Verona

Opinie

1. Wiktoria Gałajda ★★★★★

   Super obsługa! Bez problemu wymiany łańcuszek po zerwaniu, Pani bardzo sympatyczna:)

   prawie 9 miesięcy temu
2. Emilka Antonik ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa, wszystko wytłumaczone spokojnie i z uśmiechem. Duży wybór pięknej biżuterii, udało mi się znaleźć idealny prezent. Polecam!

   prawie 9 miesięcy temu
3. Julia Micał ★☆☆☆☆

   Ostatni raz zdecydowałam się na zakupy w sklepie Verona w Galerii Sfera w Bielsku-Białej. Chciałam kupić pierścionek w rozmiarze 11 – niestety nie było go na stanie, więc zamówiłam go w salonie stacjonarnym 17 maja (sobota). Pani zapewniła mnie, że pierścionek dotrze na czwartek, 22 maja, i że dostanę SMS z informacją o odbiorze. SMS-a nie otrzymałam, więc pojechałam do sklepu osobiście. Dowiedziałam się, że przesyłki jeszcze nie ma, ale “na pewno” będzie w piątek lub najpóźniej w poniedziałek (23 lub 26 maja). Minęło kilka dni, SMS-a nadal brak, więc 28 maja pojechałam zapytać – pierścionka dalej nie było. Pani w sklepie nie miała żadnej konkretnej odpowiedzi, tylko ogólne “może będzie na dniach”, “może się opóźniło przez Dzień Matki” (dodam, że pierścionek był zamawiany dziewięć dni przed tym świętem, które w dodatku jest normalnym dniem roboczym). Na moje pytanie, czy mogłabym otrzymać numer zamówienia, żeby samodzielnie śledzić swoją przesyłkę, usłyszałam, że “niestety nie mogą podać takich informacji”. Co jest kompletnie niezrozumiałe – to przecież moje zamówienie, realizowane przez sklep jako pośrednika. Całość trwała niemal dwa tygodnie – przesyłka z Poznania do Bielska-Białej jechała dłużej niż paczka z Chin, którą zamówiłam tego samego dnia co pierścionek. Ostatecznie pierścionek dostałam, ale cały ten proces to była jedna wielka frustracja i totalny brak komunikacji ze strony sklepu. Jeśli GLS nie jest w stanie zapewnić terminowej dostawy, być może należałoby zmienić firmę kurierską. To nie pierwszy raz, kiedy mam zastrzeżenia do jakości obsługi. Kiedyś kupiłam tam bransoletkę, która aż trzy razy się urwała. Przy pierwszej reklamacji usłyszałam, że “w biżuterii się nie śpi” i zostałam pouczona, jakbym zrobiła coś złego – mimo że bransoletka miała 2 lata gwarancji. Podczas snu raczej jej sama nie zniszczyłam, a odpowiedź była kompletnie nieprofesjonalna. Obsługa nieprzyjemna, brak odpowiedzialności, wieczne tłumaczenia i brak jakiejkolwiek inicjatywy. Zdecydowanie nie polecam sklepu Verona w Sferze. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów.

   1 rok temu

1. Patryk Sobecki ★★★★★

   Bardzo polecam sklep Odwiedzam zawsze, gdy chce kupić żonie jakąś błyskotkę ;) W mojej ocenie, asortyment większy i bardziej różnorodny niż u konkurencji. obsługa zaangażowana- często proszę o pomoc w zakupach i każdorazowo Panie strzelą w 10!

   prawie 3 lata temu
2. Kamillo (1) ★★★★★

   Bardzo polecam ten sklep. Zaczynając od profesjonalnej i miłej obsługi klienta kończąc na świetnej biżuterii w dobrych cenach. Bardzo duży wybór. Osobiście jestem bardzo zadowolony z rzeczy które tam kupiłem.

   prawie 3 lata temu
3. Martyna Kurzydło ★★★★★

   Bardzo duży wybór biżuterii, która nigdy nie zawodzi to już kolejny zakupy w tym sklepie jubilerskim i zawsze wychodzę zadowolona i szczęśliwa. Panie obsługujące zawsze miłe, pomocne a przede wszystkim uśmiechnięte, zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność a prezent zawsze trafiony. Polecam z całego serca.

   prawie 3 lata temu

1. Dagmara Siwakowska ★☆☆☆☆

   Odradzam, niestety niekompetentna obsługa sprzedająca uszkodzoną biżuterię wiedząc że jest to prezent świąteczny! Brak profesjonalizmu i wielkie rozczarowanie osoby obdarowanej.. także polecam sprawdzać wszystko kilkanaście razy. Nie byłoby jeszcze tak źle gdyby nie bezczelne skwitowanie że "nie sprzedają nic zepsutego" w momencie gdy prezent nie został ani razu użyty... jestem bardzo rozczarowana podejściem. Biżuteria została wymieniona, ale niesmak pozostaje.

   prawie 4 lata temu
2. Modliszka MM ★★★★★

   Obsługa w dniu dzisiejszym w godzinach wieczornych bardzo uprzejma. Frontem do klienta, od razu zauważenie i chęć pomocy. Różne warianty kolczyków do wyboru, zachowane względy bezpieczeństwa. Pani była mega profesjonalna i pomocna. Podawała kolejne modele do mierzenia. Dziękuję! To mój kolejny zakup w tym sklepie i jeszcze mega promocja mi wpadła -50% ;) polecam ten salon :)

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania