Pełen profesjonalizm, bardzo dziękuję Pani Renacie za tak szybkie załatwienie wszystkich formalności z autem i miłą obsługę. Polecam i pozdrawiam.
Chciałbym serdecznie podziękować firmie Grupa KIM, a w szczególności Panu Przemkowi Markowskiemu, za profesjonalną i niezwykle życzliwą obsługę podczas zakupu nowego Volkswagena T-Roc.
Pan Damian z serwisu to totalnie bezczelny typ. Jego hamskie podejście do klienta jakaś masakra , zresztą nie on jeden tam ma takie podejście. Może I nie byłem ubrany w garnitur ale to nie znaczy żeby odnosić sie jak do jakiegoś lumpa co i do takiego człowieka powinni okazać szacunek. Druga sprawa to mechanik który bez poinformowania mnie pojechał na jazdę próbną gdzie jeździł brawurowo co nagrał rejstrator znajdujący sie w samochodzie i GPS zamontowany przez firmę, oby dwa urządzenia pokrywały sie co do zarejestrowanej prędkości. Po rądzie ponad 30km/h w terenie zabudowanym ponad 60 i co najgorsze przez spowalniacz na jezdni ponad 30km/h co skutkowało ze moje prywatne luźne rzeczy znajdujące sie na pace latały po całym aucie i coniektore uległy uszkodzeniu. TACY LUDZUE NIE POWINNI ZNAJDOWAC SIE NA TYCH STANOWISKACH!!!
Samochód dzisiaj odebrałem z serwisu. Niestety umycie samochodu po serwisie nie spełnia minimalnych standardów. Czemu w salonach KIM świadczone usługi są na tak niskim poziomie.
Miałem duży problem z kontaktem z serwisem – przez tydzień nie mogłem się dodzwonić, a po rozmowie telefonicznej nikt nie oddzwaniał, mimo obietnic. Czułem, że po podpisaniu umowy kontakt z klientem przestał być priorytetem. Po opublikowaniu negatywnej opinii serwisant skontaktował się ze mną bardzo szybko i sprawa została sprawnie załatwiona. Doceniam, że zareagowali i finalnie pomogli, ale szkoda, że potrzeba było opinii, żeby to przyspieszyć. Mam nadzieję, że w przyszłości kontakt z klientem będzie lepszy od samego początku.
To było pierwsze i ostatnie miejsce, w którym szukaliśmy samochodu. Pan Krzysztof Chwirot od razu zdobył nasze zaufanie, w pełni sprostał naszym oczekiwaniom i znalazł dla nas idealne pierwsze auto, mimo że sami dokładnie nie wiedzieliśmy, czego szukamy. Najbardziej baliśmy się, że spośród tylu opcji trudno będzie nam się zdecydować, a pilnie potrzebowaliśmy samochodu. Na szczęście pan Krzysztof po wysłuchaniu naszych potrzeb, ograniczył nam wybór do kilku opcji i pomógł podjąć najlepszą decyzję przedstawiając wszystkie wady i zalety proponowanych ofert. Jeździmy już kolejny tydzień i jesteśmy coraz bardziej zakochani w naszym VW. Panu Krzysztofowi jeszcze raz serdecznie dziękujemy! Warto było przejechać tyle kilometrów, żeby dostać tak wyspecjalizowaną usługę. Z całego serca polecam i na pewno wrócimy, jeśli znów będziemy szukać samochodu.
Dzień dobry Chciałem Wam bardzo, bardzo podziękować Panu Krzysztofowi i Marcinowi za przemiłą i profesjonalną obsługę przy zakupie mojego nowego auta Dziękuję Wam z całego serducha za to, jak fantastycznie przeprowadziliście mnie przez cały proces zakupu mojego nowego (no dobra – używanego, ale z duszą!) auta. Serio, czuję się trochę jak po wizycie u dobrych znajomych, którzy przy okazji podarowali mi cztery kółka szczęścia. Wasze podejście to złoto: ciepło, uśmiech, cierpliwość (i to ile razy!), zero stresu, a zamiast formalności – luz, klasa i szacunek. Dzięki Wam poczułem, że nie kupuję auta, tylko spełniam małe marzenie – i to z pomocą ludzi, którzy serio kochają to, co robią. Kiedy odbierałem auto, miałem ochotę je uściskać… ale powstrzymałem się, żeby nie wyglądać dziwnie. Was też chciałem uściskać – za to, jak dbacie o klientów, jak fajnie się z Wami rozmawia i jak wyjątkową atmosferę tworzycie. W skrócie: jesteście duetem idealnym – jak kierownica i poduszka powietrzna. Dziękuję Wam za wszystko! Będę polecać Was każdemu, kto chce kupić auto i nie stracić przy tym wiary w ludzi. Z ogromną wdzięcznością, uśmiechem i sympatią, Tomasz
Bardzo profesjonalnie zostaliśmy obsłużeni. Pan Przemek kolejny raz pomógł nam dokonać dobrego wyboru. Serwis i obsługa klienta super! Życzymy wszystkim klientom takiej obsługi.
Volkswagen Gorzów Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o. znajduje się przy Myśliborska 33, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Volkswagen Gorzów Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o. pod numerem +48 957 336 590
Do Volkswagen Gorzów Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku