Opinie

  1. Tomasz Kasperek ★☆☆☆☆

    Każdy kontakt z ich serwisantem kończy się uszkodzeniem sprzętu – wszystkie elementy plastikowe są podważane śrubokrętem, co pozostawia trwałe ślady na lakierze. Próba wyjaśnienia sprawy spotkała się z całkowitym lekceważeniem. Właścicielka w sposób arogancki stwierdziła, że „nic się nie stało”, a serwisant „musi jakoś podważyć plastik”. "Serwisant mówi, że jest ok i nic się nie stało". Tłumaczyłem, że mogę to łatwo udowodnić, bo mam nagrania dzień przed, jak tych rys nie było, a chciałem nagrać zachowanie pralki, a zdjęcia z dnia naprawy już te rysy posiadają. W odpowiedzi otrzymałem "Ktoś inny takie coś mógł zrobić". Takie podejście jest niedopuszczalne i świadczy o braku profesjonalizmu oraz szacunku wobec klienta. Na pytanie czy uważa, że te wszystkie opinie zamieszczone tutaj są wyssane z palca, odpowiedziała mi "nie będę komentować komentarzy".

  2. Grzegorz Baran ★☆☆☆☆

    Podejście do klientka poniżej jakiej kolwiek krytyki . Pralka reklamowana już miesiąc czasu , woda wylewa się z pod pralki , serwisant przyjechał stwierdził że nie ma części i pojechał , po każdym kontakcie ze strony serwisu i próbowaniu ustalenia terminu to każdy termin im nie pasuje , rano nie ,po południu nie bo nie będą w regionie w nocy nie bo nie pracują , po pytaniu czy mam pralki używać Pani konsultant stwierdza że nie , na co ja odpowiadam co mam z praniem zrobić i czy mogę do niej wysłać to Pani nie będzie rozmawiać ale na mój argument co mam robić z praniem nie jest w stanie odpowiedzieć. Aaa i najlepsze do naprawy pralki najlepiej jeśli pralkę wyciągnął bym z mieszkania na klatkę lub przed bo łazienka o wymiarach około 3,5 na 2,5 metra jest niewystarczająca na naprawę. Mija miesiąc od złożenia reklamacji i nic , pralka zakupiona w RTV euro AGD ,sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta ... Omijać szerokim łukiem

  3. Przemysław Tomaszczyk ★☆☆☆☆

    Tragiczne i wręcz prostackie podejście do klienta. Serwis przysłał swoich jakże kompetentnych ludzi do sprawdzenia piekarnika Samsung na gwarancji który NIE działa. Jak sam pan stwierdził - objawy są niejasne i piekarnik musieliby zabrać do siebie na kilka dni w celu sprawdzenia i będą się w tej sprawie kontaktować. W odpowiedzi okazuje się jednak że według nich wszystko jest w porządku i “towar jest zgodny z umową”. Klient zbyty, piekarnik jak nie działał tak nie działa, a firma (patrząc po opiniach) jak tragiczna tak tragiczna :)

  1. Wsz Sz ★☆☆☆☆

    Szkoda że nie można dać mniej niż zero. Konsultant porażka. Technik bez wiedzy. Po prostu dramat. Nigdy nie kupię już nic z Samsunga przez ten serwis właśnie. Proszę unikać szerokim łukiem. Do państwa w serwisie: Zobaczymy się w sądzie. Nie pozdrawiam. Samsung powinien wam zabrać autoryzację.

  2. Damian Kurzac ★☆☆☆☆

    Serwis dość dziwny. Zamawiaja części i przyjeżdżają do klienta z telefonem. Szefowa ustala godziny i termin przyjazdu a i tak nikt się nie stawia. Trzy wizyty i dalej usterka wraca. Serwisant nie słucha opini klienta tylko sam go poucza. Inny serwisant bardziej zajęty podziwianiem krajobrazów niż naprawa sprzętu. Przepraszam rozmowa z szefowa była bez cena pani sama gubi się w tym co mówi. Update do sprawy zmywarki po wymianie części które nie zostały zgłoszone w karcie serwisowej zmywarki. I ponownym wycieku wody ze zmywarki zebranie zmywarki na warsztat do siebie twierdzenie że potrzebna jest usługa odpłatna czyszczenie śmigieł zmywarki ponieważ są zabrudzone i nie są w stanie przeprowadzić sprawdzenia zmywarki pod względem wycieków wody.

  3. Bogusław Zientek ★☆☆☆☆

    Potencjalni klienci tego serwisu omijajcie go ogromnym łukiem.Moją lodówkę Samsung naprawiali od zgłoszenia i przyjazdu serwisanta po zabranie tej lodówki na serwis prawie dwa miesiące po czym oddali mi ją niby naprawioną .Zapłaciłem dużą kwotę .Po kilku dniach od naprawy lodówka zaczęła pracować tak samo jak wtedy gdy zgłosiłem problem.Kazali mi ją wyłączyć na 48 godzin.Po ponownym załączeniu lodówka pracowała już tylko jeden dzień.Już nie chciałem im powierzyć naprawy tej lodówki i zadzwoniłem do innego serwisu.Przyjechał serwis z innej firmy który naprawił lodówkę w ciagu 50 minut za dużo mniejsze pieniądze.Serwis BEMIS jak i kontakt z nimi telefoniczny i technik od napraw to nieszczęście które może spotkać każdego z nas.Bardzo mocno nie polecam.

  1. Marek Czapnik ★☆☆☆☆

    Serwis porażka. Takie firmy jak te powinno się eliminować 3 krotny nieudolny serwis suszarki. Suszarka przywieziona z serwisu filtry zapchane. Pan nawet nie raczył opróżnić wody ze zbiorniczka. Podczas wnoszenia wylana na schody oraz panele.

  2. A Nędza ★☆☆☆☆

    NIE POLECAM!!! Kobieta z serwisu PYSKATA, nie pozwala dojść do słowa, nie dała nawet wytłumaczyć jak poinstruował mnie PRODUCENT. Wyrwała słuchawkę komuś z kim rozmawiałam mówiąc - "to trwa już za długo i jest bez sensu". Koszmar.

  3. Barbara Kruzińska ★☆☆☆☆

    TOTALNA porażka, nie serwis. Aż brakuje minusowych gwiazdek... "Usługa" w ramach gwarancji. Od daty zgłoszenia reklamacji minęły 2 tygodnie. Po wizycie "serwisanta" brak zwrotnej informacji. Po tygodniu zadzwoniłam, niemiły pan, a potem równie niemiła pani poinformowali mnie, że będzie zwrot sprzętu (cytuję: "Przeszedł pierwszą weryfikację") i mam czekać. Mija następny tydzień-cisza... Dzwonię ponownie i uzyskuję informację, że mam zadzwonić na infolinię Samsunga i dowiedzieć się, co dalej, bo ich usługa jest zakończona. Na pytanie, DLACZEGO tydzień wcześniej nie uzyskałam takiej informacji, uzyskałam od pana informację, ŻE TO ZA KARĘ, bo podczas poprzedniej rozmowy byłam niemiła (no tak, byłam dociekliwa). Tego nawet Bareja by nie wymyślił! Całą sytuację zgłosiłam do Samsung, firma chyba nie wie, kto "obsługuje" ich naprawy gwarancyjne.

  1. Szymon Janecki ★☆☆☆☆

    Fatalny serwis, obsługa klienta leży. Wredne babsko nie potrafi przyznać się do tego, że serwisant uszkodził moją suszarkę podczas naprawy. Diagnoza + usunięcie usterki 2,5 miesiąca. Serwisant, który posiada prawdopodobnie dwie lewe ręce zniszczył obudowę, zerwał śrubę, zarysował obudowę, źle zabudował uszczelkę

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Bemis?

Bemis znajduje się przy Jana 16, 47-400 Racibórz, Śląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Bemis?

Można skontaktować się z Bemis pod numerem +48 324 152 480

Jak można dotrzeć do Bemis?

Do Bemis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements