Bike System Zamysłów, Rybnik

Opinie

1. SPAŁEK MISZCZ ★☆☆☆☆

   Dałem temu sklepu szansę 5 raz. Za każdym razem to samo. -Brak zaangażowania JEST! -Brak fachowej pomocy JEST! - Brak zapytania o budżet i wciskanie najdroższych rzeczy JEST! Kupiłem pompkę wysokociśnieniową gdzie odrazu zanaczalem około 4 razy że chce taka z końcówką na wentyl rowerowy. W domo okazało się że pompka tylko posługuje szeroki. Po przyjściu do sklepu pracownicy udawali że mnie nie pamiętają. Po prośbie zademonstrowania mi jak można ta pompka napompować dętkę poprzez wentyl rowerowy nikt nie potrafił tego zrobić. A przypominam że posiadają też serwis więc wiedza techniczna też pozostawia wiele do życzenia. Po nieudolnych próbach zarządzałem zwrotu pieniędzy bo zostałem wprowadzony w błąd. Spotkałem się z odpowiedzią że moge sobie wybrać coś innego bo nie zwracają. Sytuacja z butami to wgl jakiś fenomen. Przyszedłem z zamiarem kupna obuwia szosowego. Powiedziałem na wstępie że to pierwsze buciki i coś z niżej półki po czym dostałem Scott za 1100 złotych. 2 raz upomniałem że może coś tańszego. 2 propozycja była za 900. Powiedział że tańszych nie ma. Pokazałem na ich stronie buty za 350-400. Nagle przypomniało się że takie są. Nie było jednak rozmiaru. Myślałem że sprowadzenie buta z takim nakładem marży to nie będzie problem jednak usłyszałem że mam przyjść na wiosnę to może będą . Śmiech i lament. Każdemu w środowisku odradzam nawet kontakt z tymi ludźmi

   prawie 10 miesięcy temu
2. Zdzisław Lamczyk ★★★★★

   Kupiłem rower elektryczny 14.07.25 r w tym sklepie który z resztą polecił mi sąsiad który też zakupił rower w tym sklepie. Byłem bardzo miło i profesjonalnie obsłużony przez młodego sprzedawcę którego imienia nie pamiętam. Dokupiłem do roweru lusterko,torbę na bagażnik , uchwyt z bidonem wszystko zamontował do roweru i jeszcze pomógł zapakować rower do samochodu. Polecam ten sklep. Zdzisław Lamczyk

   prawie 11 miesięcy temu
3. Magda K. ★★★★★

   Super sklep, pracownicy oraz właściciele z pasją do swojej pracy. Profesjonalizm oraz rzetelność na najwyższym poziomie!!! Bardzo wysoki standard obsługi. Ocena ponad proponowaną skalę, najchętniej byłoby 6 gwiazdek, bo byliśmy bardzo zadowoleni!! W 100% polecam!!!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Bartłomiej ★★★★★

   Moje pochwały dla serwisu. Wczoraj krótko przed zamknięciem, od ręki serwisant nabił mi bieżnię na widełki. Nawet nie chciał zaplaty. To nie pierwszy mój kontakt z tym miejscem. Kupiliśmy tam ze dwa rowery oraz parę częsci i akcesoriów. Bogata oferta, dobre rowery. Polecam!

   1 rok temu
2. Robert Kurzepa ★☆☆☆☆

   Odradzam korzystanie z serwisu rowerowego firmy Bike System. Zgłaszając rower do przeglądu serwisowego nikt z pracowników serwisu nie zapyta jaki rower będzie serwisowany i jaki zakres serwisu ma być robiony. Szczególnie odradzam serwisowanie rowerów z pełną amortyzacją. Ten serwis nie wykonuje serwisu amortyzatorów ani damperów. Zleca to zewnętrznej firmie i co prawda robi do tej firmy zgłoszenie serwisowe, ale potem już się tym zupełnie nie interesuje. Klient zgłaszający taki serwis musi sam z tą firmą zewnętrzną ustalać termin wykonania serwisu i następnie z serwisem firmy Bike System ustalić termin dostarczenia roweru do ich serwisu aby mogli w ustalonym przez zewnętrzny serwis i klienta terminem dostarczyć amortyzatory (i ewentualnie dampery). Najciekawsze jest to, że po wysłaniu sprzętu do zewnętrznego serwisu firma Bike System kompletnie nie interesuje się tym co się dzieje z wysłanym przez nich sprzętem - po prostu czekają cierpliwie aż sprzęt do nich wróci, nie ważne kiedy i czy terminy serwisu ustalone wcześniej są dotrzymywane (można w niekorzystnym przypadku czekać nawet kilka miesięcy bez żadnej reakcji ze strony serwisu zlecającego czyli firmy Bike System). Rower dostarczony czysty do serwisu, pod odebraniu jest umazany jakimś starym smarem w wielu miejscach ramy, a linka sterująca damperem po jego ponownym zamontowaniu po serwisie jest poprowadzona nieprawidłowo (niestety zostało to zaobserwowane dopiero po przywiezieniu roweru do domu). Jeśli chodzi o serwis mechaniczny to nie jest możliwe uzyskanie informacji co zostało w ramach serwisu sprawdzone i jaki jest faktyczny stan mechanizmów roweru (np stan łańcucha, łożysk czy okładzin hamulcowych). W przypadku rowerów elektrycznych informacja jaką serwis przekazuje klientowi jest wydruk z komputera po jego podłączeniu do roweru - nie ma tam żadnych istotnych informacji poza tym ile kilometrów zostało przejechanych w danym trybie. Odnosi się wrażenie, że obsługa serwisu rowerowego firmy Bike System jest mało kompetentna i nieprzyjazna dla klienta. Reasumując nigdy więcej nie oddam roweru do tego serwisu.

   prawie 3 lata temu
3. Dex ★★☆☆☆

   Lata temu (2010-2012) serwisowałem tam rowery. Zawsze dobrze zrobiona robota. Niedawno chciałem kupić nowy sprzęt ale takiego olewackiego podejścia dawno nie doświadczyłem. Żeby sprzedawcę trzeba było ciągnąć za język? Prosić o pokazanie różnych modeli? Stawiam wymagania typu amortyzacja i co? Pokazuje mi sztywny widelec. Z wielką łaską pokazał mi drugi model. Pytam to tyle? Tak. A możliwość zamówienia konkretnego, upatrzonego przeze mnie modelu? Nie bardzo. Poirytowany jakością obsługi pytam o "składaki" na konkretnym osprzęcie bo to co mi zaproponowano niewiele odbiegało od sprzętu który można dostać w markecie. Słyszę można ale będzie drogo. Nie wiem może żeby nie szufladkować klientów na tylko oglądających i tych co teoretycznie mogą kupić trzeba ubierać do was garnitur? Ewidentnie bardzo się panu nie chciało. Dwójka za sentyment do tego co prezentowaliście 10 lat temu.

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Drożdż ★☆☆☆☆

   Zadzwoniłem do serwisu w celu ustalenia dostępności danego komponentu tj. konkretnego wymiaru sterów ahead, otrzymałem wiadomość iż takowy sprzęt jest na stanie. Po przejechaniu 35km w jedną stronę w celu zakupu na miejscu okazało się, że to jednak nie ten wymiar... Uprzejmie zalecam o doszkolenie serwisantów z zakresu różnych standardów muf suportu czy też wymiaru sterów

   prawie 3 lata temu
2. Sławomir Strzelczyk ★★★★★

   Najlepszy sklep rowerowy w całym mieście, fachowa obsługa i rowery najwyższej klasy . Polecam. Parę dni temu odebrałem kolejny rower kupiony w tej firmie. Wspólnymi siłami z działem serwisu powstał projekt , który właśnie pracownicy tej firmy pomogli mi zrealizować . To właśnie potwierdza fakt, że panowie tam znają się na robocie. Wiem, że mogę na nich liczyć w każdej sytuacji związanej z moimi rowerami. Nie pójdę nigdy nigdzie indziej . Gdyż nie tylko sprzedaż jest po prostu fachowa , ale właśnie cała obsługa już po sprzedaży ( serwis , gwarancja itp)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania