tragedia!!!! zaopatrzenie ok. Ale obsługa?! dno dna! Stare , wredne, babska - niegrzeczne, niekompetentne, wprowadzają w błąd! Telefonu o złożone zamówienie nie odbiorą, tylko smsy, w których same sobie przeczą. Pomocne tylko dla Panów, kobiety traktują z buta! będę omijać szerokim łukiem!
Zamówione przez sklep Castorama schody strychowe przyszły uszkodzone. Oczywiście "OMAN" nie uznał reklamacji bo uszkodzenia mechaniczne nie są powodem do reklamacji. I teraz prawie 600 zł poszło w błoto i takie połamane mam zamontować? Omijać szerokim łukiem
Zamówiliśmy schody strychowe z firmy Oman. Nie wiemy czy brakowało sprężyn czy też nasz fachowiec je przesiał podczas montażu, nie mniej jednak po telefonie do firmy o prośbę w rozwiązaniu problemu, firma stanęła po stronie klienta i dosłała nam nie tylko brakujące elementy jak również dodatkowe sprężyny, które były u nas dosłownie na następny dzień. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tak empatycznego podejścia do klienta jak również z bardzo miłej i rzetelnej obslugi. My osobiście polecamy formę, mimo różnych opinii w naszym wypadku obsługa przebiegła bardzo profesjonalnie!
Nie polecam firmy... Schody strychowe zamówione na allegro od innego sprzedawcy, jednak firmy OMAN. po roku czasu powstały pofałdowania od wewnętrzna domu. Reklamacja odrzucona - powód na podstawie zdjęć: zamontowane w budynku w trakcie budowy, działające czynniki zewnętrzne, wilgoć. Po odwołaniu się i zaprzeczeniu wszystkim zarzutom ponowna odpowiedź, że winna jest wilgoć i nie ma mowy o reklamacji płyty... Dom ocieplony, ogrzewany, wilgoć na normalnym poziomie, jednakże państwo z firmy OMAN nie zwracają uwagi na sprostowanie ich zarzutów i dalej brną w swoją śpiewkę...
Dwie próby podejścia do zakupu schodów strychowych, niestety żadna nieudana... Zero zainteresowania klientem. W punkcie informacyjnym po prostu potraktowali mnie jak powietrze, panie na kasie to też jakieś nieporozumienie. Nikt na miejscu nie jest w stanie odpowiedzieć na moje pytania.. Otrzymałem numer na infolinię, gdzie również nie rozwiano moich wątpliwości. Otrzymałem odpowiedź, że "kupuję na własną odpowiedzialność". Nie oceniam jakości towarów, ale podejście do klienta. W tych czasach to miejsce że względu na traktowanie klientów nie powinno istnieć. Nie polecam
Z całego serca NIE polecam jakichkolwiek produktów firmy Oman. Zamówiłem u nich schody strychowe. Przyszły uszkodzone tak jak to widać na załączonych zdjęciach. Jedna ze zszywek została wbita zbyt mocno przez co rozeszła się skrzynia. Dodatkowo plastikowy element trzymający zatrzask był połamany. Firma odmówiła reklamacji zasłaniając się uszkodzeniami mechanicznymi. Pomimo wielu prób wytłumaczenia sytuacji z pracownikiem nie udało się porozumieć za każdym razem mówił to samo. Sprawa finalnie trafiła do UOKiK. Jakbym mógł dałbym zero. Jeszcze raz przestrzegam przed produktami tej firmy!
Jeden wielki chaos i bałagan. Sklep podzielony na dwa, każdy ma inną kasę. Na produkty zakupione w jedenym trzeba trzymać paragon, żeby okazać w drugim przy wyjściu. Nikt nic nie wie. Ceny płyt OSB najdroższe w okolicy. Po wejściu do sklepu obsługa zaczyna swoje obserwacje, chodzą za każdym jak za potencjalnym złodziejem. Że to jeszcze funkcjonuje.
Właśnie miałem "przyjemność" telefonicznej rozmowy w sprawie wyceny. Nie polecam. Podejscie Pani do klienta jakby wielką łaskę robiła że odebrała telefon. Już na wstępie zniechęcony do robienia zamówienia.
Właśnie wyszłam ze sklepu z DUŻYM niesmakiem po próbie uzyskania informacji na temat interesującego mnie towaru. Wybór mają wystarczający i ceny przystępne. Ale niestety nie dokonam zakupu ponieważ obsługa sklepu (dwie panie przy ladzie) po prostu zniechęcily mnie OBRAŹLIWYM zachowaniem i komentarzem w moja stronę. Fatalna obsługa. Mało kompetentna skoro na miejscu nie potrafią wycenić płyty po dokładnym podaniu rozmiarów. Tylko i wyłącznie z powodu obsługi NIE POLECAM!!!!!
OMAN sp. z o.o - Hurtownia Płyt i Akcesoriów Meblowych znajduje się przy Zamkowa 11, 47-400 Racibórz, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z OMAN sp. z o.o - Hurtownia Płyt i Akcesoriów Meblowych pod numerem +48 606 804 792
Do OMAN sp. z o.o - Hurtownia Płyt i Akcesoriów Meblowych można dotrzeć, korzystając z poniższego linku