Hebe Sklep odzieżowy, Rybnik-Północ, Rybnik

Opinie

1. Katarzyna Bujnowska ★☆☆☆☆

   Opisuję sytuację ku przestrodze dla innych klientów. Podczas zakupów w sklepie Hebe na półce znajdowały się dwa te same flakony perfum – jeden zafoliowany, drugi bez folii. Uznałam, że niefoliowany egzemplarz to tester, dlatego sprawdziłam jego zapach. Po chwili, już po zakończeniu zakupów, zostałam zatrzymana przez ochroniarza i wezwana na zaplecze z żądaniem zapłaty za produkt, którego nawet nie uszkodziłam. Usłyszałam, że w przeciwnym wypadku zostanie wezwana policja. Sytuacja była dla mnie bardzo stresująca i zupełnie nieuzasadniona. Produkt nie był oznaczony jako nienadający się do testowania, więc każdy klient mógłby uznać, że można go sprawdzić. Uważam, że zostałam potraktowana w sposób nieprofesjonalny i niezgodny z zasadami obsługi klienta. Z przykrością stwierdzam, że nie polecam tego sklepu – przede wszystkim ze względu na sposób, w jaki potraktowano uczciwego klienta.

   1 rok temu
2. Katarzyna Golla ★☆☆☆☆

   W sklepie znajdowały się dwa flakony tych samych perfum – jeden w folii, drugi otwarty. Sprawdziłam zapach, sądząc, że to tester, ponieważ nie był w żaden sposób oznaczony. Po chwili poinformowano mnie, że muszę go kupić. Sytuacja była na tyle nieprzyjemna, że ostatecznie musiała zostać wezwana policja. Uważam, że to bardzo nieprofesjonalne podejście – klient nie powinien być wprowadzany w błąd ani zmuszany do zakupu produktu, który nie był wyraźnie oznaczony. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

   1 rok temu
3. Krystyna ★★★★★

   Witam! Całkiem przypadkiem weszłam w sekcje komentarzy i bardzo nie podobają mi się ostatnie negatywne opinie dotyczące mojej ulubionej drogerii. Obsługa jest zawsze profesjonalna i świetnie zna się na swojej pracy, a sklep jest czysty, zadbany i dobrze zorganizowany. Zarzuty o brud czy brak wiedzy są kompletnie bezpodstawne i wyglądają jak zwykła złośliwość, biorąc pod uwagę fakt, że są bardzo podobne do siebie. Może zamiast wypisywać takie krzywdzące opinie, warto byłoby porozmawiać na miejscu, jeśli rzekomo coś było nie tak? Dla mnie to świetny sklep, który zawsze polecam znajomym! Kocham obsługę w tym sklepie, zawsze mi pomaga !

   1 rok temu

1. Mirella Jadasz ★★★★★

   Bardzo miła i sympatyczna obsługa ,panie zawsze coś doradza podpowiedza a to duży plus

   prawie 3 lata temu
2. Magdalena Ciecior ★★★★★

   Obsługa na najwyższym poziomie. Profesjonalne podejście do klienta:) Świetna pomoc przy doborze kosmetyków i prezentów na święta. Panie bardzo miłe i służące radą i pomocą. Polecam bardzo!:)

   prawie 3 lata temu
3. Saski ★★★★★

   Gorąco polecam. Niesamowicie sympatyczna i profesjonalna obsługa. Za każdym razem mogę liczyć na pomoc przy wyborze produktów. Panie poza tym że są bardzo miłe to posiadają ogromną wiedzę ja temat kosmetyków. Zawsze jestem zadowolony z zakupionego towaru ;)

   prawie 4 lata temu

1. K. ★☆☆☆☆

   Nakaz korzystania z kasy samoobsługowej w przypadku płatności kartą jest nie do przyjęcia. Kasa z nabitymi produktami, z których być może ktoś zrezygnował, chaos, strata czasu. O higienie w związku z koniecznością dotykania ekranu nie wspomnę. Zrezygnowałam z zakupów. Hebe nie będzie mi dyktować, jak mam płacić. Chyba ktoś z menedżerów miał zły pomysł...

   prawie 4 lata temu
2. Tomasz Sikora ★★★★☆

   Bardzo fajny sklep, duży asortyment można niekiedy natrafić na ciekawe promocje, ponadto przemiła a zarazem fachowa obsługa zawsze pomogą i doradzą. Polecam ten sklep.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania