Firma zrobiła sobie market place zamówienie od innych sprzedawców, nie wywiązywanie się z terminu dostawy, mataczenie i błędne koło w informacji , a najlepsze nie jesteś wogóle chroniony przez nich , jak namawiasz towar za ich pośrednictwem, czyli czekam na zwrot za narożnik i ciekawe czy się doczekam. Dramat , szkoda nerwów, nie polecam.
Poszedłem do tego salonu z zamiarem zakupu kuchni, spędziłem tam ponad 30minut . W tym czasie pracownicy byli tak zajęci rozmową ze sobą że nawet nikt nie podszedł zapytać się czy w czymś pomóc. Ogólnie to już miałem sam do nich podejść ale przekornie stwierdziłem że jest tyle salonów meblowych w okolicy że nie będę im przeszkadzał w konwersacji i pójdę sobie gdzieś indziej.
Sprzedawany jest narożnik, który od kilku miesięcy nie jest dostępny. Czekałam 3 tyg (w sumie miałam czekać do pierwotnego terminu 6 tyg) i dostałam informację, że realizacja przesuwa się o ponad miesiąc bez gwarancji terminu. W innym sklepie brw potwierdzili mi, że klienci rezygnowali po 3 miesiącach czekania na zamówienie. Problem stary, a nie tak jak zostało mi przedstawione, że teraz wystąpił. Szkoda czasu i pieniędzy.
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w BRW - duży wybór mebli, dobrej jakości, świetne promocje. Polecam Salon w Bolesławcu. Pani Dorocie dziękuję za miłą i profesjonalna obsługę, cierpliwość a przede wszystkim za pomoc w wyborze kuchni oraz za jej projekt.
Niestety ale mam niemiłe doświadczenie z tym sklepem. Nie polecam. Dziwne zasady co do zwrotów ( niedużych rzeczy nie mówię tu o meblach) po przejechaniu długiej drogi okazało się że nie mogę zwrócić towaru przy kasie i muszę umawiać się z kierownikiem, ktory wyda decyzję czy łaskawie przyjmie zwrot czy nie. Oczywiście na kierownika trzeba by mi było czekać zbyt długo. A do tego kasjerka ( niezbyt sympatyczna) oznajmiła, że kierownik moze sie spoznić. Towar nowy zapakowany z paragonem. Więc jaki problem był go przyjąć? Nigdy w żadnym sklepie meblowym czy budowlanym nie miałam takich utrudnień.
Obsługa może jest miła ale na zwrot towaru oddanego na gwarancji i to że mdja na to czas 2 tygodnie to zwyczajna ściema .tak się nie postępuje z klientem po dwuch tygodniach dzwonią i mówią że dopiero kurier przyjezdza po towar do naprawy to jest Poprostu śmieszne
Panna Katarzyna T. Super nam doradziła w wyborze kanapy na wspólne wieczory z żoną i kochanką! Widać że ma doświadczenie w obsłudze klienta i nie jedna sofę czy kanapę wypróbowała! Żona jest zachwycona!
Duzy wybór, świetna jakość, dobra cena. Nigdy nie spotkałem się z tak życzliwą i profesjonalną obsługą. Widać że dziewczyna, która nam doradzała zna się na rzeczy ;))
Ogromny wybór mebli do każdego rodzaju pomieszczeń. Obsługa bardzo pomocna i cierpliwa,meble zostały dobrane idealnie do tego, czego oczekiwałam. Na pewno tam jeszcze wrócę.Polecam wszystkim! :)
Może byście raczej podać godziny otwarcia magazynu albo chociaż wstawić w internet poprawny numer telefonu a nie taki który nie działa od lat. Na infolinii BRW nie można uzyskać żadnych informacji ani żadnego numeru telefonu do kogokolwiek pracującego na tym magazynie ani w sklepie. W jaki sposób człowiek może zorientować się w jakich godzinach pracujecie??? . Sam rozładunek płyty 20 minut jedną strona. Godziny otwarcia magazynu według pracowników na miejscu 8-22 ale najlepiej być do 20:00 i Właśnie takiej informacji potrzebowałem a próżno jej szukać gdziekolwiek w internecie i na waszych infoliniach. Nie czegoś takiego spodziewałem się po firmie BRW. Ale jakie podejście do klienta taka i obsługa klienta..
Salon meblowy Black Red White - meble Andrychów znajduje się przy Krakowska 83L, 34-120 Andrychów, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Andrychów pod numerem +48 846 850 202
Do Salon meblowy Black Red White - meble Andrychów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Handlowców 14, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Stanisława Kmity 26, 32-080 Zabierzów, Małopolskie, Polska
32-060 Budzyń, Małopolskie, Polska
Długa 37, 32-061 Rybna, Małopolskie, Polska
34-130 Barwałd Górny, Małopolskie, Polska
A9 2, 32-086 Węgrzce, Małopolskie, Polska