Opinie

  1. Żaneta ★★★★★

    Miła, profesjonalna obsługa, w szczególności Pani z długimi, ciemnymi włosami. Pomogła mi wybrać idealnego charmsa, mimo, że byłam niezdecydowana. Z cierpliwością pokazywała różne modele i chętnie doradzała, co bardzo doceniam. Po zakupie poinformowała mnie o możliwości wymiany do 30 dni, co dało dodatkowe poczucie komfortu. To nie moje pierwsze i na pewno nie ostatnie zakupy w tym salonie, polecam!

  2. Cezary Szczyglewski ★☆☆☆☆

    Zawiodłem się na obsłudze w salonie Apart. Zgłosiłem problem z bransoletką, która spadała z ręki – kupiona rok temu w tej samej sieci. Jeden z pracowników, zamiast zaproponować profesjonalną naprawę czy obsługę zgodną ze standardem marki premium, po prostu zgiął ręcznie mechanizm zapięcia. Tyle to ja mogę zrobić sam w domu – nie po to kupuję biżuterię w Apart, żeby ktoś “naprawiał” ją na kolanie jak Janusz w garażu. Dopiero po interwencji kierowniczki, która była bardzo profesjonalna, sprawa została potraktowana poważnie i bransoletka zakwalifikowana do wymiany. Doceniam reakcję kierowniczki, ale postawa obsługi była lekceważąca i nieprofesjonalna. Dwóch pracowników ewidentnie próbowało sprawę zignorować, wymieniali spojrzenia i sprawiali wrażenie zirytowanych faktem, że muszą się czymś zająć. Nie tego oczekuję po sieci takiej klasy jak Apart.

  3. Anna ★☆☆☆☆

    Bardzo nie polecam salonu do zakupu pierścionka zaręczynowego lub obrączek. Dzisiaj chciałam zapłacić za usługę zmiany rozmiaru obrączki zakupionej w dokładnie tym salonie 4 lata temu, po czym panie odpowiedziały, że jest tylko taka możliwość nieodpłatnie do 3 lat. Żadna pomoc czy wsparcie, nie i koniec.Po moim pytaniu co w takim razie robić z obrączką po 3 latach zakupioną w aparcie - wyrzucić? pani powiedziała opryskliwie - iść do złotnika. Jaki w takim razie jest sens kupowania obrączek u Państwa dużo droższych niż u zwykłych jubilerów złotników, wiadomo że płacę więcej za markę co za tym idzie myślałam że też za profesjonalną pomoc. Nie widzę w takim razie sensu dalszych zakupów, skoro nic oprócz podwyższonych cen za tym nie idzie, następnie udałam się do innej markowej sieci gdzie udzielono mi pomocy . Myślę też że warto wymienić pracowników bo z pewnością nie nadają się do doradzania i pomocy.a to dość kluczowe .

  1. Bartosz Ryłko ★☆☆☆☆

    Miałem okazję korzystać z usług tego salonu jubilerskiego i niestety moje doświadczenie było bardzo mieszane. Z jednej strony ogromne uznanie należy się pani Katarzynie – to osoba niezwykle profesjonalna, życzliwa i zaangażowana w swoją pracę. Jej podejście do klienta, fachowa wiedza i kultura osobista sprawiają, że wizyta w salonie jest prawdziwą przyjemnością. Z drugiej strony, obsługa ze strony Pana pozostawia wiele do życzenia. Jego sposób komunikacji był nie tylko nieprofesjonalny, ale wręcz niekulturalny i nieakceptowalny w miejscu, które powinno cechować się wysokim standardem obsługi. Zarzuty, jakoby pierścionek był noszony, oraz uwagi dotyczące jego ceny (w obecności osoby, dla której był przeznaczony!) były nie na miejscu i świadczyły o całkowitym braku taktu oraz umiejętności obsługi klienta. Uprzejmie sugeruję, aby menedżer poważnie przemyślał dalsze zatrudnienie Pana w obsłudze klienta – jeśli nie jest w stanie zapewnić profesjonalnej i kulturalnej obsługi, może lepiej sprawdziłby się w roli osoby, która nie ma bezpośredniego kontaktu z klientami. Podsumowując: salon jako miejsce i jego oferta są godne polecenia, pani Katarzyna to prawdziwy wzór obsługi, natomiast Pan skutecznie odstrasza klientów swoim zachowaniem. Mam nadzieję, że właściciele podejmą odpowiednie kroki, by nie stracić renomy, na którą pracują najlepsi członkowie zespołu.

  2. Karolina G ★☆☆☆☆

    Nie polecam. W czasie 10 minutowej wizyty w sklepie ani razu nie zapytano mnie, czy potrzebuję pomocy. Obsługa na pytanie, czy kolczyki, które mnie interesowały znajdują się tylko w tym miejscu w salonie odburknęła coś niezrozumiałego pod nosem nawet nie racząc się obrócić w moim kierunku.

  3. Klaudia Drobnica ★★★★★

    Bardzo miła i profesjonalna obsługa, Państwo postarali się z wymiana pierścionka by ekspertyza została wykonana jak najszybciej. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi która na każdym etapie była różnie miła i profesjonalna, polecam

  1. Aleksandra Łęcka ★★★★★

    Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz asortymentu sklepu. Panie były życzliwe i potrafią się "zaopiekować" klientem. Mogę przejść wzdłuż innych sklepów z biżuterią ale zawsze koniec końców wracam do Apartu :)

  2. Mariusz K ★★★★★

    Moi przedmówcy narzekali na obsługę sklepu. Ale to były panie ekspedientki. Natomiast ja trafiłem na rzetelnego i kompetentnego pana sprzedawcę, którego cechował pełen profesjonalizm. Bardzo miłe podejście do klienta, wielka cierpliwość i duża fachowość w doradzeniu w zakresie wyboru towaru. Dawno nie byłem tak świetnie obsłużony. Dziękuję!

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Apart?

Apart znajduje się przy Mostowa 2, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Apart?

Można skontaktować się z Apart pod numerem +48 334 842 050

Jak można dotrzeć do Apart?

Do Apart można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements