystkich miejscowości, do których chcemy podróżować. Udziela cennych wskazówek, jest zawsze do dyspozycji klienta, ma dużo cierpliwości i wysłucha każdego pytania i każdej prośby. Pani Gosia kiedyś odebrała od nas telefon nawet o 5:00 nad ranem i starała się we wszystkim pomóc, cierpliwie wytłumaczyć. Cudowna osoba. Podróżujemy z tym biurem od ponad roku i nie wyobrażamy sobie już, że moglibyśmy korzystać z innego biura podróży. Tylko Beduin i tylko Pani Gosia. Na miejscy w hotelu zawsze opieka rezydenta, dużo atrakcji. Wszystko zgodnie z ustaleniami. Pani Gosia dla swoich klientów zawsze wybiera najlepiej. Posiada tak dużą wiedzę, że warto poradzić się w każdej kwestii dotyczącej podróżowania. Naprawdę polecam z czystym sumieniem i już nie mogę się doczekać kolejnej podróży.
Okropne biuro podróży. Traktują klienta tragicznie. Nic nie pomagają. Dzieła grupę 40 osób bez konsultacji, przy czy większa ilość osób 25 idzie za mniejsze pieniądze do hotelu 4 gwiazdkowego, a mniejsza grupa 15 osób idzie do hotelu 3 gwiazdkowego. Standard o wiele gorszy, jak chcieliście dzielić ludzi to trzeba było dać dwa hotele o tym samym standardzie! Porażka, jedno wielkie dno. Odradzam wycieczki z tego biura. Tylko zależy im na pieniądzach.
Biuro Podróży Beduin - Gorzów znajduje się przy Sikorskiego 107, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Biuro Podróży Beduin - Gorzów pod numerem +48 957 350 820
Do Biuro Podróży Beduin - Gorzów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku