Bardzo dobrze zamontowana fotowoltaika wszystko działa bez zarzutu właściciele bardzo pomocni nie było problemu z duplikatem faktur czy połączeniem falownika z aplikacją poraz drugi POLECAM
Jak chcesz mieć drogo, a potem mieć problemy to śmiało! Nie mam już siły do tej firmy. Zleciłem im przejęcie budowy domu od stanu surowego zamkniętego i zostawiłem im masę szmalu - kwota dochodzi do miliona złotych. Dopóki płaciłem, wszystko było w porządku, ale wystarczyło, że zacząłem zgłaszać problemy - firma przestała się odzywać. Ja naprawdę jestem ugodowym człowiekiem i choć mogłem wypomnieć błędy, to tego nie robiłem, ale jak zgłaszam awarię pompy ciepła i czekam pół roku na jakąkolwiek reakcję (mimo wielu przypomnień) i nikt nawet nie pofatygował się żeby zobaczyć o co chodzi, a w tym samym czasie przyjeżdża firma zewnętrzna i naprawia to w tydzień (też na gwarancji) to woła to o pomstę do nieba. Na naprawę terkoczących klimatyzacji czekam od sierpnia zeszłego roku, a przy rozbieraniu jednej z nich serwisanci upieprzyli mi ścianę... Dzięki firmie mam do rozebrania podłogi i być może wylewki w dwóch łazienkach - źle zamontowali zawór i woda lała się pod podłogę. W odpowiedzi dowiedziałem się, że nic nie mogą zrobić i dostałem numer polisy żebym samemu kopać się z koniem jakim jest ubezpieczyciel. Nie dostałem od nich franszyzy integralnej (1000zł) za szkodę mimo wielokrotnych przypomnień. Zgubili mój projekt instalacji KNX, bez którego nie można rozwijać/naprawiać istniejącego systemu. Z tym też zostałem na lodzie, nie ma tematu, cisza. Projekt będę pisał od zera ryzykując długoterminową awarię. Zgłosiłem niedawno problem z działaniem oczyszczalni, którą mi montowali - nie rozsącza się, jest jakiś gruby problem - piszą, że "oczyszczalnia wymaga serwisu eksploatacyjnego". Co to w ogóle znaczy jak woda stoi?! Cud, że w ogóle odpisali, bo od kilku miesięcy nie jestem w stanie się do nich dodzwonić, zupełnie jakby mnie ignorowali. Zamówiłem firmę zewnętrzną i cały drenaż jest do rozebrania, bo jest nieprawidłowo wykonany, koszt poprawy to około 8tys zł Miało być premium, a jest niesmak. W tej chwili próbuję poprawiać wszystko na własną rękę, bo nie mam już do nich cierpliwości, a za wszystko muszę płacić drugi raz, ale ważne, że właściciele się drogo wożą.
totalna żenada, nie odbieranie telefonów, nie odpisywanie na maile jest na porządku dziennym. Faktura za elementy zapłacona w połowie maja, montaż do teraz - mamy 28.04 się nie odbył. Jawnie zlewają klienta. Sprzęt, który był zamówiony dla nas nagle został sprzedany gdzie indziej... masakra
Współpracujemy z firmą Roboterm od ponad 10 lat i z pełnym przekonaniem możemy ją polecić. W pierwszym domu wykonywali dla nas instalacje wodno-kanalizacyjne, wentylację i klimatyzację – wszystko zostało zrobione solidnie, terminowo i bardzo profesjonalnie. Od tamtej pory firma regularnie serwisuje nasze instalacje, zawsze szybko i rzetelnie. Na przestrzeni lat Roboterm bardzo się rozwinął, a dziś powierzamy im budowę naszego drugiego domu. To najlepszy dowód zaufania i uznania dla ich pracy. Świetna organizacja, fachowy zespół, doskonały kontakt i pełne zaangażowanie – takiej firmy ze świecą szukać. Polecamy bez wahania!
Firma Roboterm zajmowała się moim zleceniem dotyczącym aranżacji wnętrza. Pierwsze i jedyne spotkanie z Panią Sylwią wypadło dobrze, Pani pomierzyła lokal, zrobiła jakieś zdjęcia. Miałam dobre przeczucia i cieszyłam się na projekt, który miałam dostać. Niestety, projekt który dostałam nie spodobał mi się, pomijając kolory, które w ogóle mi się nie podobały, a w ankiecie preferencji dokładnie zaznaczyłam jakie kolory chcę Pani Sylwia zrobiła dużo błędów dotyczących pomiarów. Rozmieściła halogeny na suficie tak, że w rzeczywistosci nie dało się tego wykonać. Po drugie nie miała swojego pomysłu tylko sugerowała się ciągle moimi propozycjami,inspiracjami z internetu wszystko było wsadzane do jednego wora. W jednym pomieszczeniu był kompletny misz masz , lamele w połączeniu z marmurem i tapetami. W łazience nie wzięła pod uwagę kominu i zrobiła zabudowaną umywalkę, gdzie podczas przeglądów nie byłoby możliwości dostępu do tego miejsca. Zrobiła lustra w miejscu gdzie były gniazdka. Gdziekolwiek nie poszłam z tym projektem, został wyśmiany i dostawałam zapytania na jakim programie został wykonany projekt bo wygląda gorzej niż w Simsach. Dodatkowo, powinnam dostać ofertę gdzie co kupić,tymczasem musiałam chodzić po sklepach i sama myśleć, szukać i dopasowywać Co uważam jest w zakresie obowiązków projektanta Sytuacja spowodowała, że musiałam nie dość, że zapłacić 100 procent wartości projektu ,który zupełnie nie był wart takich pieniędzy, to jeszcze szukać nowej osoby, która musi na nowo zaprojektować całość. Może tą firmą zna się na instalacjach grzewczych ale na pewno nie na projektowaniu wnetrz, jak to ogłaszają na OLX. Nie polecam
Nie polecam tej firmy, dwa razy umowiony termin naprawy pieca dwa razy serwisant nie przyjechal, mimo wczesniejszych próśb samsem o potwierdzenie wizyty zero kontaktu, dwa razy wstalem o 7.00 rano, czekalem na serwisanta nie przyjechal, skandaliczne zachowanie, brak szacunku do klienta, mimo kilka krotnej proby kontaktu telefonicznego brak reakcji, nie odbiera, dramat, brak jakiejkolwiek kultury. Daleko od tej firmy, nie polecam!!!!
Przy wyborze firmy, kierowałem się "gwiazdkami" i opiniami. Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą. Nie wiem jak reszta działalności firmy, ale ja zawiodłem się na serwisie. Termin umówiony dużo wcześniej, 2 smsy z mojej strony z prośbą o potwierdzenie terminu. W dniu umówionej wizyty, zero kontaktu z panem serwisantem. W biurze też nikt nic nie wie. Po którejś tam z kolei mojej próbie kontaktu telefonicznego, dostałem smsa "odzwonię za 10 minut". Do teraz czekam na telefon. Nic nie załatwiłem, bez sensu wziąłem dzień urlopu. Mogę zrozumieć, że na serwisie dzieją się rzeczy nieprzewidywalne, ale całkowity brak kontaktu jest nieakceptowalny. To zwykłe olewanie umówionego wcześniej klienta.
Bardzo dlugo oczekiwalem na oferte wrecz musialem sie o nia upominac, otrzymalem oferte na pompe ciepla powietrzna pomimo ze informowalem ze interesuje mnie pompa gruntowa
Roboterm znajduje się przy Budowlanych 77, Maroko-Nowiny, 44-200 Rybnik, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Roboterm pod numerem +48 534 534 888
Do Roboterm można dotrzeć, korzystając z poniższego linku