Media Expert

Opinie

1. Hikka ★★☆☆☆

   Kupiłam telefon w sklepie Media Expert. Urządzenie było przeznaczone na prezent i nie było w ogóle używane – jedynie w sklepie została naklejona folia ochronna przez pracownika. Niestety sklep odmówił przyjęcia zwrotu, mimo że telefon jest w idealnym stanie i minęły tylko dwa dni od zakupu. Poprosiłam również o możliwość wymiany na inny model (innej marki), ale niestety również otrzymałam odmowę. Jest mi bardzo przykro, bo zawsze wybierałam Media Expert ze względu na dobrą obsługę i elastyczne podejście do klienta. Tym razem jednak poczułam się zawiedziona. Mam nadzieję, że firma przemyśli swoje podejście do takich sytuacji i będzie bardziej przychylna wobec lojalnych klientów.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Lilianna Adrych ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Obsługa jest bardzo miła i służąca pomocą. Panie kierowniczki to super kobiety. Przy problemie ze sprzetem i reklamacją nie zostawiają człowieka samego tylko naprawdę calym sercem angażują sie i pomagaja rozwiazac problem. Służą pomocą i dobrą radą co prowadzi do szybkiego zazegnania problemu. Zawsze mile i uśmiechnięte az milo tu wejść.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Ala J ★★★★★

   Sklep jest świetnie zorganizowany, wybór produktów ogromny, a ceny naprawdę konkurencyjne. Panie przy kasie uśmiechnięte, pomocne i cierpliwe, potrafią doradzić, a dodatkowo świetnie doradzają przy zakupach na raty. Dzięki temu wszystko jest szybkie i bez stresu. Widać, że dbają o to, żeby klient czuł się dobrze potraktowany. Dzięki nim zakupy tutaj to czysta przyjemność. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu!

   prawie 8 miesięcy temu

1. Grażyna Debkowska ★★★★★

   Obsługa sklepu bardzo pomocna i uprzejma. Panie na dziale z odkurzaczami cierpliwie pomogły mi wybrać sprzęt, ponieważ był to mój pierwszy odkurzacz bez kabla i wytłumaczyły jak go obsługiwać. Po miesiącu użytkowania jestem bardzo zadowolona z zakupu. Na pewno odwiedzę ponownie jeśli znowu będę potrzebowała coś kupić

   prawie 9 miesięcy temu
2. Norbert Capar ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa, Pani Karolina niezwykle pomocna i uprzejma, Pan Jacek bardzo wspierający przy wyborze sprzętu. Serdecznie dziękuję za świetną pomoc i atmosferę podczas zakupów.

   1 rok temu
3. Andhen Andhen ★☆☆☆☆

   Byłem na zakupach parę dni temu w Media Expert. Poszedłem kupić pralkę i się zaczeło był na dziale śiwy Pan uważam dość nadgorliwy opowiedział mi o pralkach wybraliśmy i się zaczeło może proszki, płyny, multirabaty, że jak kupię drugą rzecz to dostanę rabat 30% i tam dalej. Myślę sobie człowieku przyszedłem tylko po pralkę, a on dalej polisa na 3,4,5 lat czy chcę mówię NIE. Słuchać się tego nie dało. Następnie udałem się do kasy a tam Pani blondynka w czarnej koszuli kierownik znowu to samo mamy promocje na baterię i atakuje mnie znowu o Polisę bo to bo tamto warto wziąć też mówię nie! Coś w tym sklepie jest nie tak czułem się wręcz naciągany na te wszystkie rzeczy. I czułem się z tym źle!!

   1 rok temu

1. Ops Rets ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowany obsługą w sklepie MediaExpert. Zakupiłem produkt na raty, do którego bez dokładnego wyjaśnienia dodano dodatkowe usługi (ubezpieczenie AXA). Po zorientowaniu się, że nie chcę tej usługi, udałem się do sklepu, aby z niej zrezygnować. Niestety, odmówiono mi możliwości anulowania samej usługi i zwrotu pieniędzy – jedyną opcją była całkowita rezygnacja z kredytu i zwrot wszystkiego, co jest absurdalne i kompletnie nieprzyjazne dla klienta. Zostałem wprowadzony w błąd przy sprzedaży, a teraz sklep odmawia jakiejkolwiek pomocy. Zero elastyczności, brak chęci rozwiązania problemu, tylko przerzucanie odpowiedzialności. Zdecydowanie odradzam zakupy w MediaExpert – traktują klientów jak problem, a nie partnera.

   1 rok temu
2. Maro INCLUSIVE ★☆☆☆☆

   Sklep jedna wielka porażka co do obsługi i jakości wykonywanej pracy. Kupiłem towar z którego nie byłem zadowolony i chciałem zwrócić. Zrobiłem zwrot online w którym zaznaczyłem ze chcem towar zdać stacjonarnie, towaru nie przyjęli z koleji rozpakowali zapakowaną paczkę czego nie powinni robić (i formacja z infolinia) poczym odeslałali z kwitkiem. Nie odpuściłem towar został przyjęty i wymieniony na nowy i lepszy innej firmy pomimo tego że używałem i nie miałem oryginalnego kartona! Polecam zwracać towar kurierem ale nie w tym sklepie. Mógłbym napisać dobry długi felieton! Nie polecam tego sklepu z całego serca! Kupiłeś towar ? Zwrócić online i odeślij kurierem! Nie wtym sklepie bo nic nie zalatwisz! Pozdrawiam Panią kierownika która zarzekała się ze nic nie zdziałam ponieważ nie mam oryginalnego kartona i sprzęt był używany! Mam drugi lepszy nowy 4 gwiazdy dla obsługi online!

   1 rok temu
3. Krystian W ★☆☆☆☆

   No więc kupiłem maszynkę do golenia, wykupiłem dodatkowo ubezpieczenie. Oczywiście miałem potwierdzenie zakupy, do tego kartę gwarancyjną z moimi danymi, danymi dotyczącymi datę zakupu etc. ale brakowało mi samego paragonu, a pracownicy sklepu stwierdzili że bez paragonu nie przyjmą mi gwarancji. Nie ukrywam że to miała być ostatnia rzecz którą tam kupiłem. Jednak dzisiaj postanowiłem na szybko kupić myszkę bezprzewodową do laptopa, tylko potrzebowałem z pinem do podłączenia (stary laptop bez bluetooth), pracownik sklepu oczywiście zapewnił mnie że takowa myszka posiada ten pin i jak najbardziej będzie odpowiednia. Zaufałem i nie sprawdziłem tego w sklepie. Po przyjeździe do domu i rozpakowaniu, myszka wyłącznie na bluetooth.. Nie wspomnę o wielu innych wpadkach pracowników i ich świetnych radach podczas zakupów pralki, czy słuchawek, zanim wydarzyła się sytuacja z odrzuceniem gwarancji. Na pewno ostatni raz korzystałem z usług sieci Media Expert, a tym bardziej tego w Kostrzynie.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania