HDS Serwis

Opinie

1. Łukasz Augustyniak ★★★★★

   Super obsługa sprzęt pierwsza klasa. Polecam

   prawie 5 lat temu
2. Jakub ★☆☆☆☆

   Na wstępie dodam, ze firma kasujemy wszelkie negatywne opinie z Internetu, świadczy o tym brak jakichkolwiek opinii, podczas gdy firma istnieje na rynku juz 5 lat. Zdecydowanie nie polecam dźwigu tej firmy. Dźwig przez okres 1 roku był dłużej w naprawie, niż w użytkowaniu. Podczas zakupu zapewniano o tym, że dźwig może nieprzerwanie pracować przez 20-30 min w zależności od obciążenia. W rzeczywistości jest to, przy korzystnych warunkach, maksymalnie 5 minut. Rozumiem już dlaczego serwisy są co 3 miesiące, gdyż sprzęt średnio raz na 3 miesiące ulega uszkodzeniu. Proszę również uważać na wszelkie ustalenia ze Sprzedawcami, nawet maile nie są u nich gwarantem niczego. Ustalona przez nas kwota 300zł za serwis gwarancyjny okazało się, że jest ważna tylko przez rok, a nie 3 lata jak było ustalane pierwotnie. Po roku kwota za przegląd (raz na 3 miesiące) wzrasta ponad TRZYKROTNIE, do abstrakcyjnej wartości 390 zł + 2zł za km w jedna strone. Za serwis w Łodzi zapłaciłbym, więc około 1400 zł(6000 zł rocznie!). Sam serwis polega na przesmarowaniu pędzlem prowadnic dźwigu oraz usunięciu usterek, które prawie zawsze się pojawiają. Długo hamowałem się z wystawieniem opinii, gdyż liczyłem na rozwiązanie wiecznych problemów z dźwigiem. Dodam jeszcze, że większość elementów dźwigu (poza czerwonym ramieniem) po ROKU czasu wygląda gorzej niż 8 letnia koparka w mojej firmie - HDS jest cały pordzewiały, farba schodzi, powstają parchy. Za jedyny plus pragnę dodać, że dźwig, wtedy gdy jest sprawny, posiada sporo siły. Aby doprowadzić sprzęt do należytego stanu wydałem juz prawie 10 tys zł. Przestrzegamy przed ta firma.

   prawie 5 lat temu
3. M S ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie najgorszy producent o ile tą firmę można nazwać producentem. Każdy kto liczy na to ze kupi w firmie Befard dobry sprzęt jest w wielkim błędzie. Kupiłem u nich chwytak do złomu chyba z plasteliny bo po 2 tygodniach powyginał się tak ze wyglada jakby miał z 20 lat. O serwisie gwarancyjnym można tylko pomarzyć. Leje się z niego strasznie mam go już 8 miesiąc a pracował zaledwie 4 tygodnie bo firma się wypięła na klienta. Jednym słowem żenada. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH NIE KUPUJCIE TAM NICZEGO chyba ze macie za dużo kasy żeby po kilku tygodniach nowy sprzęt wylądował w krzakach.

   bardziej 6 lat temu

1. Bartłomiej Kargol ★☆☆☆☆

   ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Pracujący tam ludzie wprowadzają klienta celowo w błąd - przed podjęciem decyzji o montażu dźwigu Befard pytałem o to, czy w mojej okolicy jest firma, w której montowali swoje urządzenie. Odpowiedzieli, że nie było takiej transakcji. Parę dni po odebraniu auta dowiedziałem się, że taka firma istnieje i to parę kilometrów ode mnie (po rozmowie z jej właścicielem nic nie skłoniłoby mnie do zaufania firmie Hds Serwis), a przecież musi istnieć o tym zapis w ich systemie. Kilka dni po użytkowaniu dźwigu musiałem wezwać serwis, bo pojawiły się wycieki i nieszczelności układu. I tu drugi fałsz - Hds Serwis twierdziło, że mają wiele punktów serwisowych w kraju i jak zapytałem o to serwisanta, to wytłumaczył mi, że nic takiego nie istnieje i nie wie nic na temat, by miało istnieć. Sama jakość urządzenia pozostawia naprawdę wiele do życzenia. Dźwig montowany był na moim aucie, ale to nie ma większego znaczenia. Wygląda, jakby ciosany był w kuźni. O mały włos nie kupiłbym od Hds Serwis ich dźwigu. Zaplanowany miałem zakup dźwigu włoskiego producenta (którego dźwig posiadam na innym aucie), ale stwierdziłem, że to Polska firma i będzie parę tysięcy taniej. I to był poważny błąd: okazało się, że to inwestycja w nierzetelną firmę i słaby jakościowo sprzęt. Droga na skróty okazała się fałszywa.

   bardziej 6 lat temu
2. Okna Bronek ★☆☆☆☆

   Witam Chciałbym opisać całą sytuację jaka mnie spotkała ze współpracy z firmą Befard i stanowczo odradzić zakup mini dźwigów tej firmy. Dźwig został zamówiony pod koniec grudnia 2018 roku, została podpisana umowa leasingowa, wpłacona zaliczka. Termin wykonania potwierdzono mi na 8-10 tygodni, czyli na koniec lutego 2019 r. Do tego momentu wszystko przebiegało pomyślnie. Następnie przesunął się termin na drugą połowę marca. Następnie przedstawiciel handlowy tej firmy zaprosił mnie na oględziny rzekomo gotowego dźwigu. Pojechaliśmy go zobaczyć na miejscu okazało się że dźwig wcale nie jest gotowe. Nie były wcale zamontowany silnik elektryczny, którego nie mogliśmy przetestować, dźwig działa niestabilnie, zgłoszony zostało kilka innych poprawek. Na moje pytanie dlaczego nie został przygotowany na 100% otrzymałem odpowiedź, że chciano nam go pokazać żebyśmy zgłosili ewentualne uwagi. Tu zapaliła mi się pierwsza "lampa ostrzegawcza". Jak może producent maszyny wartej kilkaset tysięcy złotych oczekiwać że ja jako laik mam sprawdzać mu maszynę. Po około 1-2 tygodniach i moich pytaniach kiedy będzie gotowy dźwig do odbioru, otrzymałem w końcu informację że jest gotowy. Firma oczekiwała odemnie zapłaty pozostałej kwoty i po jej zaksięgowaniu miał zostać mi wydany. Niestety nie miałem czasu podjechać żeby poraz kolejny go sprawdzać. Poprosiłem żeby został do mnie dostarczony i na miejscu go sprawdzimy i jak wszystko okaże się, że jest w porządku to zostaną uruchomione środki. Niestety właściciel firmy nie chciał się na takie rozwiązanie zgodzić (teraz wiem dlaczego). Zaproponowano mi że zostanie wykonany film na którym udowodnią mi że wszystko jest sprawne. Otrzymałem takowy film i zezwoliłem bankowi żeby uruchomił końcową płatność. Następnie zaczęło się wielkie zamieszanie. W dniu kiedy miała być planowana dostawa wraz z szkoleniem, otrzymaliśmy nagle telefon, że dźwig nie zostanie dostarczony. Na moje pytanie kiedy będzie dostarczony ostatecznie nie był Pan handlowiec w stanie odpowiedzieć. Zacząłem podejrzewać że sprawa ma jakieś drugie dno. Okazało się, że dźwig wcale nie był gotowy, gdyż został zamontowany inny silnik elektryczny niż miał być. Poziom mojej złości osiągnął apogeum. Pan właściciel i handlowiec starali się mnie przekonać że taki jest lepszy. Jednak jednoznacznie przy zamówieniu określiliśmy że potrzebujemy 230 V i nie chciałem iść na żadne kompromisy, bo niby dlaczego. Następnie dostałem informację, że na taki silnik jak chce mam czekać nawet 3 miesiące, bo ma przyjść z Włoch. Okazało się że nigdy takiego silnika nie montowali do tego modelu dźwigu. Wyszło na to, że po prostu mnie okłamali i oszukali!!!! Świadomie Pan właściciel i handlowiec wprowadzili mnie w błąd żeby uzyskać pozostałą płatność. Po tej całej sytuacji chciałem odstąpić od umowy i poprosiłem o zwrot środków. Nasza korespondencja i telefony trwały kolejne 2-3 tygodnie. Były kolejne nerwy i stresy. W końcu okazało się że mogą mieć taki silnik za około 2 tygodnie. Dźwig został do nas dostarczony i zostało przeprowadzone pierwsze szkolenie. Otrzymałem także papiery z UDT, potwierdzające jego dopuszczenie do działania. Tu powstały kolejne problemy, gdyż okazało się że dźwig nie został przebadany w tej konstrukcji jakiej został dostarczony. Straciłem kolejny czas na odkręcanie sprawy z firmą Befard. Niestety to nie koniec tej całej sytuacji. Po pierwszych 2 razach pracy urządzenia okazało się że: akumulator się za szybko rozładowuje musiały być wymienione jakieś elementy układu, spaliła się obudowa musieli ją przenosić, musiała być wykonana regulacja nośności urządzenia, ponadto naprawiane były dostarczone przyssawki gdyż konstrukcja pękała. Jak sami Państwo przyznacie nowe urządzenie a tyle wad. Reasumując całą moją sytuację, stanowczo odradzam współpracy z firmą Befard. - oszukują klientów - nie dotrzymują terminów - dostarczają towar niezgodny z zamówieniem - mam wrażeniem że uczą się produkcji na klientach. Jakbym miał jeszcze raz kupić mini dźwig to na pewno nie w tej firmie!!!

   bardziej 6 lat temu
3. Kamil Kamil ★★☆☆☆

   Obsługa miła ale żuraw kicha. Leje na wszystkich łączeniach. Po dokręceniu wszystkich śrub nadal leje a serwis interesuje tylko czy są przeglądy bo jak nie to w dupie gwarancja. Dodam że jak odbierałem to jedyne o czym mnie poinformowano to to że mam za 2 lata UDT zrobić. Teraz czekają mnie naprawy na własny koszt.

   bardziej 7 lat temu

1. Bogusław Król ★☆☆☆☆

   Urządzenia wykonywane przez tą firmę są dobre, ale obsługa i kłamstwa jakimi się posługują aby odwlec czas odbioru urządzenia już nie. Chamskie odpowiedzi kierownika produkcji że nie zależy mu na sprzedaży. Dużo można o tym mówić. Ogólnie wrażenie bardzo słabe. Muszę dodać że sprzęt też jest słaby. W ciągu miesiąca serwis był już trzy razy a nasz sprzęt pracuje raz w tygodniu. Co będzie jak zacznie pracować codziennie?.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania